PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

[manhhuy8x]

Ðề: Re: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Sáng nay mình nhận được cái mail trả lời từ hãng Panasonic về thời hạn bảo hành của tivi Pana. Cụ thể như thế này:
Mình hỏi:
Chào bạn....
Có việc này mình muốn hỏi chút. Người nhà mình định mua Plasma 50VT30 được xuất xưởng vào tháng 5 năm 2011, ngày mua ghi trên hóa đơn GTGT dự kiến mua là 29 tháng 10 năm 2012. Trường hợp này thời gian bảo hành tính đến ngày nào? Có phải thời gian bảo hành cho sp này chỉ được tính đến tháng 5 năm 2013 ( 24 tháng từ ngày xuất xưởng)? Hay tính đến 29/10/2013 - 12 tháng tính theo ngày mua hàng ghi trên hoá đơn VAT?
Có cần thiết phải gửi Phiếu đăng ký bảo hành về Panasonic không?
Nhờ bạn trả lời giúp để mình quyết mua hay không mua. Cám ơn ...

Trả lời:
Chao anh Su,
Quy dinh ve thoi han bao hanh danh cho san pham co hoa don tai chinh se la 12 thang ke tu ngay mua nhung khong qua 24 thang ke tu ngay xuat xuong.
Truong hop SP xuat xuong thang 5/2011 va ngay mua tren hoa don tai chinh la 29/10/2012 thi thoi han bao hanh se den het thang 5/2013.
Phieu dang ky bao hanh can phai gui ve PBH trong vong 15 ngay ke tu ngay mua. Tuy nhien, anh cung co the truy cap trang Panasonic Vietnam | Air Conditioner | DVD Player | Digital Cameras | Fax de dang ky bao hanh online.
Tran trong cam on,


Thế thì những lời hứa của những người bán hàng về việc bảo hành 12 tháng từ ngày mua hiểu thế nào? Cửa hàng bảo hành à?

Cái này theo em nghĩ là với các Siêu thị lớn họ thường nhập theo lô , như thế việc tồn kho là khá lớn , có thể quá ngày sản xuất 1 năm -> 2 năm . Như thế nếu hết bảo hành người mua sẽ được cửa hàng bảo hành hoặc là bảo hành chính hãng nhưng phải chịu phí . Thân!

 

[Haxen]

Re: Ðề: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Giờ các hãng có khuynh hướng giảm bớt thời gian bảo hành, cụ thể LG đã giảm từ 2 còn 1 năm kể từ tháng 8/2012

Nếu mà giảim thời hạn BH thì có nghĩa là chất lượng cũng giảm theo

 

[manhhuy8x]

Ðề: Re: Ðề: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Nếu mà giảim thời hạn BH thì có nghĩa là chất lượng cũng giảm theo

Giảm thời gian bảo hành không phải là giảm chất lượng đâu bác ạ , họ đang cắt giảm ngân sách cho khâu bảo hành thôi , để đầu tư cho các khâu khác tốt hơn . Thân!

 

[Haxen]

Re: Ðề: Re: Ðề: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Giảm thời gian bảo hành không phải là giảm chất lượng đâu bác ạ , họ đang cắt giảm ngân sách cho khâu bảo hành thôi , để đầu tư cho các khâu khác tốt hơn . Thân!

Vậy họ có giảm giá không bác? Việc bảo hành họ đều tính vào chi phí cho sản phẩm

 

[manhhuy8x]

Ðề: Re: Ðề: Re: Ðề: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Vậy họ có giảm giá không bác? Việc bảo hành họ đều tính vào chi phí cho sản phẩm

Bác nói đúng , giá TV có thể sẽ giảm giá để cạnh tranh với các bên khác .

 

[Minhsur]

Xu thế chung của thị trường là giảm giá.
Dễ đối chiếu nhất là các bác so biểu giá trên web của Sony. Các sp 2012 tương đương với sp đời 2011 đều có giá thấp hơn. Dòng Pana: năm 2011 50VT30 mới ra giá ngót ngét 60t, năm 2012 55VT50 giá tầm đó và thấp hơn - có giảm so với việc tăng lương ) .
Còn nếu quy ra vàng thì giảm kinh =)).

 

[hdd-hdp]

Kinh tế chung đang khó khăn, nếu ko giảm thì e là ko bán được cái gì bác ạ, chưa kể xu hướng chung là đồ điện tử năm sau sẽ rẻ hơn năm trước, tính năng thì tương đương hoặc hơn 1 chút do sự phát triển của Công nghệ.

 

[khoaifeat]

Đọc đoạn trả lời của hãng cho bác Minhsur mới vỡ lẽ, người bán bảo mình chẳng cần gửi phiểu bảo hành hay mở mạng đky kích hoạt bảo hành gì cả

Vậy như trg hợp của em thì bây giờ phải làm thế nào? Vì hóa đơn cũng xuất cho TV khác

 

[Minhsur]

Đọc đoạn trả lời của hãng cho bác Minhsur mới vỡ lẽ, người bán bảo mình chẳng cần gửi phiểu bảo hành hay mở mạng đky kích hoạt bảo hành gì cả

Vậy như trg hợp của em thì bây giờ phải làm thế nào? Vì hóa đơn cũng xuất cho TV khác

Vậy nên mình mới bảo bọn bán hàng chỉ đa phần bán hàng xong là vuỗi đít. Tối nay phải về đăng ký trực tuyến không có thì toi...

 

[khoaifeat]

Vậy nên mình mới bảo bọn bán hàng chỉ đa phần bán hàng xong là vuỗi đít. Tối nay phải về đăng ký trực tuyến không có thì toi...

Bác cho em cái link, tối bác kích hoạt xong nếu ok hướng dẫn lên đây cho em với

 

[Vanqp]

Ðề: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Hic! Em chỉ đủ xèng cho Plasma 42" năm 2011 thôi ! Bây giờ săn một em sx tháng 11-2011 thì tốt quá !
Thanks bác Minhsur về thông tin bảo hành của Pana !

 

[Minhsur]

Bác cho em cái link, tối bác kích hoạt xong nếu ok hướng dẫn lên đây cho em với

Em nó đây:
Customer Care Centre | Service & Repair | Get Support | Panasonic Vietnam | Air Conditioner | DVD Player | Digital Cameras | Fax

Bạn bấm vào cái dòng chữ Bảo hành Online ở mép trên bên phải.
Nhưng có một điều là Ô kiểu máy thì chưa liệt kê các sp đời 2012 nên không tick được.
Bạn thủ xem sao, nếu không ok được thì sáng mai mình liên hệ với CSKH của Pana để hỏi.

 

[Minhsur]

Re: Ðề: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Hic! Em chỉ đủ xèng cho Plasma 42" năm 2011 thôi ! Bây giờ săn một em sx tháng 11-2011 thì tốt quá !
Thanks bác Minhsur về thông tin bảo hành của Pana !

Vấn đề này cũng không phải là khó giải quyết. Bạn yêu cầu cửa hàng cam kết nếu bảo hành chính hãng 12 tháng từ ngày mua thì oke. Có thể các nhà phân phối phải trả cho hãng thêm một khoản tiền để bảo hành đủ 12 tháng, nhưng trường hợp này việc đổi mới trong BH sẽ khó thực hiện được.

 

[avonrose]

Ðề: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

ủng hộ 2 tay với chương trình đó. xài cứ mặc sức xài chỉ cầu mong cho nó bị hư để được đổi cái cao cấp hơn. Điều đó khẳng định tên tuổi panasonic. em cũng ngấp nghía qua các dòng plasma của pana nhưng nghe thoáng đâu là pana sắp ngừng san xuất dòng splasma rồi thì phải. ai biết thông tin chính xác nhất ko

 

[linh_chem]

Ðề: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Hic! Em chỉ đủ xèng cho Plasma 42" năm 2011 thôi ! Bây giờ săn một em sx tháng 11-2011 thì tốt quá !
Thanks bác Minhsur về thông tin bảo hành của Pana !

Việt Long đang bán 42st30 giá 1399 km kính (kiểm tra kính nhé vì họ đưa mình kính 2012 mà mãi chưa đổi đc) mình vừa lấy thấy ghi là december/2011

 

[linh_chem]

Ðề: Re: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Em nó đây:
Customer Care Centre | Service & Repair | Get Support | Panasonic Vietnam | Air Conditioner | DVD Player | Digital Cameras | Fax

Bạn bấm vào cái dòng chữ Bảo hành Online ở mép trên bên phải.
Nhưng có một điều là Ô kiểu máy thì chưa liệt kê các sp đời 2012 nên không tick được.
Bạn thủ xem sao, nếu không ok được thì sáng mai mình liên hệ với CSKH của Pana để hỏi.

Em vào đăng ký nhưng chỉ dừng ở mục đồng ý các điều khoản là đứng đơ ở đấy luôn :-s

 

[Minhsur]

Re: Ðề: Re: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Em vào đăng ký nhưng chỉ dừng ở mục đồng ý các điều khoản là đứng đơ ở đấy luôn :-s

Bạn chịu khó tua hết các điều khoản vờ như đang đọc và đã đọc hết xem sao. Mình đăng ký ngon lành và vừa kiểm tra lại vẫn đăng ký ngon lành mà.

 

[Vanqp]

Ðề: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Việt Long đang bán 42st30 giá 1399 km kính (kiểm tra kính nhé vì họ đưa mình kính 2012 mà mãi chưa đổi đc) mình vừa lấy thấy ghi là december/2011

Thanks bác linh_chem! Bác có biết mã kí hiệu kính của 40ST30 không ạ? để em yêu cầu bên bán hàng giao đúng loại đó.

 

[Minhsur]

Mong sao quả BOM này nổ tiếp ở SAMSUNG!

 

[linh_chem]

Ðề: PLASMA PANASONIC - “BOM” nổ trong chính sách bảo hành!

Thanks bác linh_chem! Bác có biết mã kí hiệu kính của 40ST30 không ạ? để em yêu cầu bên bán hàng giao đúng loại đó.

42ST30V bạn nhé
Bác cứ nhìn bao bì không ghi chuẩn RF chắc là dùng đc vì đời 2010 và 2011 chưa có chuẩn đấy, hoặc là down sẵn một đoạn demo 3d khi nhân viên đến thử check lại không đc thì giả thiếu tiền chắc là họ sẽ đổi cho bạn nhanh nhất có thể (giớ dặn trước ku bán hàng là tivi mới và kính chuẩn)