Chào Bác Rock_coi.
Nếu tất cả các anh KT của VNPT đều như bạn thì chắc chắn Mytv sẽ là sự lựa chọn số 1.
Tôi lắp Mytv được gần 1 tháng, về nội dung chương trình, kho phim, dịch vụ giải trí...thì quá tuyệt, chỉ có 1 điều chất lượng đường truyền kém quá không thể nào xem được. Rất mong Bác Rock_coi chỉ giáo giúp, tôi xin được cung cấp 1 số thông tin để bác rock_coi hướng dẫn.
1) Hiện tượng
-Xem tất cả các kênh đều bị giật, đặc biệt là buổi tối
-Khi xem phim được 1 lát thì bị đứng, nhìn modem thì thấy mất tín hiệu adsl (Đèn báo ADSL trên modem tắt, 30s sau có lại thì phải tua lại để xem)
-vào internet bị rớt mạng liên tục.
2) Thông số modem và đường truyền
SNR Margin Downstream: 7.0 Upstream: 20 dB
Line Attenuation: Downstream:44 Upstream: 27 dB
Data Rate : Downstream:6017 Upstream: 637kbps
3) Gói cước là Easy Full option (SD)
4) Trước đây băng thông khỏang 11MB tuy nhiên do SNR thấp quá nên có yêu cầu hạ xuống 6MB nhưng vẫn không giải quyết được tình hình
5) Đường dây điện thoại mới thay, cách hộp cáp khỏang 110m
6) Thuê bao 061.8899957 (KP4, P.Long Bình, Biên Hòa, Đồng Nai)
7) Đã có 3 anh KT xuống kiểm tra nhưng không khắc phục được và cho tôi số điện thoại của Lãnh đạo để nói chuyện (Đã điện thọai đến lãnh đạo thì được trả lời để xem còn cách nào không, nếu không thì sẽ thanh lý hợp đồng...hic...buồn quá)
8) Đã đổi modem TP-Link sang D-Link thì bớt giật hơn (mặc dù SNR vẫn 5~7)
Do quá muốn sử dụng Mytv nên để xem tạm nhưng chẳng nhẽ phải chấp nhận "sống chung với giật".
Nhờ bác Rock_coi chỉ giáo.
1) Có cách nào tăng SNR lên được không?
2) Như Bác nói chắc nên cắt đầu cost ra bấm lại không biết SNR có tăng không?
3) Có thông tin nói rằng đường kính dây lớn thì SNR sẽ tăng vậy có nên thay dây đường kính to hơn? dây lọai nào thì thích hợp?
Rất cảm ơn.
