vinagoh
Well-Known Member
Chào các Bác!
Mình có chuyện ntn vừa xẩy ra, chia sẻ và mong các Bác cho ý kiến:
Mình thường vào website của hãng hàng không mua vé online khi có nhu cầu đi lại. Đợt rồi có mua 1 cặp vé khứ hồi HCM <--> BMT của VNA.
Chiều đi, do đã định trước thời gian làm thủ tục nên đi sớm trước giờ bay 2.5h, tuy nhiên chuyện gì cũng có thể xẫy ra là........kẹt xe (hôm qua kẹt ngay PVD và PVT mấy giờ liền) nên bị lỡ mất chuyến bay (40p trước giờ bay sẻ kg cho làm thủ tục), lượng thời gian trể nên mình quay ra bến xe Miền Đông mua vé đi xe về BMT.
Tuy nhiên sáng nay mình vào trang website VNA để kiểm tra tình trạng chuyến về thì không tồn tại mã đặt chổ trên website.
Mình liên hệ với tổng đài gặp điện thoại viên thì được phán 1 câu: Do anh tự ý hủy chiều đi nên hệ thống tự động hủy chiều về.
Có vụ này hả các Bác? Tiền mình trả cả 2 chiều, chiều đi không kịp giờ mất vé thì chấp nhận, chứ sao VNA tự động xóa, hủy vé chiều về của mình!??
Sau đó em điện thoại viên nói chiều về của anh sẻ được phục hồi nhưng anh phải cầm CMND + Thẻ thanh toán vé ra VP hãng để làm thủ tục, tuy nhiên anh phải chịu thêm phí khôi phục vé, mình hỏi bao nhiêu thì nó nói không biết, anh ra phòng vé làm thủ tục thì họ báo cho.
Mình thì chưa bao giờ bị trể chuyến nên vụ này hơi mới. Các Bác có kinh nghiệm hay đã gặp vụ này rồi thì cho mình ý kiến nhé.
Mong chờ chia sẻ và ý kiến của các Bác!
Cảm ơn.
Nếu có Bác nào làm bên hãng thì cũng cho mình ý kiến.
Ps: Qua đây mình cũng có kinh nghiệm thêm là không bao giờ đặt vé khứ hồi cùng 1 mã đặt chổ, mà cứ đặt lượt chiều đi xong, sau đó đặt lượt về. Để không xảy ra trường hợp này.
Mình có chuyện ntn vừa xẩy ra, chia sẻ và mong các Bác cho ý kiến:
Mình thường vào website của hãng hàng không mua vé online khi có nhu cầu đi lại. Đợt rồi có mua 1 cặp vé khứ hồi HCM <--> BMT của VNA.
Chiều đi, do đã định trước thời gian làm thủ tục nên đi sớm trước giờ bay 2.5h, tuy nhiên chuyện gì cũng có thể xẫy ra là........kẹt xe (hôm qua kẹt ngay PVD và PVT mấy giờ liền) nên bị lỡ mất chuyến bay (40p trước giờ bay sẻ kg cho làm thủ tục), lượng thời gian trể nên mình quay ra bến xe Miền Đông mua vé đi xe về BMT.
Tuy nhiên sáng nay mình vào trang website VNA để kiểm tra tình trạng chuyến về thì không tồn tại mã đặt chổ trên website.
Mình liên hệ với tổng đài gặp điện thoại viên thì được phán 1 câu: Do anh tự ý hủy chiều đi nên hệ thống tự động hủy chiều về.
Có vụ này hả các Bác? Tiền mình trả cả 2 chiều, chiều đi không kịp giờ mất vé thì chấp nhận, chứ sao VNA tự động xóa, hủy vé chiều về của mình!??
Sau đó em điện thoại viên nói chiều về của anh sẻ được phục hồi nhưng anh phải cầm CMND + Thẻ thanh toán vé ra VP hãng để làm thủ tục, tuy nhiên anh phải chịu thêm phí khôi phục vé, mình hỏi bao nhiêu thì nó nói không biết, anh ra phòng vé làm thủ tục thì họ báo cho.
Mình thì chưa bao giờ bị trể chuyến nên vụ này hơi mới. Các Bác có kinh nghiệm hay đã gặp vụ này rồi thì cho mình ý kiến nhé.
Mong chờ chia sẻ và ý kiến của các Bác!
Cảm ơn.
Nếu có Bác nào làm bên hãng thì cũng cho mình ý kiến.
Ps: Qua đây mình cũng có kinh nghiệm thêm là không bao giờ đặt vé khứ hồi cùng 1 mã đặt chổ, mà cứ đặt lượt chiều đi xong, sau đó đặt lượt về. Để không xảy ra trường hợp này.
