Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

[khagis]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Đồ điện tử hên xui thôi. Tui có con ss seri 3 xài hơn 4 năm nay có bị gì đâu (32 inch). Chia buồn cùng bác chủ.

 

[Tô Đức Anh]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

có nhiều người ở đây làm việc cho mấy hãng khác, cố tình dìm hàng.
Hoặc đơn giản hơn là ghét samsung nên chém gió.
Đề nghị mấy bác bên ban quản trị yêu cầu thành viên khi đề cập vấn đề này phải đưa ảnh, seri và tem phiếu đầy đủ để tránh 1 số kẻ gian đột nhập phá hoại thị trường.

Nếu ko làm đc như trên thì tốt nhất đừng tung tin , Bảo hành có thì ko chịu gọi cứ lên đây khóc.

Chuẩn cụ nhỉ,cứ khóc làm giề không chửi bọn bảo hành cho bõ tức.Chỉ khi nào bảo hành gây khó khăn k chịu hợp tác thì hãy lên diễn đàn thông báo cho mọi người thì hay hơn.

 

[xuanhathudong]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Bác ấy nói chuyện rất đàng hoàng, thông tin cũng tốt cho ae. Hai cái TV bác ấy xui nên bị dính, có vậy mà bác kêu người ta xem lại cách ăn ở. Câu này bác cứ xem lại mình đã nhé!

Mình nói thật đấy. Dùng cái gì cũng hỏng thì chắc chắn là cách ăn ở. Nhất là 2 cái cùng hỏng nhanh đến chóng mặt như thế.
Hiểu theo nghĩa bóng là đạo đức.
còn hiểu theo nghĩa đen là cách sắp xếp, bố trí, cách sinh hoạt.
Có thể nhà bác ấy đặt TV trong phòng tắm, Hoặc nhà bếp , độ ẩm cao thì đồ điện cũng hỏng nhanh vậy mà.
có thể hướng nhà hướng ra biển, ko khí ẩm thổi từ biển sẽ làm hỏng máy móc...

Đây là cái mà mình gọi là cách ăn ở.

 

[xuanhathudong]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Tôi thấy người cần xem lại cách ăn ở kể cả cách ăn nói là bác đấy

Mình nói thật ,rất thật luôn.
Mình nghĩ dùng đồ điện hỏng là chuyện thường. KO nên mang lên mạng kêu là hỏng để 1 số người sắp mua TV samsung lại chán ko muốn mua nữa. Bảo hành 2 năm của SS là đủ để thưởng thức 1 công nghệ mới.
Ai đã dùng đến 2 con mà đều bị hỏng thì chắc chắn người đó có vấn đề.
Cần phải xem lại cách ăn ở.
Mình xin lỗi bạn vì mình hay nói thật.

Mà thực tế là chẳng biết bạn kia có hỏng thật hay chỉ là dìm hàng.

 

[mybluestar]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

bác bán hàng của samsung hay sao mà sợ người ta dìm hàng vậy.Nếu samsung làm ăn có uy tín chất lượng thì chẳng phải sợ gì đâu.vài tuần trước mình cũng có đăng bài tivi bị nứt viền này,tới giờ cũng chả thấy xuống thay

 

[nghianan]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Thấy hỏng thì nói thôi, đây là diễn đàn trao đổi mà. Mà có phải cứ Samsung là nhanh hỏng đâu, mình dùng mấy cái LCD màn hình máy tính thấy cũng tốt mà, cơ quan mua 3 cái màn hình máy tính 3 năm rồi mà mới hỏng có 1 cái. Ông anh mua cái LCD Sony 32" dùng chưa được 1 năm thì bị 1 đường ngang màn hình, một anh trong cơ quan cũng dùng Sony mới hơn 1 năm mà xem được khoảng 1 đến 2h là nó tự tắt, sau đó để một lúc bật lại nó lại xem được. Có phải Sony là không hỏng mà Samsung là hay hỏng đâu nhỉ?

 

[lowtech]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Thôi các bác ạ, tôi thấy Dịch Vụ bảo hành của Samsung nên xem lai cách ăn ở thì đúng hơn, dịch vụ sau bán hàng cũng rất quan trọng để tạo dựng giá trị thương hiệu cho nên Samsung nên xem lại cách phục vụ của mảng này

 

[theraysofthesun]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

TV tự dưng bị nứt viền thì cũng hi hữu nhỉ, chuyện rất khó xảy ra. hay là bác giận cá rồi chém thớt ( giận vợ đập TV ấy), bác mau khai thật đi.

 

[vespa_tre]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

hàng điện tử nào,hãng nào chả có tỷ lệ rủi do,bác nào đen mua phải cái đó thì thiệt thòi thôi.nhưng chờ cty nó bảo hành,thay thế cho là ok mà...em chưa hỏng tivi samsung,nhưng cái màn hình samsung của em,đợt mưa bão năm ngoái nhà em bị sét đánh trập điện,cả cái màn hình đen xì,và cái cây máy tính chết nguồn,mail,card...em đem con samsung đi bảo hành,samsung hẹn 1 tuần để gửi từ TPHCM ra,sau đúng 1 tuần em đến lấy về,bj đã nửa năm rồi mà ko vấn đề gì nè,bảo hành samsung em thấy chuẩn đấy chứ.nhưng khi mua tivi,em cũng ko chọn samsung vì 1 lý do ko phải chất lượng kém,hay gì khác mà vì samsung em cảm nhận màu sắc ko thật,nên chọn pana...Nhưng nếu em mua màn hình vi tính.nhất định lại chọn samsung

 

[xuanhathudong]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Mình ko phải bán hàng cho samsung. bản thân mình cũng ko xài TV samsung. Nhưng cái gì tốt thì hãy nói nó tốt.
Ở VN mình thấy samsung và LG bảo hành nhanh nhất và tốt nhất. Còn chuyện đôi khi bảo hành lâu thì tất nhiên rồi. Đâu phải lúc nào nó cũng để sẵn linh kiện để thay thế đâu- Hàng trăm mẫu mỗi mẫu 1 kiểu. bản thân cái Panel sx ở nước ngoài thì nếu đen hết hàng phải đợi nó đem từ nc ngoài về.

năm vừa rồi mình có bảo hành 1 chiếc main ASUS. gặp đúng đợt hãng nó đi nghỉ mát 2 tuần. Về nghĩ là bọn cty nhận BH nó lừa mình.
đúng 2 tuần sau nó alo cho mình nói đợt này do nghỉ mát lâu nên sản phẩm bảo hành đc đổi mới luôn. Lúc đấy mới thấy nó tốt.

Phải làm ở dịch vụ thì mới biết đc, đi bảo hành Nokia lúc nào cũng đông nghẹt. 1 khu vực dân cư có khoảng vài triệu người ,xài biết bao nhiêu đt mà có 1 điểm bảo hành ,thử hỏi làm sao nó đáp ứng ngay dc.
Nếu bảo nó Lập ra lắm điểm bảo hành thì lại mất tiền nuôi nhân viên, tiền đó sẽ cộng vào giá. Giá cao thì lại chê đắt.:-"

Cho nên các bác đợi nó bảo hành xong đã , rồi muốn khóc gì thì khóc.
Chưa hết bảo hành mà đã lên mạng kể lể rồi , ko hiểu hết BH mà hỏng thì các bác sẽ làm những gì ??

 

[mybluestar]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

TV tự dưng bị nứt viền thì cũng hi hữu nhỉ, chuyện rất khó xảy ra. hay là bác giận cá rồi chém thớt ( giận vợ đập TV ấy), bác mau khai thật đi.

khổ thật bác ah,tiếc rằng em chửa có vơ con j mới chết.tết nhất nên sắm cái tivi cho mami ở nhà xem thôi.mình thấy cũng không nên tranh cải nhiều làm j,đồ điện tử thì thật sự là hên xui,mua vể bị hư thỉ cũng chẳng ai muốn các bác ah,nhưng mà các bác cũng phải thông cám,đồ mới mua mà hư thì cũng phải nói là hơi tiếc nên dễ bức xúc ,nên anh em có lên đây phản ánh thì rút kinh nghiệm cho vài tấm hình,bác nào biết thì vô giúp đỡ cho vài ý kiền

 

[loakeu]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Chào các bác! Hqua ti vi nhà e đã đc thay panel màn hình rồi. Ko ở nhà nên ko biết nó đem đến màn hình và thay loại j vào nữa. Bọn SS này bh cũng nhanh, gọi đt vào hãng ở SG hôm chủ nhật thì sáng thứ hai nó đã nt cho mình là có phiếu báo sữa chữa.Sau đó tợ bh gọi đt đến hỏi và nói là bị lỗi màn hình nên phải thay panel mới. Nó gửi từ sg ra và hqua thay rồi. Mỗi tội ko đc đổi tivi mới thôi.

 

[o0oDIEo0o]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Các bạn vào đây tham khảo giá nhé [url]http://muare.vn/NgheNhin-tivi/4413592[/URL]

 

[loakeu]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Sao tại VN lại ko đc bồi thường??? Samsung có thể bồi thường hàng triệu USD vì TV lỗi - Sohoa

 

[blessng78]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Xin chia sẻ với bác là mình cũng vừa dùng được 3 tháng con plasma samsung 51D550 , 3D, full HĐ , mua taị Pico .Đang xem bình thường tự dung tắt ngỏm ! Gọi ĐT lên bảo hành Samsung hôm sau có kỹ thuật xuống kiểm tra ngay bảo hỏng tấm panel chờ thay mới nhưng chưa biết khi nào (phải đợi họ gửi vào TP HCM ) thì mới có linh kiện thay thế. Theo quan điểm của mình là nên dùng đồ nhật (pana hoặc Sony ) chắc yên tâm hơn . Dòng Hàn Quốc chỉ có ưu điểm là hình thức , giá cả hợp lý hơn chứ độ bền thì còn phải xem xét .

Bác này lại nói sai rồi. Nhà em cũng đang dùng con PANA Plasma đây, còn cách 1 tháng nữa thì hết hạn bảo hành tư dưng nó giở chứng làm cho mấy cái sọc xanh ở giữa màn hình. Gọi bảo hành đến thì nó bảo hỏng tấm panel nếu thay mới thì gia đình hỗ trợ cho khoảng 7 triệu. Em điên tiết chửi cho chúng nó 1 trận rồi đuổi thẳng cổ. Nói tóm lại là hãng nào cũng thế thôi, không có cái gì là tuyệt đối cả cũng đừng đánh cái nào hơn cái nào Số mình đen thì phải chịu thôi

 

[unisaco]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Mình cũng bị tèo em Samsung Plasma 50", mua ở Việt Long, có bảo hành đàng hoàng, dùng được hơn 1 năm, màn hình dần dần sọc đen thui. Gọi bảo hành, cũng được trả lời rất chi là cẩn thận, có cả nhân viên kỹ thuật qua kiểm tra v.v...
Kết luận là hỏng panel gì đó phải thay, mình xì giấy bảo hành ra được trả lời là quá hạn nên phải trả tiền. OK trả tiền cũng được... nhưng là 10 triệu + chờ vì chưa có linh kiện... Ke ke.
Thượng đế sốt ruột (vì tv 50" khi đó là hoành tráng lắm) nên gọi thẳng vào tổng đại lý gì đó trong Sài Gòn, được một giọng rất xinh cho một cái hẹn. Mình lại chờ, sau đó có gọi đi gọi lại vài lần nữa thì gặp một "Giọng rất hoành tráng", mình hỏi: Tại sao màn hình quảng cáo là bền tới 30.000 giờ mà dùng có hơn 1 năm đã hỏng (chưa tới 2000 giờ sử dụng, tính tẹt ga trung bình 1 ngày xem 4 -5 giờ x 365 ngày~1825 giờ/năm). Đành rằng mình quá mất hạn bảo hành hơn nửa tháng (chừng 12 tháng+ 16-17 ngày gì đó) nhưng nhà sản xuất cũng phải xem lại cho khách hàng ví dụ bán giá ưu đãi 6-7 triệu/1đèn hình chẳng hạn... "Giọng hoành tráng" giải thích lòng vòng gì đó... túm lại là mình sai nên không có giảm giếc gì hết... Ặc...
Tiếp tục chờ một tuần... mình lại gọi điện vào xin gặp "Giọng hoành tráng". Không may, hình như "Giọng hoành tráng" đang bực nên không còn gọt nhạt với mình nữa: đồng ý 14 triệu 500 nghìn thì cho nhập về còn không thì thôi, hàng phải nhập từ Sing-ga-po-re về nha, cho nên rất tốn kém...
Trời ơi, làm sao mà tôi biết hàng ông nhập từ Sing-ga-po-re hay từ Cung trăng mà tôi phải trả tiền!!!... Cái TV Plasma 50" 720p lúc đó bán đầy phố giá 18 triệu500 đồng ạ... đến đây thì mình bực quá, tiếc nhất là không ghi âm được cái cuộc điện thoại này để làm bằng chứng nên nói ra thì cũng để mọi người nghe cho vui thôi, ai chết ráng chịu ĐỒ ĐIỆN TỬ NÓ PHẢI THẾ.
Ức thì chết, chẳng tội gì, ra hàng Pana làm một em Plasma 42" 9 triệu, nhỏ hơn vậy, chán rồi. Cái TV Samsung hỏng to đùng giữa nhà thành ra của nợ, cứ nhìn là lại nhớ anh "Giọng hoành tráng". Mình gọi cậu giao hàng điện tử có mua TV hỏng không, nó xem xong tần ngần mãi rồi bảo: Em không dám trả giá sợ anh giận, trông con TV còn mới cáu thế kia... mà đằng nào em cũng phải thay màn hình... thôi 1 triệu thì em mua, được không anh?
Cái thằng đến là láu cá. Mình chắc nó sẽ mua được cái panel khoảng 10 triệu, thay vào 11 triệu lại được cái TV mới 50", rẻ gần nửa giá thi trường... Nhưng đấy là nó, còn mình mua vào thì phải cộng dồn tiền cũ thành 30 triệu cơ mà... Thôi, chả thiệt hơn gì, mày bê đi cho khất mất anh là được, đưa 1 triệu đây, anh đi ăn mừng.
Chuyện cũ là thế, mình không ném đá Samsung đâu. Hãng của họ bán rầm rầm khắp toàn cầu cơ mà. Có trách thì tự trách mình số đen, hay trách mấy ông nhân viên người Việt nhà mình, bán hàng thì nhiệt tình thế, đến lúc bảo hành thì đùn đẩy, thoái thác, lại còn chuyển hàng "Cung trăng" nữa chứ. Cung cách thế bố ai mà chịu nổi.
Mình thấy mấy hãng Nhật Bản bán đắt hơn (cũng có hỏng lia chia như có bạn nói ở trên) nhưng mình được đổi và bảo hành khá hài lòng. Chắc họ quản nhân viên kỹ hơn Hàn Quốc chăng?
Suýt quên: Những đồ điện mình mua có: Made in Japan chuẩn, dùng 10-20 năm không dùng nữa (không hỏng gì) đem cho người khác vẫn rất ok!!!

TV PDP của bác mua hồi nào có thể cho mình biết được ko ? TV Samsung bảo hành 2 năm, bác nói dùng mới 1 năm mà bị hỏng mà không được bảo hành là không chính xác nhé. Nếu trung tâm nào không chịu bảo hành, mà lỗi xuất phát từ lý do kỹ thuật (tình trạng TV nguyên vẹn, ko rạn nứt Panel, không bị nước vào) thì bác gọi thẳng vào trung tâm bh Samsung với số tổng đài miễn phí, họ sẽ giải quyết cho bác.
Thêm một chi tiết nữa là nếu thực sự hư tấm panel mà ở VN ko còn hàng, họ sẽ nhập trực tiếp từ Hàn Quốc vì HQ là cty mẹ, sẽ còn kho dự trữ, không phải nhập từ Singapore nhé. Bạn có thể cho mình tên của trạm bh nào mà "chém gió" bạn như thế đc ko ?

bác bán hàng của samsung hay sao mà sợ người ta dìm hàng vậy.Nếu samsung làm ăn có uy tín chất lượng thì chẳng phải sợ gì đâu.vài tuần trước mình cũng có đăng bài tivi bị nứt viền này,tới giờ cũng chả thấy xuống thay

Nứt vỏ đường viền cũng được bảo hành, nếu xác nhận là nứt tự nhiên chứ ko phải bạn làm va đập (các vết nứt tự nhiên khi sờ vào không có cảm giác, như nứt từ bên trong vậy). Tại sao bác không gọi điện lên TTBH để đc bảo hành mà lại đăng lên như thế ?
Ở các tp lớn, không fải chỉ có 1 trung tâm bh Samsung mà có rất nhiều, ít ra là > 2, nếu bạn không hài lòng có thể liên hệ với trung tâm bh khác, hoặc gọi trực tiếp đến số tổng đài miễn phí để phản ánh.

Nếu trong thời gian còn bh mà lỗi xuất phát từ người dùng (vô tình đập bể màn hình), và màn hình cũng ko có để thay thì các bác cứ đề xuất và sẽ đc hỗ trợ, các bác bù thêm tiền (tùy theo thương lượng, mình ko rõ lắm) để đổi model mới nhất. Đó là chính sách của Samsung.

Mình được biết thêm 1 thông tin, là các trạm bh SS sẽ ăn tiền dựa trên số lượng TV mà họ sửa đc, nghĩa là sửa cái nào xong sẽ đc tính công cái đó, cho nên bác nào nói gọi mãi ko thấy ai xuống thì fải coi lại nhé. Đặt trường hợp bác là chủ trạm bh, có ca sửa máy, nghĩa là có tiền vào, thế bác có làm ko ? tranh nhau mà làm đấy chứ.

 

[unisaco]

Ðề: Samsung Led UA40D5000 mới mua chưa được 2 tháng bị lỗi màn hình

Mình ko phải bán hàng cho samsung. bản thân mình cũng ko xài TV samsung. Nhưng cái gì tốt thì hãy nói nó tốt.
Ở VN mình thấy samsung và LG bảo hành nhanh nhất và tốt nhất. Còn chuyện đôi khi bảo hành lâu thì tất nhiên rồi. Đâu phải lúc nào nó cũng để sẵn linh kiện để thay thế đâu- Hàng trăm mẫu mỗi mẫu 1 kiểu. bản thân cái Panel sx ở nước ngoài thì nếu đen hết hàng phải đợi nó đem từ nc ngoài về.

năm vừa rồi mình có bảo hành 1 chiếc main ASUS. gặp đúng đợt hãng nó đi nghỉ mát 2 tuần. Về nghĩ là bọn cty nhận BH nó lừa mình.
đúng 2 tuần sau nó alo cho mình nói đợt này do nghỉ mát lâu nên sản phẩm bảo hành đc đổi mới luôn. Lúc đấy mới thấy nó tốt.

Phải làm ở dịch vụ thì mới biết đc, đi bảo hành Nokia lúc nào cũng đông nghẹt. 1 khu vực dân cư có khoảng vài triệu người ,xài biết bao nhiêu đt mà có 1 điểm bảo hành ,thử hỏi làm sao nó đáp ứng ngay dc.
Nếu bảo nó Lập ra lắm điểm bảo hành thì lại mất tiền nuôi nhân viên, tiền đó sẽ cộng vào giá. Giá cao thì lại chê đắt.:-"

Cho nên các bác đợi nó bảo hành xong đã , rồi muốn khóc gì thì khóc.
Chưa hết bảo hành mà đã lên mạng kể lể rồi , ko hiểu hết BH mà hỏng thì các bác sẽ làm những gì ??

Hì, bác này đc cái nói đúng nè, chắc bác làm service cho hãng nào nhỉ ^^
Hãng nào cũng vậy thôi, nếu chưa có lk thay thế thì họ sẽ cho cái hẹn nhưng chắc chắn sẽ đc bh, hoặc sẽ được giải quyết kiểu này hay kiểu khác. Theo mình biết, giá 1 panel cho LED TV hay PDP là khá cao, và lại nhìu mẫu mã cho nên TTBH sẽ chỉ có những loại giá tương đối, và thông dụng, các mẫu còn lại khi có bh sẽ chuyển ra cho trạm nhanh nhất có thể khi có yêu cầu. Nói như thế để các bác biết quy trình bh như thế nào. Đương nhiên TV nhà mình hư thì mình phát nóng rùi, nhưng mà các bác cũng fải bình tĩnh và tìm cách giải quyết.

Khuyên các bác mua TV hãng nào cũng vậy, hư thì ráng lục tìm trung tâm bh của nó mà gọi điện mắng vốn, chứ tâm lý ng VN, nhất là ng lớn tuổi, cứ hay mua ở đâu mà bị hư thì vác tới đó (mua Nguyễn Kim vác tới Nguyễn Kim mắng vốn), nó chỉ là dealer nên nếu nó nhận bh cho mình, thì nó cũng chuyển sang cho trạm BH, bh xong rùi lấy về, rùi lại gọi các bác lên nhận, như vậy qua 1 bước trung gian rất lâu.