Theo em nghĩ, đâu cũng vậy, khi bán hàng thì thôi rồi lượm ơi, khách hàng là bố, không cụ của thượng đế mới đúng, nhưng khi hàng có vấn đề thì như thằng ở. Theo em nghĩ, nếu hàng chính hãng thì đều từ 1 nhà phân phối mà ra. Các bác có cùng nhau bán đắt lên một chút cũng được nhưng bao cho anh em cái khoản đổi mới trong thời gian bảo hành. Thế thì người tiêu dùng mới thực sự yên tâm được. Chứ cứ om đồ của người ta đó thì quá ư là mệt. Bỏ tiền ra mua đồ khui thùng, một thời gian bị lỗi lại phải vất vả bê đi bê lại, rồi chờ chờ đợi đợi trong khắc khoải, không bực mới lạ. Mà em nghĩ cái này là thỏa thuận của nhà phân phối với hãng thôi, đắt thêm 1 triệu/bộ 1311XP chẳng hạn cũng chả sao. Mà có khi chỉ ở VN mình mới bị làm hàng thế. Tuy nhiên mức độ cụ thể còn tùy vào đạo đức kinh doanh của từng shop và mức độ thân quen của khách với shop nữa. Nói thật với các bác, mấy con ổ 2TB của em toàn mua hàng ngoài, coi như không BH, nhưng rẻ luôn, tâm lý thoải mái, thế mà lại vô tư vì mình biết bỏ ra tiền để mua cái mình đang dùng đúng với giá trị thực của nó.
Em ví dụ như Piaggio, xe BH 2 năm, khi xe hỏng ở bất kỳ đâu, nhấc máy call đường dây nóng, lập tức hãng cho đội cứu hộ đến, nếu nhẹ thì xử lý tại chỗ, nếu nặng đưa lên ô tô về trạm bào hành bảo trì của hãng. Người dùng rất yên tâm.
Sorry em có vài lời nhưng con dân bọn em đã khổ trăm bề, mong các nhà phân phối với đại lý bán lẻ thương dùm cho. Có động chạm đến ai thì các bác thông cảm bỏ quá cho vì không biết kêu ở đâu, nhưng đừng có bác nhà phân phối với đại lý bán lẻ nào vào ném gạch đá em, lộ hàng đấy.
