Có 1 số ca6u hỏi hay thắc mắc em mới tham khảo đưa lên cả nhả xem cho tiện
Câu 1: Khách hàng sử dụng dịch vụ Chuyển tiền mặt qua Bankplus cần giấy tờ gì?
Trả lời:Chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khác
Câu 2: Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ Chuyển tiền mặt qua Bankplus qua kênh nào?
Trả lời:Qua USSD
Câu 3: Khách hàng chưa đăng ký tài khoản Ngân hàng có thể sử dụng dịch vụ Chuyển tiền mặt Bankplus được không?
Trả lời:Không cần tài khoản Ngân hàng, khách hàng chỉ cần đến cửa hàng Viettelđể thực hiện giao dịch
Câu 4: Đầu số Hotline hỗ trợ dịch vụ Chuyển tiền mặt là gì?
Trả lời: 19008099
Câu 5: Dịch vụ Chuyển tiền mặt nhận tài nhà của Viettel cho phép chuyển tối đa bao nhiêu/ giao dịch?
Trả lời: 5 triệu
Câu 6: Người nhận tiền cần cung cấp nội dung gì để nhận tiền từ nhân viên giao tiền của Viettel?
Trả lời: Mã số bí mật và CMND
Câu 7: Khách hàng lấy mã số bí mật dịch vụ Chuyển tiền ở đâu?
Trả lời: Trong tin nhắn trả về cho khách hàng khi giao dịch Chuyển tiền được thực hiện thành công
Câu 8: Khi nhân viên Viettel liên hệ với khách hàng để giao tiền tại nhà, Khách hàng cần?
Trả lời: Chỉ hẹn giờ chính xác để nhân viên Viettel mang tiền giao, không cung cấp mã bí mật
Câu 9: Sau 3 ngày kể từ khi thực hiện giao dịch, nhân viên của Viettel vẫn chưa liên lạc với người nhận để giao tiền tại nhà, người nhận cần?
Trả lời: Liên lạc với tổng đài 19008099
Câu 10: Minh muốn chuyển tiền cho bố mẹ đến tận nhà ở Mù Cang Chải. Vậy Minh có thể sử dụng dịch vụ Chuyển tiền mặt của Viettel không?
Trả lời:Có. Dịch vụ Chuyển tiền mặt của Viettel cho phép Chuyển tiền đi bất cứ nơi nào
Câu 11: Khách hàng có thể thực hiện giao dịch Chuyển tiền mặt tại Cửa hàng Viettel vào lúc nào?
Trả lời: Giờ cửa hàng mở cửa
Câu 12: Ai là người chịu phí trong dịch vụ chuyển tiền mặt
Trả lời: Người gửi
Câu 13: Có thể chuyển tiền vào thứ 7, chủ nhật hoặc ngày lễ không?
Trả lời:Có. Viettel thực hiện chuyển tiền tất cả các ngày trong tuần
Câu 14: Khi bị mất mã bí mật, bạn nên làm gì?
Trả lời:Bạn nên gọi đến tổng đài 19008099 để được hỗ trợ cấp lại mã số bí mật
Câu 15: Ai là người cung cấp mã số bí mật cho người nhận để nhận tiền?
Trả lời:Người gửi cung cấp
Câu 16: Dịch vụ chuyển tiền mặt có thể chuyển tiền tới những đâu?
Trả lời:Tất cả các Tỉnh/Thành/Quận/Huyện/Xã tại Việt Nam
Câu 17: Người chuyển tiền không cẩn thận làm mất mã bí mật, không cung cấp được cho người nhận để nhận tiền, khi đó người gửi cần làm gì?
Trả lời:Gọi lên tổng đài 1900 8099 yêu cầu cấp lại mã bí mật