Angus_Bert
Film critic
Không thể phủ nhận rằng Samsung là hãng sản xuất điện thoại Android thành công nhất thế giới, với Galaxy S3 và Note 2. Và sự thống trị của hãng vẫn được duy trì với sự ra mắt của chiếc Galaxy S4, nhưng có vẻ như những đang xảy ra lại cho thấy Samsung đang tự bóp chết chính đứa con cưng của mình
Cho đến giờ, sự thành công của chiếc smarthphone Samsung Galaxy S3 vẫn là một kinh nghiệm đáng học hỏi của hãng điện tử Hàn Quốc. Việc tung ra chỉ duy nhất một chiếc điện thoại với nhữ̃ng tính năng độc đáo, cộng thêm một chiến dịch marketing mạnh mẽ tập trung cho sản phẩm đó đã nhanh chóng xây dựng được một hình ảnh không thể quên trong đầu người tiêu dùng - nhắc đến điện thoại Android là nhắc đến Samsung Galaxy. Sự độc nhất và đồng nhất đã làm nên hình ảnh một chiếc smartphone đầu bảng của Samsung và cả thị trường Android. Nhưng thật tệ là nó lại không thể giữ được khi chiếc Samsung Galaxy S4 ra mắt. Không nói đến việc thiếu đi sự đột phá như S3 có so với S2, thật sự những gì Samsung đang làm với dòng sản phẩm Galaxy S4 lại khiến không chỉ các nhà phân tích mà kể cả người tiêu dùng cũng phải bấn loạn - sự̣ đổ bộ của hàng loạt chiếc điện thoại kì lạ đều mang tên Galaxy S4. Quá nhiều "nick clone"! 
Hãy thử điểm lại các phiên bản của Galaxy S4 mà Samsung giới thiệu, một chiếc Galaxy S4 Mini (cho những ai thích thương hiệu cao cấp này nhưng không đủ tiền) ra mắt ngay sau khi giới thiệu phiên bản chính. Ít nhất thì sau khi S3 đã không còn hot nữa thì S3 Mini mới được tung ra. Nhưng không chỉ có thế, chúng ta còn có một chiếc Galaxy S4 Active - phiên bản có khả năng chống chịu va đập và vào nước, một chiếc Galaxy S4 Zoom - phiên bản vừa được ra mắt ngày hôm qua với thiết kế có thể nói là thô thiển trang bị camera siêu zoom 21x. Đấy là chưa kể chúng ta sẽ còn có một chiếc Samsung Galaxy S4 với hệ điều hành Android gốc giống như Nexus. Vậy cái quái gì đang diễn ra với Samsung và sản phẩm đầu bảng của họ? Ý mình là tại sao hãng lại tung ra hàng loạt lựa chọn khác nhau một cách đầy khó hiểu như thế? 
Hãy thử tưởng tượng bạn bước vào một cửa hàng và hỏi mua một chiếc Galaxy S4 và nhận được một loạt lời chào mời như trên. Ok có thể đầu tiên bạn sẽ chọn phiên bản thường, nhưng rồi bạn sẽ phân vân khi có thêm chiếc S4 Mini giá rẻ hơn với tính năng cũng chả thua mấy. Không dừng lại đó, bạn sẽ tự hỏi mình một chiếc S4 thiết kết trâu bò liệu có an toàn hơn phiên bản thường, thứ khác biệt duy nhất là màn hình AMOLED tuyệt vời mà thôi. Và cuối cùng trong một ma trận Samsung, bạn tự hỏi chiếc S4 Zoom có gì để mình chọn mua hay không. Nhiều không phải lúc nào cũng tốt 
Hiển nhiên có nhiều lựa chọn sẽ khiến nhà sản xuất đáp ứng được nhu cầu người dùng, và doanh thu tổng sẽ tăng. Nhưng đó không phải là cách bạn duy trì hình ảnh của một chiếc điện thoại ̣cao cấp dẫn thị trường như Samsung Galxy S4. Lí do đơn giản rằng nó sẽ làm mất đi hình ảnh độc nhất và sang trọng của sản phẩm. Tại sao người ta rất thích iPhone? Không hẳn chỉ là do hệ điều hành iOS tuyệt vời, chính việc chỉ ra duy nhất một chiếc điện thoại khiến trong suy nghĩ người tiêu dùng iPhone là thứ gì đó thật đặc biệt, cao cấp và sang trọng. Samsung đã làm rất tốt bài học này với chiếc Galaxy S3 cùng với chiến dịch marketing tốn kém. Sang đến Galaxy S4, Samsung lại không duy trì hình ảnh một chiếc smartphone cao cấp, chỉ có một. Hãng không tập trung khai thác những tính năng của chiếc điện thoại này mà lại tung ra các sản phẩm chẩng có gì đột phá, liên quan nhưng lại mang tên Galaxy S4. 
Hệ quả khá rõ ràng, cái tên Samsung Galaxy S4 giờ đây trong mắt người tiêu dùng là một nồi lẩu thập cẩm đầy đủ các thể loại. S4 không còn là một hình ảnh độc nhất khi có quá nhiều phiên bản khác nhau. Còn về mặt kinh doanh, sự ảm đạm trong doanh số dự báo của Galaxy S4 đã khiến giá trị thị trường của Samsung giảm đi 12 tỷ USD. Những gì mà hãng lẽ ra phải làm đó là giới thiệu những sản phẩm kia ở một dòng máy khác, ví dụ như chiếc Mini nên là chiếc W hay Ace nào đó, chiếc Active là Xcover và Zoom là bản khác của Galaxy Camera. Hiển nhiên, với những chiến dịch quảng bá rầm rộ, lượng fan đông đảo, S4 sẽ vẫn bán được hàng triệu chiếc, giống như Apple với iPhone 5. Nhưng về lâu dài cung cách giới thiệu sản phẩm của Samsung nên tập trung vào một con át chủ bài duy nhất, chứ không phải là đem đến những thứ nửa vời như hiện nay. 
Angus_Bert @ HDvietnam bình luận |
