IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

buihung

Administrator
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Gần 10 cuộc gọi phone, 2 cái emails, 2 lần đến điểm bán hàng của VNPT, bị leo cây 1 lần, showroom của MyTV ở Trung Yên thì đóng cửa trong giờ hành chính khi mà nhân viên vẫn ngồi trong quầy và 1 tuần chờ đợi. MyTV vẫn chưa đến gõ cửa. Đứa con mới sinh của VNPT mà không ai săn sóc tử tế. Mình cảm thấy thực sự không đáng tin cậy với dịch vụ MyTV. Chắc gửi thêm 1 cái mail nữa mà không phản hồi thì phải tạm không nghĩ đến nhà cung cấp dịch vụ này nữa.

Mình ở HP, tối hôm qua mới gọi điện, sáng nay đã có 1 em xinh tươi mang hợp đồng đến tận nơi để ký, chiều nay lắp đặt luôn. Cảm ơn bác VTCdigicom nhé.
 

dragonlee

Well-Known Member
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Mình ở HP, tối hôm qua mới gọi điện, sáng nay đã có 1 em xinh tươi mang hợp đồng đến tận nơi để ký, chiều nay lắp đặt luôn. Cảm ơn bác VTCdigicom nhé.

Bác Hùng dùng gói nào thế, cảm nhận ra sao cho em theo với nhé :)
 

exinesi

New Member
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Mình ở HP, tối hôm qua mới gọi điện, sáng nay đã có 1 em xinh tươi mang hợp đồng đến tận nơi để ký, chiều nay lắp đặt luôn. Cảm ơn bác VTCdigicom nhé.

Có thể ở dưới Hải Phòng VTC làm trực tiếp nên dịch vụ khách hàng có tầm hơn, chứ như những gì mình đã trải qua thì thấy VNPT vẫn đặt 1 chân trong thời kỳ bao cấp, đăng ký paytv mà cứ như đi nhờ vả. Hiện tại số kênh của MyTV cũng chưa thực sự hấp dẫn nhưng mình đã xác định tình thần là sẵn sàng bỏ tiền để trải nghiệm full service dịch vụ IPTV 1 năm xem thế nào. Xu thế trên thế giới thì dịch vụ freeview digital đang thắng thế chứ không phải paytv nên MyTV của VNPT sẽ gặp khó khăn nhiều nếu không thay đổi cách tiếp cận khách hàng trong thời gian tới khi các nhà cung cấp dịch vụ khác ráo riết hơn trong việc mở rộng dịch vụ, ví dụ như sự hợp tác giữa Canal+ và VSTV, VTC và AsiaSat, v.v...

Freeview's popularity is all the more remarkable because Britain was the scene of an earlier digital-TV debacle, the 2002 collapse of broadcaster ITV Digital. The $15-per-month pay-TV service, launched in 1998 by Carlton Communications and Granada, which later merged, went broke after paying too much for soccer rights and failing to attract enough subscribers. Freeview rose from its ashes, and thrived by ditching monthly fees in favor of old-fashioned advertising revenues.

FOLLOWING SUIT
Britain isn't the only European country jumping into free digital broadcasting. Sweden launched a service in 2002 and saw 88% growth in subscribers last year. Germany is rolling it out region by region. A million Italian viewers now get over-the-air digital TV. And on Mar. 31, France switched on its Télévision Numérique Terrestre, or TNT, with plans to cover 85% of the country by 2007.

The emergence of digital broadcasting threatens to shake up TV in the Old World. After all, three-fifths of Europeans still get only analog TV -- usually just a half-dozen channels. New digital terrestrial TV (DTT) services such as Freeview and TNT, offering up to six times as many choices, will attract 16.5 million European households by 2008, up from 6.3 million now, predicts London market researcher Informa Media Group. That could slow growth for cable and satellite services, which will have to beef up offerings or drop prices to attract new customers. "This is a huge competitive threat to cable and satellite," says Windsor Holden, analyst with Juniper Research in Basingstoke, England.
....
Nobody is keener on DTT than conventional broadcasters. Though their channels are already carried on cable and satellite, they see over-the-air digital as a chance to broaden their audience and sell more ads. "We want to diversify our channels, and, of course, make more money," says Philippe Holl, spokesman for French entertainment channel M6, which is launching a new music-and-movie station on TNT called W9. The risk is that the same number of advertising dollars will be spread among more channels. "Everybody gets a smaller slice of the cake," says Juniper's Holden.

DTT (digital terrestrial TV) also could steal away viewers, a danger that pay-TV providers are already mobilizing to fight. French cable company Noos and satellite provider TPS say they won't drop prices to combat TNT. But in anticipation of its arrival, they've plastered the Paris Métro with billboards promoting special offers and expanded services. Britain's BSkyB is taking a more radical step. It has quietly rolled out a free, bare-bones satellite-TV service to fend off Freeview, in the hope that users will trade up later to pay-TV packages (NWS ).
http://www.businessweek.com/magazine/content/05_15/b3928080_mz054.htm
 

dao2nd

New Member
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Nhà mình cũng mới lắp Viptv, xem rất tốt. Phong cách pv nhanh mỗi tội nv bưu điện kiến thức chỉ đủ bjt đi lắp máy thứ vào với nhau chứ có vấn đề j ngoài 1 tí là các ông ấy kệ. Các bác cứ đăng ký đi đang khuyến mãi ở HP đó,hđ hôm trước hôm sau km mất gân 1tr tiếc nổ mắt nhưng k sao. Đời chơi mà!hii các bác cứ gọi 119 hỏi dv viptv là nó đọc số trung tâm dv cho ngay đỡ phải nhớ nhiều.
 

manhthang

Huyền Thoại
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Có thể ở dưới Hải Phòng VTC làm trực tiếp nên dịch vụ khách hàng có tầm hơn, chứ như những gì mình đã trải qua thì thấy VNPT vẫn đặt 1 chân trong thời kỳ bao cấp, đăng ký paytv mà cứ như đi nhờ vả. Hiện tại số kênh của MyTV cũng chưa thực sự hấp dẫn nhưng mình đã xác định tình thần là sẵn sàng bỏ tiền để trải nghiệm full service dịch vụ IPTV 1 năm xem thế nào. Xu thế trên thế giới thì dịch vụ freeview digital đang thắng thế chứ không phải paytv nên MyTV của VNPT sẽ gặp khó khăn nhiều nếu không thay đổi cách tiếp cận khách hàng trong thời gian tới khi các nhà cung cấp dịch vụ khác ráo riết hơn trong việc mở rộng dịch vụ, ví dụ như sự hợp tác giữa Canal+ và VSTV, VTC và AsiaSat, v.v...

Chắc thế nào chứ ngày xưa em cũng có ác cảm với VNPT vì nhân viên làm việc quan liêu, thủ tục nhiêu khê, lên đăng ký cái điện thoại cũng mất thời gian.
Thời gian gần đây em thường xuyên sử dụng dịch vụ mới của VNPT, phải nói là rất ngạc nhiên vì cung cách phục vụ khác hẳn ngày xưa. Rất tận tình, chu đáo. Chỉ cần gọi 1 cuộc điện thoại là có ngay 1 nhân viên đến tận nhà tư vấn, kí kết, lắp đặt.
Nếu như bây giờ có tổ chức bầu chọn thái độ phục vụ khách hàng của các ngành dịch vụ thì em bầu cho siêu thị Intimex và VNPT Hải Phòng \m/
 

exinesi

New Member
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Chắc thế nào chứ ngày xưa em cũng có ác cảm với VNPT vì nhân viên làm việc quan liêu, thủ tục nhiêu khê, lên đăng ký cái điện thoại cũng mất thời gian.
Thời gian gần đây em thường xuyên sử dụng dịch vụ mới của VNPT, phải nói là rất ngạc nhiên vì cung cách phục vụ khác hẳn ngày xưa. Rất tận tình, chu đáo. Chỉ cần gọi 1 cuộc điện thoại là có ngay 1 nhân viên đến tận nhà tư vấn, kí kết, lắp đặt.
Nếu như bây giờ có tổ chức bầu chọn thái độ phục vụ khách hàng của các ngành dịch vụ thì em bầu cho siêu thị Intimex và VNPT Hải Phòng \m/

Đăng ký điện thoại thì hồi xưa độc quyền quan liêu thật nhưng vì hy vọng trường hợp của mình chỉ là bị vô tình rơi vào 1 series tình huống xấu của VNPT, nhưng mình cũng phải đặt dấu chấm hỏi vào dịch vụ của MyTV. Hôm nay có gọi điện lên lại thì MyTV có 1 tiến bộ rõ rệt là khi mình phản ảnh về trường hợp của mình thì họ đã lưu lại những ý kiến trong kho dữ liệu B-) nên nhớ ngay được tên khách hàng và tình huông khách hàng gặp phải. Tuy vậy tí nữa lại đá bóng sang bên khác khi mình đã thỏa thuận lần cuối cùng là tất cả vụ xử lý này mình sẽ đợi 1 bên là 18001255 trả lời và cử người xuống chứ không chuyển đi lung tung nữa thì em bên tổng đài mới nhớ ra và bảo sẽ liên hệ lại một lần nữa. Lần trước có hứa nhưng vẫn là mình đi gọi chứ có liên hệ lại đâu. :) Vậy cũng tốt, mình muốn xem toàn bộ diễn biến về khâu dịch vụ MyTV sẽ đi đến đâu, dù sao cũng là 1 trải nghiệm dịch vụ nhớ đời với ngành dịch vụ của Việt Nam. :))
 

VTCdigicom

New Member
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Mình ở HP, tối hôm qua mới gọi điện, sáng nay đã có 1 em xinh tươi mang hợp đồng đến tận nơi để ký, chiều nay lắp đặt luôn. Cảm ơn bác VTCdigicom nhé.

bác ký H Đ với viễn thông nhưng là người của VTC đấy ạ.
Còn vụ chiều nay bác hỏi, mai bác lại gọi em xinh tươi ấy đến để làm thay đổi thủ tục nhé, nhanh gọn thôi.
Bác cứ xem xong rồi cho em ý kiến chân thành nhé. miễn phí 30 ngày VOD xem tẹt.
Thanks bác.
 

VTCdigicom

New Member
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ


Ơ, để em giải thích. VIPTV tại HP do VNPT Hải Phòng và VTC cùng hợp tác cung cấp.
Trong thời gian đầu, việc KD do VNPT Hải Phòng chủ trì. Trong vài tháng gần đây, VTC cũng tham gia việc KD dịch vụ này. Bác Hùng gọi điện cho người của VTC đăng ký dịch vụ, người VTC đến ký H Đ rồi nộp về giao dịch của VNPT Hải Phòng, việc quản lý KH, chăm sóc KH sau bán hàng là của VNPT Hải Phòng.
Vậy còn ảo chỗ nào ko ạ??
Bác để lại số điện thoại, em sẽ gọi điện để trao đổi rõ hơn ạ. Thanks bác!
(chứ bác comment mỗi từ thế này, em thấy bức xúc lắm)
 

manhthang

Huyền Thoại
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Bác buihung dùng dịch vụ rồi cho anh em tí review nhỉ :D
Giờ nhiều dịch vụ truyền hình số quá nên em cũng đang rối bời đây :))
 

exinesi

New Member
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Hôm nay đã có một bác bên MyTV ghé qua nhưng chuyên về lắp đặt điện thoại và ADSL, hỏi ra thì mới biết khu vực của mình bên VNPT Yên Hòa Cầu Giấy phụ trách thì mình là khách hàng đầu tiên, nên bác đó cũng không thạo về kỹ thuật của MyTV, thậm chí hợp đồng của MyTV cũng không có mà chỉ có hợp đồng viễn thông của phone và adsl. Rõ khổ.
Chi phí lắp đặt MyTV bây giờ có 2 loại là 1 triệu 639 và 2 triệu 189, nhưng các tổng đài của 18001255, 18001260, 700 và điểm bán hàng của VNPT thì vẫn không rõ chi tiết là 2 loại thiết bị khác nhau như thế nào ở 2 mức giá đó. Bác này cũng thành thật là chưa lắp MyTV lần nào, nên mang hợp đồng đến lại phải gọi lại cho 1 người bán hàng MyTV ở 37833261 để hỏi xem có phải lắp dây điện thoại mới không (chưa confirm xong).
Nếu mà đầu tiên khu vực này thì xác suất lọt vào danh sách 794 khách hàng ở Hà nội (miễn phí 100% lắp đặt và thiết bị) là cao nhưng vẫn không thấy mấy bác bên MyTV nói gì mà chỉ nói giảm 50% (18000 khách hàng đầu tiên).
Xem ra, MyTV ở Hà nội vẫn còn phải khắc phục nhiều.
Sẽ cập nhật thêm.
 

dark9x

New Member
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Đợi xem thế nào
:)
Ai co demo cái VipTV của HP k :)
 

buihung

Administrator
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Nói thực là mình thấy cũng na ná như nhau.
 

dark9x

New Member
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Vậy toàn ảo thôi :). EM vừa kêu về chất lượng cuat FPT nhân viên bảo đang nâng cấp và đưa vào tuyến cap quang quôc tế mới. k biết thế nào.
Nếu mà na ná như nhau đổi qua VNPT cho tiện :). mà pác xài của thằng nào thế :)
 

buihung

Administrator
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Ở nhà em dùng VNPT (trước dùng Viettel cũng ổn định nhưng có lắp miễn phí nên chuyển qua VNPT xem sao), ở cơ quan thì dùng FPT.
 

dark9x

New Member
Ðề: IPTV ai đã có kinh nghiệm cùng chia sẻ

Mong ra tết co đợt khuyến mãi mới chứ cai STB giá chát quá hơn 2tr cơ :)
ua. Em xài màn hình máy tính có chơi được VIPTV k nhỉ :) có xài TVBOX để có ITV roài. K biết VIPTV làm kiểu j nữa :( ???
Mà dùng line riêng để coi VIPTV có cần Modem khác không ??
Hay cứ cắm vào như truyền hình cap nhỉ ??
 
Chỉnh sửa lần cuối:
Bên trên