Fan's Plasma Panasonic!!!

[hd6850]

Ðề: Fan's Plasma Panasonic!!!

Lazada đang bị tai tiếng, không có hàng nhưng báo có, nhận tiền rồi ngâm. Bạn hãy đọc trên báo SGTT thứ 6 ngày 1/3 hoặc trên trang otofun

chắc là thanh toán bằng thẻ rồi ,nó có tt tiền mặt khi giao hàng mà ,nhận hàng giao tiền thì khỏi lo gì cả ,mình toàn mua dạng này chẳng gặp gì ,nếu tivi và những hàng giá trị lớn thì cứ call hỏi hàng trước rồi order cho chắc

 

[lylam1980]

Re: Ðề: Re: Fan's Plasma Panasonic!!!

Toàn gọi số tổng đài ko mà, nv của trạm BH ủy quyền xuống cũng xác nhận lỗi giờ họ nói sẽ báo về hãng rồi mới quyết định xử lý.

Hãng đã có thông báo gì cho bạn chưa ?. Xử lý đến đâu rồi ?

 

[fallengt]

Ðề: Fan's Plasma Panasonic!!!

Nv đã xác nhận lỗi rồi, bảo đang gửi hình về hãng đề chờ xem họ tính xử lý thế nào. Vì tôi ở HCM còn nhà máy Panasonic ngoài Bắc nên có lẽ có sửa cũng sẽ mất thời gian vì phải chuyển TV.

Nói chung là ko hài lòng lắm vì lúc trước TV gửi về cho hãng chỉ bị rất nhẹ, lúc họ trả về thì kiểm tra vài tiếng đã xuất hiện lỗi sọc màn hình và card mạng Wifi giờ kọ hoạt động luôn . Chẳng hiểu bên đó kiểm tra cái kiểu quái gì nữa, hỏi nhân viên thì họ nói không biết gì vì họ chỉ là trạm BH ủy quyền, bên hãng gửi trả thì đem cho khách vậy thôi.
Nói chung là rõ ràng lỗi này bên Pana kiểm tra chất lượng sp ko tốt trước khi gửi trả, chứ làm gì có chuyện TV vừa đem về mà khách làm hư ngay được. Hôm nọ gặp nv BH nên cũng ko muốn nói nhiều thôi, giờ coi họ nói thế nào nhưng mà nếu đề xuất giải quyết vớ vẩn kiểu như trên nữa thì chắc em ko chấp nhận.

 

[lylam1980]

Tivi của bạn không bao giờ có chuyện chuyển về nhà máy đâu. Tất cả đều do trung tâm BH ủy quyền làm hết. Bạn hãy gọi 18001593 hỏi trường hợp của bạn đã được xử lý tới đâu rồi thì họ mới kiểm tra thông tin cho bạn. Chứ nếu bạn cứ chờ thì không biết bao giờ họ mới gọi lại cho bạn đó !. Nếu họ xác nhận lỗi Panel thì sẽ đề xuất thay Panel nữa cho coi. Pana đang có bệnh này: "Phương án thay thế màn hình linh kiện là phương án tối ưu để khắc phục sự cố hư hỏng của sản phẩm. Rất mong được sự hợp tác của quý khách". Giống như hệ thống trả lời tự động vậy !. Chán kinh khủng !.

 

[fallengt]

Ðề: Fan's Plasma Panasonic!!!

Để cuối tuần chờ họ gọi lại, ko thì mới gọi lên, dù sao thì trước đó gọi cũng nhiều rồi, gọi nữa chắc bị lờ luôn.
T6 tuần trước nv cũng kiểm tra và nói là có thể sẽ phải thay panel nhưng vẫn phải báo về hãng để họ đề xuất xử lý, và sẽ mất thời gian(??). Mà tính ra từ lần đầu gọi lên là 2 tuần trước tết, trừ 2 tuần nghỉ tết thì đến nay thời gian cũng hơn 1 thảng rồi mà chẳng giải quyết đến đâu.

 

[lylam1980]

Re: Ðề: Fan's Plasma Panasonic!!!

Để cuối tuần chờ họ gọi lại, ko thì mới gọi lên, dù sao thì trước đó gọi cũng nhiều rồi, gọi nữa chắc bị lờ luôn.
T6 tuần trước nv cũng kiểm tra và nói là có thể sẽ phải thay panel nhưng vẫn phải báo về hãng để họ đề xuất xử lý, và sẽ mất thời gian(??). Mà tính ra từ lần đầu gọi lên là 2 tuần trước tết, trừ 2 tuần nghỉ tết thì đến nay thời gian cũng hơn 1 thảng rồi mà chẳng giải quyết đến đâu.

Bạn cứ bình tĩnh mà đợi. Tôi cũng giống như bạn đang đợi đây. Plasma Pana nhà tôi cũng bị sọc màn hình. Mail qua mail lại nhùng nhằn với trung tâm BH Pana cho tới nay đã 2 tháng rồi mà cũng chưa giải quyết xong. Đúng là ôm của nợ về nhà khó chịu vô cùng. Lòng tin dành cho Pana giảm dần theo năm tháng...!

 

[fallengt]

Ðề: Fan's Plasma Panasonic!!!

Thế bác tóm tắt lại xem? để biết có gì còn làm việc với bên Pana

 

[arionred]

Mình có con Panasonic P50V20 bị hiện tượng như sau:
Khi sử dụng, từ TV phát ra tiếng kêu nghe như tiếng rè chấn lưu của đèn neon (tuy nhiên âm lượng nhỏ hơn), tiếng rè đó phát ra to hơn khi màn hình có nhiều cảnh sáng.
Mình đoán là bộ nguồn có vấn đề, vì theo nguyên tắc của Tv này thì khi có nhiều cảnh sáng thì TV tiêu thụ điện ở mức cao.
Có bạn nào bị hiện tượng như vậy không?

 

[lylam1980]

Re: Ðề: Fan's Plasma Panasonic!!!

Bạn nhờ kỹ thuật kiểm tra xem sao hoặc bạn gọi 18001593 nhờ họ chuẩn bệnh tivi dùm cho bạn.

 

[lylam1980]

Re: Ðề: Fan's Plasma Panasonic!!!

Thế bác tóm tắt lại xem? để biết có gì còn làm việc với bên Pana

Bạn muốn tôi tóm tắt như thế nào ?.
Trung tâm BH Pana cũng đề nghị tôi thay Panel màn hình nhưng tôi chưa đồng ý vì không rõ xuất xứ của tấm panel linh kiện đó nên cứ nhùng nhằng mail qua mail lại mà đến giờ chưa giải quyết xong. Tôi cũng đang ở HCM như bạn đây.

 

[fallengt]

Ðề: Re: Ðề: Fan's Plasma Panasonic!!!

Bạn muốn tôi tóm tắt như thế nào ?.
Trung tâm BH Pana cũng đề nghị tôi thay Panel màn hình nhưng tôi chưa đồng ý vì không rõ xuất xứ của tấm panel linh kiện đó nên cứ nhùng nhằng mail qua mail lại mà đến giờ chưa giải quyết xong. Tôi cũng đang ở HCM như bạn đây.

Thì từ lúc bị lỗi gọi lên hãng đến nay, đời TV ? những ý chính thôi. Mà sao biết panel đó ko đúng loại? Panel Plasma 100% là made in Japan nhưng mà chất lượng cũng chả hơn ai.

 

[lylam1980]

Plasma VT30 của tôi xuất hiện lỗi từ 10/01. Gọi BH đến chụp hình, làm biên bản gửi về Hãng. Ban đầu, đòi thay Panel linh kiện và cho biết là BH panel đó đến hết thời hạn BH sản phẩm thôi. Tôi không đồng ý, viết mail quăng về Hãng. Sau đó trung tâm BH trả lời lại cho biết sẽ BH panel 1 năm và yêu cầu hợp tác. Tôi vẫn chưa đồng ý vì không an tâm.
Panel mà hãng thay chắc chắn sẽ đúng loại, nếu không đúng loại làm sao ráp vô được, mà nếu ráp vô được nhưng không đúng loại cũng không chạy được. Nhưng điều quan trọng là xuất xứ của nó.
Panel Plasma 100% là Made in Japan hơn nhiều thứ lắm chứ bạn. Về mặt tâm lý bạn sẽ an tâm hơn về chất lượng, màu sắc, hình ảnh, độ nét, độ trong suốt hình ảnh, độ phân giải của màn hình (thực tế là vậy). Bạn thử nghĩ xem tại sao cùng 1 kích cỡ mà hàng Made in Japan lại có giá cao hơn hàng Made in Malaysia hoặc Thailand khá nhiều ?. Điều đó đã nói lên sự khác biệt mặc dù chúng đều là hàng chính hãng !. Tuy nhiên, hàng điện tử nào cũng có thể xảy ra lỗi cho dù được sản xuất tại Japan và chúng ta chính là những khách hàng không may mắn khi mua trúng sản phẩm lỗi bạn ạ...

 

[tuyen2068]

Ðề: Fan's Plasma Panasonic!!!

Hỏi không phải : làm sao biết panel là made in gì ? Mua về có bao giờ mở máy ra đâu. Hay lúc NV bảo hành đến mở máy ra mình chụp hình lại ? Lúc họ giao trả mình bắt họ mở ra cho mình xem từng chi tiết ? Đồ điện tử bo mạch cả trăm thứ làm sao nhớ hết. Có bất kỳ cái gì khác thì mình có quyền cật vấn đòi hãng phải đổi cho đúng loại, đúng nguồn gốc.
Té ra giờ mình không những chỉ mua nguyên cái tivi mà phải biết rõ linh kiện điện tử của cả cái tivi. Em gà mờ chắc đành ra rạp coi phim quách cho rồi, ham cái HD về sợ rước phiền phức vô mình.

 

[sua]

Plasma VT30 của tôi xuất hiện lỗi từ 10/01. Gọi BH đến chụp hình, làm biên bản gửi về Hãng. Ban đầu, đòi thay Panel linh kiện và cho biết là BH panel đó đến hết thời hạn BH sản phẩm thôi. Tôi không đồng ý, viết mail quăng về Hãng. Sau đó trung tâm BH trả lời lại cho biết sẽ BH panel 1 năm và yêu cầu hợp tác. Tôi vẫn chưa đồng ý vì không an tâm.
Panel mà hãng thay chắc chắn sẽ đúng loại, nếu không đúng loại làm sao ráp vô được, mà nếu ráp vô được nhưng không đúng loại cũng không chạy được. Nhưng điều quan trọng là xuất xứ của nó.
Panel Plasma 100% là Made in Japan hơn nhiều thứ lắm chứ bạn. Về mặt tâm lý bạn sẽ an tâm hơn về chất lượng, màu sắc, hình ảnh, độ nét, độ trong suốt hình ảnh, độ phân giải của màn hình (thực tế là vậy). Bạn thử nghĩ xem tại sao cùng 1 kích cỡ mà hàng Made in Japan lại có giá cao hơn hàng Made in Malaysia hoặc Thailand khá nhiều ?. Điều đó đã nói lên sự khác biệt mặc dù chúng đều là hàng chính hãng !. Tuy nhiên, hàng điện tử nào cũng có thể xảy ra lỗi cho dù được sản xuất tại Japan và chúng ta chính là những khách hàng không may mắn khi mua trúng sản phẩm lỗi bạn ạ...

bác sống ở VN mà đòi hỏi nhiều quá thì ko bit khi nào mới thay đc màn hình mới nhỉ ,đơn giản là chấp nhận thôi vì đơn giản là sống ở VN nó thế .

Nội cái giá màn hình thôi ko chỉ hàng Nhật mà cả Hàn điều cao hơn các nc khác quá nhiều,đây là điều mình nản nhất ,bỏ ra nhiều tiền hơn mà chất lượng tiêu chuẩn lại ko bằng các nc khác

 

[fallengt]

Ðề: Re: Fan's Plasma Panasonic!!!

Plasma VT30 của tôi xuất hiện lỗi từ 10/01. Gọi BH đến chụp hình, làm biên bản gửi về Hãng. Ban đầu, đòi thay Panel linh kiện và cho biết là BH panel đó đến hết thời hạn BH sản phẩm thôi. Tôi không đồng ý, viết mail quăng về Hãng. Sau đó trung tâm BH trả lời lại cho biết sẽ BH panel 1 năm và yêu cầu hợp tác. Tôi vẫn chưa đồng ý vì không an tâm.
Panel mà hãng thay chắc chắn sẽ đúng loại, nếu không đúng loại làm sao ráp vô được, mà nếu ráp vô được nhưng không đúng loại cũng không chạy được. Nhưng điều quan trọng là xuất xứ của nó.
Panel Plasma 100% là Made in Japan hơn nhiều thứ lắm chứ bạn. Về mặt tâm lý bạn sẽ an tâm hơn về chất lượng, màu sắc, hình ảnh, độ nét, độ trong suốt hình ảnh, độ phân giải của màn hình (thực tế là vậy). Bạn thử nghĩ xem tại sao cùng 1 kích cỡ mà hàng Made in Japan lại có giá cao hơn hàng Made in Malaysia hoặc Thailand khá nhiều ?. Điều đó đã nói lên sự khác biệt mặc dù chúng đều là hàng chính hãng !. Tuy nhiên, hàng điện tử nào cũng có thể xảy ra lỗi cho dù được sản xuất tại Japan và chúng ta chính là những khách hàng không may mắn khi mua trúng sản phẩm lỗi bạn ạ...

Chắc hiểu nhầm ý rồi, Panel loại Plasma của Panasonic là 100% made in Japan nhé, ko có panel của tàu hay hàn quốc đâu. Panel được làm ở nhật bản sau đó xuất đi các nước khác đóng gói thành TV. Như TV của tôi dán nhãn made in Thailand nhưng panel bên trong là made in Japan.
Cho nên nếu họ có hàng thay thì chắc chắn đó là hàng Nhật. Muốn chắc chắn thì bảo họ đến tận nhà thay, lúc mở ra sau đít của 2 panel đều phải có dán mác, số model/series ngày sx, xuất xứ... cứ so sánh là biết.


Còn của tôi thì hãng vẫn chưa liên lạc lại, chăm sóc khách hàng quá tệ. Chả nhẽ cứ thỉnh thoảng phải gọi lên tổng đài hối nó?

 

[lylam1980]

Re: Ðề: Re: Fan's Plasma Panasonic!!!

Còn của tôi thì hãng vẫn chưa liên lạc lại, chăm sóc khách hàng quá tệ. Chả nhẽ cứ thỉnh thoảng phải gọi lên tổng đài hối nó?

Chính xác !. Nếu bạn không gọi thì bạn cứ thoải mái ngồi chờ. Sẵn đó thử đánh giá lòng kiên nhẫn của mình luôn cũng tốt.

 

[lylam1980]

bác sống ở VN mà đòi hỏi nhiều quá thì ko bit khi nào mới thay đc màn hình mới nhỉ ,đơn giản là chấp nhận thôi vì đơn giản là sống ở VN nó thế .

Nói kiểu như bạn thấy có vẻ bạn không thích sống ở Việt Nam thì phải ?. Chẳng lẽ là người Việt Nam thì phải cúi đầu chấp nhận tất cả mà không biết ngẩn mặt lên để sống hay sao ?.
Ở Việt Nam có luật pháp của Việt Nam, Tôi bỏ tiền ra thì tôi phải biết quyền lợi mà tôi được hưởng là gì và tôi chỉ mong muốn họ đáp lại đúng cái quyền lợi mà tôi được hưởng vậy thôi.

 

[fallengt]

Ðề: Re: Fan's Plasma Panasonic!!!

Nói kiểu như bạn thấy có vẻ bạn không thích sống ở Việt Nam thì phải ?. Chẳng lẽ là người Việt Nam thì phải cúi đầu chấp nhận tất cả mà không biết ngẩn mặt lên để sống hay sao ?.
Ở Việt Nam có luật pháp của Việt Nam, Tôi bỏ tiền ra thì tôi phải biết quyền lợi mà tôi được hưởng là gì và tôi chỉ mong muốn họ đáp lại đúng cái quyền lợi mà tôi được hưởng vậy thôi.

Thế chứ ý bạn là muốn sao mới hợp lý? Giải thích ở trên rồi panel plasma là 100% made in Japan làm gì còn chuyện nghi ngờ xuất xứ nữa, VT30 cũng ko còn sx . Thì panel người ta thay cũng đã cố gắng BH 1 năm luôn rồi?

Hay ý là như Minhsur trên forum ), cái đó thì hiếm lắm.

 

[sua]

Nói kiểu như bạn thấy có vẻ bạn không thích sống ở Việt Nam thì phải ?. Chẳng lẽ là người Việt Nam thì phải cúi đầu chấp nhận tất cả mà không biết ngẩn mặt lên để sống hay sao ?.
Ở Việt Nam có luật pháp của Việt Nam, Tôi bỏ tiền ra thì tôi phải biết quyền lợi mà tôi được hưởng là gì và tôi chỉ mong muốn họ đáp lại đúng cái quyền lợi mà tôi được hưởng vậy thôi.

ý mình là bác yêu cầu hơi cao,cứ thay đi cho nhanh ,giờ ngồi đợi thì vừa thêm bực dọc rồi ức chế ,cái thời made in japan mình nghĩ cũng đã qua rồi .bây giờ thì sống ở nhật còn may ra ,mình thì cũng yêu hàng nhật bao nhiu năm nay tuy ko còn trung thành như ngày trước nhưng cái cách mà Pana bán plasma tại VN thì quả là nản hàng thì ko có mà lại thiếu model lựa chọn nữa

 

[Minhsur]

Re: Ðề: Re: Fan's Plasma Panasonic!!!

Thế chứ ý bạn là muốn sao mới hợp lý? Giải thích ở trên rồi panel plasma là 100% made in Japan làm gì còn chuyện nghi ngờ xuất xứ nữa, VT30 cũng ko còn sx . Thì panel người ta thay cũng đã cố gắng BH 1 năm luôn rồi?

Hay ý là như Minhsur trên forum ), cái đó thì hiếm lắm.

Trước mình có hỏi bên Pana thì thấy bảo là từ cuối năm 2012 Pana đã nhập Panel về để thay cho khách hàng nếu sp bị lỗi. Nên chế độ bảo hành 1 đổi 1 không áp dụng trong thời điểm này.
Đợt đó mấy anh em gặp may khi tivi hỏng đúng lúc hàng cũng hết mà panel cũng sạch nên được đổi tivi ngon.
Thực ra cái Panel giá trị gần bằng cái tivi rồi, nếu thay cái mới mà bảo hành 12 tháng thì vẫn ok chứ các bác.