Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

chiseing

Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Vậy theo các bác em nên làm thế nào ạ :( ?
 

truonghd

Well-Known Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

nói chung đồ điện tử thì hên xui thôi, k có con nào hơn con nào hết, xui đụng ngay con hư thì phải chịu,
 

redriver

Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

bác chủ nên đọc quy định khoản 5 điều 21 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 59/2010/QH12. Theo Luật sau 3 lần BH mà ko khắc phục được lỗi thì hãng phải đổi mới tương đương hoặc trả lại tiền cho khách hàng, nếu họ không thực hiện quy định của Luật bạn có thể khởi kiện tại Tòa hoặc nhờ cơ quan nhà nước có thẩm quyền can thiệp
 

hieudatinh

Active Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Cứ lên chổ bảo hành la lên um xùm ... Bạn biết Chí Phèo làng Vũ Đại ko ? Mượn sách của ảnh đi \m/ Good Luck
 

zarate

Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

nói chung đồ điện tử thì hên xui thôi, k có con nào hơn con nào hết, xui đụng ngay con hư thì phải chịu,

Ôi, vậy mà trước có một số ông là fan của SS kêu là mua mấy dòng cấp thấp, rẻ tiền như C4,C5 thì tất nhiên là hay bị lỗi, rồi là phải mua C9000 hoặc những dòng cao cấp thì không có chuyện đó. Vậy mà chủ Thread đã đụng đến C8000 rồi đấy, con này nếu tính vai vế và công nghệ thì cũng phải xấp xỉ D8000 siêu cấp năm nay.
Ừ thì, theo mình có xác suất lỗi đã đành, đằng này lại thay Panel 3 lần thì8-X8-X
Không hiểu là Tv SS mà bảo hành 1 năm như Panasonic hay Sharp thì sẽ ntn L-)
 

azdinbu

Active Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

nói chung đồ điện tử thì hên xui thôi, k có con nào hơn con nào hết, xui đụng ngay con hư thì phải chịu,

Đúng 1 phần thôi bác ạ! Theo em xác suất bị lỗi của Samsung nhiều hơn các hãng khác và đối ngược với Sony.Nhớ lúc trước mình bị dính con LCD máy vi tính,mua mới nguyên thùng từ Phong Vũ mang về xài được đúng 1 ngày thì cái màng hình tối thui phải mang ra đổi hẵng 1 cái khác thương hiệu luôn và sẽ không bao giờ chơi đồ Samsung nữa cho dù nó có được "khoác" cái áo đẹp tới mức nào!
 

ht3x90

New Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Đúng 1 phần thôi bác ạ! Theo em xác suất bị lỗi của Samsung nhiều hơn các hãng khác và đối ngược với Sony.Nhớ lúc trước mình bị dính con LCD máy vi tính,mua mới nguyên thùng từ Phong Vũ mang về xài được đúng 1 ngày thì cái màng hình tối thui phải mang ra đổi hẵng 1 cái khác thương hiệu luôn và sẽ không bao giờ chơi đồ Samsung nữa cho dù nó có được "khoác" cái áo đẹp tới mức nào!

Nói thiệt ra thì do tâm lý ngừơi dùng và các fan của mỗi hãng thôi. có bác thì mua hàng của hãng nào mà lỡ hư 1 cái là cứ có chuyện gì là đem ra chém cho đã, theo mình thì hãng nào cũng vậy thôi...ví dụ bây giờ có bác nào mà đăng lên sharp hay sony hay LG...vv..mà bị hư hỏng hay gì đó thì cũng sẽ có người cùng chung cảnh ngộ rồi lại chê bai nữa.... còn nói samsung xác xuất bị lỗi nhiều hơn hãng khác cũng không đúng vì ss bán nhiều hàng bình dân như mây quán cafe, mấy tiệm ps3...vv.... thì người ta xài nhiều xác xuất bị lỗi thì dĩ nhiên sẽ cao hơn thôi....có ai mở đầu tư cái gì cần xài tivi nhiều mà mua sony, sharp......v ko?..:-S
 

chiseing

Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Như vậy theo ý các bác thì em nên lên 1 lần nữa tới Care Center SSVN lần nữa phải ko ? Và SS đổi dòng D6600 là ko phù hợp , ko tương đương ??
 

hdd-hdp

New Member
Bác cứ so thông số của D6 và C8 rồi suy ra có tương đương hay không. Tiếp theo là trừ đi thời gian thực tế đã sử dụng. Nhưng mà dùng thế nào mà cắm 3 cái Panel mới vào đều bị Xịt thế nhỉ? Vậy bệnh gốc chắc không phải do Panel rồi, chắc do mạch điều khiển, nếu không nắm vững thì thay 10 cái Panel vào vẫn cứ chết như thế thôi. Tay bác Kinh thật, số sát với đồ điện tử rồi vì quả tình em chưa thấy trường hợp nào mà lại vần Nát con TV ra như thế nhưng vẫn hỏng. Hic
 

azdinbu

Active Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Như vậy theo ý các bác thì em nên lên 1 lần nữa tới Care Center SSVN lần nữa phải ko ? Và SS đổi dòng D6600 là ko phù hợp , ko tương đương ??

Theo em thì thà chịu lỗ 1/3 nhưng phải lấy tiền lại mua hiệu khác chơi (Sony hoặc Pana...),không day dưa gì với bọn Samsung nữa vì cho dù bác chủ có đổi hẳn sang dòng khác thì tâm lý của bác cũng không an tâm như lúc ban đầu lưu luyến nó. Một món hàng giá trị lên đến mấy chục triệu mà phải đổi tới lần thứ 3 thì không thể nào chấp nhận được vì chẳng khác nào như bị lừa cả.
 
Chỉnh sửa lần cuối:

coolpix8700

Well-Known Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Theo em, bác cũng nên chấp nhận một phần rủi ro. Cty em (em chỉ làm tư vấn còn bà xã quyết hết và lượng hàng hàng năm lên trên con số 10 tỷ) vẫn mua hàng ở rất nhiều nơi. Có nơi tốt, có nơi chưa tốt bằng, nhưng ngay cả nơi gọi là tốt vẫn phải chấp nhận rủi ro, nhiều lô hàng không đạt. Có những lúc thấy hàng lỗi nhiều, nhưng tìm hiểu thấy đó là do nguyên liệu nhập về, các nơi đều gặp phải đành chỉ thông báo cho họ còn tự mình tìm cách khắc phục để hàng mình sx ra vẫn giữ được chất lượng tối thiểu, khách hàng vẫn tín nhiệm...
Như bên topic về cái PS64D8000 em đã viết, mua giá nó chỉ hơn 1/2 cái Pana 65VT30 mà phần lớn các chỉ tiêu chất lượng hình ảnh không hề kém thì em đã chấp nhận rủi ro cao hơn khi mua cái Pana kia rồi, dù trước đó đã hiểu được dịch vụ bảo hành của SS rất tồi. Các cụ mình vẫn nói: "tiền nào, của ấy" mà, làm gì có ngoại lệ?
Bác đổi dòng thử xem, thỏa thuận với họ, nghiên cứu cái PS51D6900 (giá rẻ hơn cái C8000 cũ nhiều) hay vươn hẳn lên cái PS64D8000 này (chắc bác sẽ phải bù thêm khá nhiều). Bác sẽ không hối hận khi chuyển từ led sang plasma dòng cao đâu!
 

ht3x90

New Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Như vậy theo ý các bác thì em nên lên 1 lần nữa tới Care Center SSVN lần nữa phải ko ? Và SS đổi dòng D6600 là ko phù hợp , ko tương đương ??

theo em thì bác đã có cái gai trong mắt về ss rồi thi bác nên chịu lỗ lấy tiền lại mua hãng khác rồi về so sánh thử với cái ss như thế nào có thể rút ra thêm 1 kinh nghiệm....!
 

zarate

Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Như vậy theo ý các bác thì em nên lên 1 lần nữa tới Care Center SSVN lần nữa phải ko ? Và SS đổi dòng D6600 là ko phù hợp , ko tương đương ??

Thực ra bảo là mua mới thì không nên mua D6600 vì nó cũng ko có gì đặc biệt lắm, bản thân mấy dòng từ C5,C6,C7 (2010) cho đến mấy dòng D5,6,7 năm nay cũng chỉ hơn nhau chủ yếu ở chức năng và thiết kế, trong khi các hãng khác năm nay đều giảm giá Tv 3d khá nhiều thì SS vẫn giữ mức giá khá mắc, bản thân con D6600 này thiết kế cũng xấu, ko phải vòng kiềng như các dòng khác.
Nhưng mà trường hợp của bạn phải đổi thì theo mình lấy con 55D6600 cũng được, giá của nó cũng tương đương với cái giá mà bạn bỏ ra mua con 46C8000 kia, tức là bạn sẽ không bị thiệt.
Không biết là bạn kỳ kèo thế này có thể đòi được tiền không, chứ trường hợp mà có thể lấy được số tiền đủ mua con 55D6600 (kể cả kém 4tr)kia thì bạn nên mừng, và nên cầm ngay số tiền ấy đi mua hãng khác.
 

chiseing

Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Để chiều nay em lên SSVN lần nữa trao đổi xem sao. Hy vọng nó ko có "ép" em quá đáng các bác ạ :(
 

lowtech

Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Tivi samsung tệ thiệt, chưa thấy hãng nào bảo hành đến lần thứ 3 cả :-h. Các hãng khác chỉ một lần là đủ còn samsung nể thiệt..8-}. Mua hãng khác đi bạn ơi đùng chơi với hàn xẻng nữa.
 

hdd-hdp

New Member
Người thực sự hiểu vấn đề thì ít mà toàn mấy bác nói Adua chả mất gì cho "sướng cái tay" là chính. làm sao có thể đòi tiền được nhỉ khi đã dùng mấy tháng rồi. Chuyện Sp lỗi hỏng là chuyện thường và thay thế linh kiện cũng là điều bình thường chứ. Thay đến khi nào được thì thôi, vậy mới là bảo hành Sp chứ?! Nếu nhiều lần vẫn không được thì ta phải nghĩ đến trường hợp hỏng linh kiện khác vì bệnh tật nó sẽ liên quan đến nhiều bộ phận khác nhau. các bác có biết việc SX Panel cỡ lớn nó đắt hơn thế nào không? 55" thì 70Tr và lên đến 60" tại sao lại 100Tr???
vậy ở đây, dụa vào Phong cách tiêu dùng của người VN ta, cú hỏng thì đòi ăn vạ nên việc bác chủ cứ cố "ăn vạ" cho nó dổi lên cái nào càng to càng tốt thôi chứ theo em thì việc dừng ở cái 55" là hợp lí rồi, chỉ có cái là đời nào mà thôi. Qua việc này, phải công nhận là bác chủ Quá đen, bao nhiêu cái C8000 bán ra thì trường thì không sao, mà riêng cái của bác thì phải "Phẫu thuật" đến 3 lần vẫn không dứt bệnh, chán thật. Cả cái Hãng lớn nhất nhì TG như thế, không vì 1 cái TV lỗi mà đánh mất niềm tin của NTD đâu, bác đừng lo. Cứ cố kèo cho được cái TV to hơn là được rồi. hì hì
 

lowtech

Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Phong cách gì đâu bác ơi, nước khác có hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng còn ở mình thì mình tự bảo vệ mình thôi hay nói cách khác phong cách được tạo nên bởi chính nơi chúng ta đang sống là VN. Bảo hành đến khi nào được thì thôi nếu đặt trường hợp là bác họ cứ bảo hành như vậy lần này tới lần khác thì bác có nản không:)>- và bác sẽ nghĩ khác về chất lượng sản phẩm của họ phải không?
 

chiseing

Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Tình hình là sau buổi trao đổi chiều nay :

Khi SSVN nhất quyết chỉ đổi D6600 cho em , em ko chịu thì họ nói "ko chịu thì thôi, chỉ đổi Panel thôi", bức xúc em nói theo bác @redriver về "quy định khoản 5 điều 21 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 59/2010/QH12" thì được đại diện SSVN trả lời "tụi em chỉ bảo hành theo luật SS thôi , còn ngoài ra thì em ko biết và ko liên quan đến tụi em" :( .

Em chỉ nói "Anh kinh doanh tại VN mà ko theo luật pháp VN thì làm như vậy sao được" thì đại diện SS mới ko nói gì ... Sau đó họ đưa ra phương án là hiện tại trong kho Model D7000 và D8000 hết rồi nên ko còn để đổi . Ho còn nói " Model D8000 khoảng tầm giữa đến cuối tháng 10 mới xuất xưởng , lâu như vậy em sợ anh ko đợi được..." . Em liền nói "Ko sao cả" thì họ lại nói "Nhưng sợ chênh lệch giá khá cao" . Em hỏi bao nhiêu thì họ nói "Theo em biết thì giá giữa tháng 10 cho model 55D8000 là 63~65 mil, anh bù khoảng 12~14mil" . Dĩ nhiên em OK liền , nhưng họ lại nói là hay để SSVN đổi cho em con D6600 rồi em vác ra Đại Lý của SS trao đổi bù lấy Model D7000 , em ko chịu vì nếu Đại Lý "hét giá" hay ko chấp nhận thì .....

Cuối cùng em vẫn giữ ý định chờ tới tháng 10 , thậm chí tháng 11 cũng được thì SSVN nói "Để em thay mặt anh liên hệ Đại Lý lấy con D6600 đổi bù cho anh sang Model D7000 hoặc D8000 xem sao , vì em ko muốn kéo dài chuyện này phiến đến anh, hẹn anh 2 ngày nhé."

....nhưng sau 20 phút SSVN Call cho em bảo " Em liên hệ được Đại Lý em rồi , họ bảo là 55D6600 đổi bù 55D7000 phải add thêm 14 mil + 4 mil bh của anh là TỔNG 18 mil )... Em bức xúc nói ngày mai lên nói chuyện tiếp ....

Tình hình chiều nay là như thế , các bác thấy sao :(( ....

PS: SSVN vừa mới call họ nói là giá 18mil đó mới được , em hỏi là tại sao em ko thể chờ đến tháng 10 thì họ nói là "KO CHẮC ĐÂU ANH ƠI, VÌ CÒN PHỤ THUỘC VÀO BỘ PHẬN KẾ TOÁN QUYẾT ĐỊNH NỮA" , em thắc mắc "bh liên quan gì đến kế toán" thì họ nói là "anh ko hiểu đâu , chỉ có tụi em mới hiểu chuyện kế toán này" .... Các bác nào rành kế toán hay có cao kiến gì giúp em giải quyết ạ ...

*** Phải rồi các bác ạ . trong quá trình thuyết phục em lấy con D6600 thì họ còn nói như vậy : "Anh lấy con D6600 đi ,nó xem 3D rõ và đẹp hơn D7000 nhiều vì nó dùng tìn hiệu Bluetooth chứ ko như D7000 sử dụng tín hiệu IR, nên khi xem 3D dưới anh đèn thì D7000 có hiện tượng chớp còn D6600 thì ko" .... :|
 
Chỉnh sửa lần cuối:

truonghd

Well-Known Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

chung thì tụi SS này cũng có trách nhiệm chứ đấy bác, thôi kệ, miển sao vừa ý mình là được, chứ mình có đòi quá thì nó ép mình nữa cũng vậy thôi, chúc bác sớm đuocj lấy tivi mới về
 

hidro

Member
Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Tình hình là sau buổi trao đổi chiều nay :

Khi SSVN nhất quyết chỉ đổi D6600 cho em , em ko chịu thì họ nói "ko chịu thì thôi, chỉ đổi Panel thôi", bức xúc em nói theo bác @redriver về "quy định khoản 5 điều 21 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 59/2010/QH12" thì được đại diện SSVN trả lời "tụi em chỉ bảo hành theo luật SS thôi , còn ngoài ra thì em ko biết và ko liên quan đến tụi em" :( .

Em chỉ nói "Anh kinh doanh tại VN mà ko theo luật pháp VN thì làm như vậy sao được" thì đại diện SS mới ko nói gì ... Sau đó họ đưa ra phương án là hiện tại trong kho Model D7000 và D8000 hết rồi nên ko còn để đổi . Ho còn nói " Model D8000 khoảng tầm giữa đến cuối tháng 10 mới xuất xưởng , lâu như vậy em sợ anh ko đợi được..." . Em liền nói "Ko sao cả" thì họ lại nói "Nhưng sợ chênh lệch giá khá cao" . Em hỏi bao nhiêu thì họ nói "Theo em biết thì giá giữa tháng 10 cho model 55D8000 là 63~65 mil, anh bù khoảng 12~14mil" . Dĩ nhiên em OK liền , nhưng họ lại nói là hay để SSVN đổi cho em con D6600 rồi em vác ra Đại Lý của SS trao đổi bù lấy Model D7000 , em ko chịu vì nếu Đại Lý "hét giá" hay ko chấp nhận thì .....

Cuối cùng em vẫn giữ ý định chờ tới tháng 10 , thậm chí tháng 11 cũng được thì SSVN nói "Để em thay mặt anh liên hệ Đại Lý lấy con D6600 đổi bù cho anh sang Model D7000 hoặc D8000 xem sao , vì em ko muốn kéo dài chuyện này phiến đến anh, hẹn anh 2 ngày nhé."

....nhưng sau 20 phút SSVN Call cho em bảo " Em liên hệ được Đại Lý em rồi , họ bảo là 55D6600 đổi bù 55D7000 phải add thêm 14 mil + 4 mil bh của anh là TỔNG 18 mil )... Em bức xúc nói ngày mai lên nói chuyện tiếp ....

Tình hình chiều nay là như thế , các bác thấy sao :(( ....

PS: SSVN vừa mới call họ nói là giá 18mil đó mới được , em hỏi là tại sao em ko thể chờ đến tháng 10 thì họ nói là "KO CHẮC ĐÂU ANH ƠI, VÌ CÒN PHỤ THUỘC VÀO BỘ PHẬN KẾ TOÁN QUYẾT ĐỊNH NỮA" , em thắc mắc "bh liên quan gì đến kế toán" thì họ nói là "anh ko hiểu đâu , chỉ có tụi em mới hiểu chuyện kế toán này" .... Các bác nào rành kế toán hay có cao kiến gì giúp em giải quyết ạ ...

*** Phải rồi các bác ạ . trong quá trình thuyết phục em lấy con D6600 thì họ còn nói như vậy : "Anh lấy con D6600 đi ,nó xem 3D rõ và đẹp hơn D7000 nhiều vì nó dùng tìn hiệu Bluetooth chứ ko như D7000 sử dụng tín hiệu IR, nên khi xem 3D dưới anh đèn thì D7000 có hiện tượng chớp còn D6600 thì ko" .... :|

Theo e bác cứ phải lập luận là 50tr năm ngoái với 50tr năm nay nó khác xa nhau lắm, thử quy đổi ra USD biết nhau ngay, chứ đừng nói đến vàng hay trà đá (tăng 100% bác ạ). Em nghĩ C8000 sang D8000 là quá hợp lý rồi, bọn SS này chúng nó chắc gì đã báo cáo hay hỏi ý kiến sếp nó, có khi nó tự qđ rồi toàn xui đểu bác đấy. Bức xúc thay cho bác
 
Bên trên