Công ty TNHH Phúc Giang (PGI) công bố định hướng mới "Real Value - Real Experience", khẳng định vai trò kết nối công nghệ âm thanh với cộng đồng nghệ sĩ.
Nhân dịp đánh dấu cột mốc 18 năm thành lập và phát triển (2007-2025), Công ty TNHH Phúc Giang (PGI) – đơn vị phân phối chính thức của hơn 20 thương hiệu âm thanh toàn cầu – công bố định hướng thương hiệu mới xoay quanh thông điệp “Real Value – Real Experience” (Giá trị thật – Trải nghiệm thật). Đây không chỉ là dịp kỷ niệm, mà còn là lời tuyên bố cho bước chuyển mình mới, trong đó PGI hướng tới vai trò kết nối giữa công nghệ âm thanh, người sử dụng và cộng đồng biểu diễn, thay vì chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm.
Hành trình 18 năm gắn bó với cộng đồng yêu âm thanh
Thành lập vào năm 2007, PGI được xây dựng dựa trên nền tảng kinh nghiệm hơn 30 năm của nhà sáng lập cùng đội ngũ cộng sự – những chuyên gia tiên phong trong lĩnh vực âm thanh từ thập niên 1990. Công ty đã liên tục mở rộng cả về quy mô hoạt động lẫn chiều sâu chuyên môn. Ban đầu chỉ là đơn vị phân phối thiết bị âm thanh giải trí, PGI từng bước phát triển thành hệ sinh thái hoàn chỉnh, đáp ứng đa dạng nhu cầu từ người tiêu dùng cá nhân, nghệ sĩ biểu diễn chuyên nghiệp đến các đối tác doanh nghiệp.
Hiện tại, PGI sở hữu mạng lưới hơn 2,000 cửa hàng bán lẻ đối tác trên toàn quốc, cùng 10 showroom trải nghiệm và trung tâm bảo hành đặt tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng. Công ty cũng vận hành mô hình thương mại tích hợp online-to-offline (O2O). Là đối tác chiến lược của các thương hiệu như JBL, Sennheiser, Harman Kardon, Bowers & Wilkins, JBL Professional, Wharfedale Pro, TEAC, LUXMAN, AKG, Soundcraft, Pioneer…, PGI luôn cam kết triết lý minh bạch, chính hãng, tiêu chuẩn quốc tế.
Đặc biệt, PGI là một trong những đơn vị đầu tiên triển khai hệ thống bảo hành điện tử tại https://hotro.pgi.com.vn, giúp người dùng tránh mua phải hàng giả và đồng thời thiết lập một chuẩn mực mới trong dịch vụ hậu mãi tại Việt Nam, nơi công nghệ đóng vai trò trung tâm bảo đảm sự an tâm dài lâu.
Định vị lại vai trò giữa kỷ nguyên công nghiệp văn hóa
Trong bối cảnh công nghệ số phát triển nhanh chóng và hành vi tiêu dùng giải trí đang thay đổi mạnh mẽ, người dùng không chỉ tìm kiếm chất lượng âm thanh mà còn mong đợi trải nghiệm đa nền tảng, mang tính cá nhân hóa và gắn kết cảm xúc. Đây là lúc những doanh nghiệp như PGI có thể đóng vai trò kiến tạo trải nghiệm, không chỉ đơn thuần là nhà phân phối.
Theo Quyết định 1755/QĐ-TTg, Chính phủ định hướng công nghiệp văn hóa đóng góp 7% GDP vào năm 2030, trong đó nghệ thuật biểu diễn là một trong 12 ngành then chốt. PGI nhận thức rõ vị trí chiến lược của mình: trở thành cầu nối giữa di sản văn hóa, công nghệ âm thanh và khán giả hiện đại.
Nhờ am hiểu thị trường và bản sắc văn hóa địa phương, cùng thế mạnh về danh mục sản phẩm, PGI đang chuyển mình trở thành nền tảng kết nối ngành biểu diễn hiện đại. Các hoạt động bao gồm tổ chức trình diễn thử âm thanh (sound test), kết nối nghệ sĩ và cộng đồng người biểu diễn, đồng thời thiết kế – cung cấp giải pháp thiết bị cho các không gian biểu diễn đậm chất Việt và đạt chuẩn toàn cầu.
Sứ mệnh mới: Kết nối thực chất, trải nghiệm thực tế
18 năm là một chặng đường dài, nhưng với PGI, đó chỉ là điểm khởi đầu cho một sứ mệnh lâu dài hơn: xây dựng một nền tảng giải trí bền vững, giàu tính kết nối và mang giá trị thực tiễn. “Real Value” không chỉ là khẩu hiệu, mà được hiện thực hóa bằng việc cung cấp sản phẩm chính hãng, giá minh bạch, chính sách bảo hành rõ ràng và dịch vụ hậu mãi đồng nhất trên toàn hệ thống. Điều này giúp người tiêu dùng an tâm lựa chọn, còn đối tác yên tâm hợp tác.
Song song đó, “Real Experience” là định hướng trung tâm của PGI: trải nghiệm khách hàng không chỉ gói gọn trong thiết bị, mà bao trùm toàn bộ hành trình từ khâu tư vấn, trưng bày, chăm sóc đến gắn kết với cộng đồng. Mô hình 3S gồm: Sẵn sàng – Săn sóc – Sáng tạo đang được triển khai trên toàn hệ thống, kết hợp cùng các hoạt động hướng tới thế hệ Gen Z như làm mới diện mạo thương hiệu trên nền tảng số, tổ chức sự kiện âm nhạc và kết nối nghệ sĩ.
Ba trụ cột chiến lược hướng đến 2025
Theo số liệu từ Expert Market Research, thị trường tai nghe tại Việt Nam được dự đoán đạt giá trị 102 triệu USD trong năm 2024 và sẽ chạm mốc 188 triệu USD vào năm 2034. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp tiên phong như PGI đẩy mạnh mở rộng và phát triển bền vững trong lĩnh vực thiết bị cá nhân.Đón đầu xu hướng, PGI đặt ra ba trọng tâm chiến lược đến năm 2025: (1) Mở rộng danh mục sản phẩm bằng cách hợp tác thêm với các thương hiệu quốc tế, bổ sung thiết bị mới phục vụ đa dạng nhu cầu từ cá nhân đến sân khấu chuyên nghiệp; (2) Hiện đại hóa hệ thống phân phối thông qua việc nâng cấp trung tâm trải nghiệm và mở rộng kênh thương mại tích hợp O2O; (3) Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng bằng việc phát triển chương trình thành viên, dịch vụ theo nhóm người dùng và tăng cường gắn kết cộng đồng qua các hoạt động âm nhạc thực tế.
Chia sẻ về định hướng phát triển, ông Lâm Đức Tố Giang – CEO PGI cho biết: “Sau 18 năm phát triển, giờ đây PGI không chỉ là nhà phân phối thiết bị âm thanh mà còn là người bạn đồng hành cùng khách hàng trên hành trình khám phá âm nhạc và nhiều hơn thế nữa. Chúng tôi cam kết không ngừng đổi mới để giữ trọn lời hứa: Real Value – Real Experience”.
