LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

[Binhct_hd]

Xuất phát từ cảm xúc cá nhân. Nhưng thật buồn cho thương hiệu từ trước đến giờ mình vẫn hay tin, yêu dùng, đó là dòng tivi 3D của LG. Nhưng thật buồn, mình đã lên diễn đàn nhờ ae tơ vấn giúp con LM6410 bị lỗi Panel, cuối cùng cũng call cho hãng nhờ nhân viên BH của hãng xem giúp (TV mình đã hết BH theo giấy SX), mình nhờ hãng xem giúp về hỗ trợ SC; kể cả sau bảo hành, chi phí mình chịu. Thật buồn là nhận viên của hãng tại khu mình ở rất thờ ơ về hỗ trợ của hãng đối với khách hàng đã hết BH. Quan điểm của mình chỉ cần hãng hỗ trợ tư vấn về sửa chữa, chi phí sửa chữa và giá cả. Nhân viên BH của hãng tại khu mình, hôm trước xuống thì bảo thay Panel mất 10,5tr (Nhân viên BH thu Panel cũ của mình về). Mình OK, gọi thay cuối cùng xuống cũng ko thay; chỉ bảo giờ lỗi hơn và vỡ màn hình, ko nói gì và về luôn.
Rất bức xúc, chia sẻ với anh em trên diễn đàn "Tiền cũng tiếc nhưng ko tiếc bằng niềm tin của mình đối với hãng trong thời gian vừa qua" mình thích và qua mình bạn bè của mình rất thích TV 3D LG là thương hiêu 3D đầu tiên về công nghệ thụ động"
Thật buồn cho thương hiệu mình tin dùng nhiều năm.
Thanks Most HDVN.

 

[DigiCity Group]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Chia buồn cùng bác, có bác nào làm bên LG vào hỗ trợ bác chủ nhé. Một sự cố đáng tiếc.

 

[namdong]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Mình ở HN gọi 8h sáng 11h đã có người đến thay cái main rồi, chỉ 10' là xong tất tần tật. Bác có bạn bè hay bà con gì ở HN không thì vác tivi ra gọi BH đến vậy. Có lẽ chỗ bác nó hơi xa hoặc giả đội ngũ nhân viên BH họ không đc như trên thành phố

 

[Binhct_hd]

Re: Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Chỗ em xa và nhân viên BH cũng chính là thợ sửa chữa tại khu vực nên quá thực tế; có lẽ chỉ coi trọng "hiệu quả" trước mắt chứ ko tính đến uy tín lâu dài của hãng. Em dính 2 cái; 1 cái còn BH thì thay Panel OK luôn, còn cái này hết BH thì .....

 

[StormKjng]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Mình cũng ngoài Hạ Long đang dùng 2 em LG, chuẩn bị mua thêm. Mà hậu mãi chán quá, ngoài này có tiền cũng khó mua đồ ngon (

 

[Binhct_hd]

Re: Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Mình cũng ngoài Hạ Long đang dùng 2 em LG, chuẩn bị mua thêm. Mà hậu mãi chán quá, ngoài này có tiền cũng khó mua đồ ngon (

Em đã dùng qua Samsung, Toshiba, Sony, Chưa gặp vẫn đề gì. LG em thích về công nghệ 3D, giá rẻ hơn; làm 2 con 42 và 55 dính hết về Panel. Con 42 thi còn BH nên OK, Còn em 55LM67410 thì như trên.
Em vẫn nhận xét hãng LG đặc biệt về TV cũng có nhiều cố gắng về công nghệ; chăm sóc khách hàng (Kể cả sau BH). Có lẽ ae ta ở xa nên vấn đề đó bị ảnh hưởng nhiều về vấn đề .....
Chắc nay mai cũng làm con khác thôi. Có thương gia nào về TV Samsung cho em xin pm TV 60 3D SS.

 

[StormKjng]

Ðề: Re: Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Tivi m tha xe khách từ HN về, còn laptop, PC, ABox, game gear, loa đài các kiểu, ngay cả bàn làm việc cũng ship từ nơi khác hết. Được mỗi cái thoáng mát trong lành + khoản ăn uống, ra đường đi lại đỡ mệt óc hơn trên HN

 

[DigiCity Group]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Mình cũng ngoài Hạ Long đang dùng 2 em LG, chuẩn bị mua thêm. Mà hậu mãi chán quá, ngoài này có tiền cũng khó mua đồ ngon (

Hi bác chuẩn bị mua thêm e tivi nào cứ ới e, vèo 1 cái ra bến xe là chiều hôm đấy bác nhận được ngay )

 

[StormKjng]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Hi bác chuẩn bị mua thêm e tivi nào cứ ới e, vèo 1 cái ra bến xe là chiều hôm đấy bác nhận được ngay )

Thanks bác, Tivi e cũng ngại ship lắm toàn phải tự tay vận chuyển (đg xa nhỡ làm sao thì ai chịu). Ngoài này chịu đắt tý mua của HC cũng được, tận nhà thanh toán cho an tâm )

 

[DigiCity Group]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Thanks bác, Tivi e cũng ngại ship lắm toàn phải tự tay vận chuyển (đg xa nhỡ làm sao thì ai chịu). Ngoài này chịu đắt tý mua của HC cũng được, tận nhà thanh toán cho an tâm )

Hi vâng, bác nếu có thể ủng hộ gì cho e thì bác nhớ ới e nha.
Thanks bác!

 

[Binhct_hd]

Re: Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Hãng ko còn hỗ trợ thì em cũng phải thanh lý cho sắt vụn.

 

[betapanchoi_1]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Nhân viên bh tại địa phương đa số chuyên môn kém lắm bác ah ! Bác gọi lại lên hãng xin báo giá của panel , rồi đặt mua ! hoặc bác gọi thợ cho nhanh .
Còn cái chỗ bác nói NVBH báo giá rồi thu panel cũ là vớ vẫn rồi . TV bác hết BH thì phải thay mới nên cái panel hỏng là của bác .
Bác chụp ảnh cái TV lỗi của bác e xem với nào !

 

[Binhct_hd]

Re: Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Thanks bác, mình ngại up hình lắm. Đại loại là đầu tiên là bị 1 vệt kẻ. Có lẽ do mình chèn vào khu bị kẻ ống mút sữa của con nên để lâu bị ép vỡ một chút màn hình (hỏng panel)

 

[betapanchoi_1]

Ðề: Re: Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Thanks bác, mình ngại up hình lắm. Đại loại là đầu tiên là bị 1 vệt kẻ. Có lẽ do mình chèn vào khu bị kẻ ống mút sữa của con nên để lâu bị ép vỡ một chút màn hình (hỏng panel)

Vậy là vứt panel đi rồi ! lúc đầu bị 1 vệt kẻ thì vẫn có thể sử lý dc ! ( cái này trên HN mới làm dc ) Bác làm vỡ thì hỏng hẳn rồi . E dự là ban đầu thằng thợ tính lấy con panel của bác về sửa rồi nó chém bác chục củ thì quá ngon nhưng vỡ ròi nó ko xơi dc. Bây giờ bác cứ liên hệ với hãng báo tình hình là NVBH đã đến xem và báo giá, hỏi hãng sao ko vẫn ko chịu thay cho bác . ( tổng đài của nó có miễn phí ko nhỉ ? nếu miễn phí bác cứ 1 ngay gọi 1 lần cho e . phản ánh là hãng ko có trách nhiệm với sản phẩm của hãng sau khi hết BH ) Ko rõ BH của bác hết lâu chưa ?
Hoặc bác ko thích chơi với hãng nữa thì gọi thợ ,cố gằng tìm thợ quen( cứ xác định kiểu gi cũng bị thịt ) .

 

[cuchuoi0509]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

không biết bác đã gọi đúng chính hãng chưa, vì bây giờ bọn thợ nó nhái tên hãng giống lắm, search google mãi mới ra được sđt trung tâm bh hãng xịn. Hôm bữa cũng thay main mà gọi bọn trungtambhLG (tên website) nó bảo: cái này bọn em chịu, anh lên chính hãng nhé

 

[betapanchoi_1]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

không biết bác đã gọi đúng chính hãng chưa, vì bây giờ bọn thợ nó nhái tên hãng giống lắm, search google mãi mới ra được sđt trung tâm bh hãng xịn. Hôm bữa cũng thay main mà gọi bọn trungtambhLG (tên website) nó bảo: cái này bọn em chịu, anh lên chính hãng nhé

E thấy trên phiếu BH hoặc trên hộp, trên mác tv sẽ có luôn số của hãng chứ bác .

 

[namdong]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

LG Electronics Vietnam: Thiết bị giải trí & Điện tử gia dụng | LG Việt Nam gọi thì các bác cứ vào trang chủ mà gọi. Miễn phí nhé

 

[DigiCity Group]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

LG Electronics Vietnam: Thiết bị giải trí & Điện tử gia dụng | LG Việt Nam gọi thì các bác cứ vào trang chủ mà gọi. Miễn phí nhé

Làm như bác là chuẩn luôn ạ, để tránh trường hợp bị bọn hàng nhái nó lừa.

 

[caothudeche]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Em cũng làm bảo hành ở tổng đây.
Nói chung là vấn đề chăm sóc sau khách hàng thì nó phải đến tận đỉnh thì mới ngon.
Những NV ở tổng họ làm việc có uy tín và vì công ty hơn.
Ngay bản thân em khách hàng kêu ca về thái độ phục vụ của các chi nhánh hay đại lý ủy quyền nhiều.
Một phần thấy thương khách hàng một phần bực tức, không khác gì KH chửi vào mặt mình mà mình có làm gì nên tội.

Nói vậy thì cũng hơi vơ đũa cả nắm. Cũng tùy từng tính cách của nhân viên ở các trung tâm đó nữa.

 

[DigiCity Group]

Ðề: LG Quảng Ninh, buồn cho thương hiệu uy tín về giá rẻ và chế độ hậu mãi.

Em cũng làm bảo hành ở tổng đây.
Nói chung là vấn đề chăm sóc sau khách hàng thì nó phải đến tận đỉnh thì mới ngon.
Những NV ở tổng họ làm việc có uy tín và vì công ty hơn.
Ngay bản thân em khách hàng kêu ca về thái độ phục vụ của các chi nhánh hay đại lý ủy quyền nhiều.
Một phần thấy thương khách hàng một phần bực tức, không khác gì KH chửi vào mặt mình mà mình có làm gì nên tội.

Nói vậy thì cũng hơi vơ đũa cả nắm. Cũng tùy từng tính cách của nhân viên ở các trung tâm đó nữa.

Hi bác, nghề làm dâu trăm họ mà bác. Đúng là cũng tuỳ từng nhân viên nên thái độ phục vụ của họ khác nhau.