Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

[vanlang+]

Ðề: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

Gần đây chỗ mình xảy ra 1 sự cố, 1 chiếc xe cẩu làm vỡ tung hộp tín hiệu cũ kỹ của VNPT nên thợ phải xuống thay mới hoàn toàn
Hiện tại mình xem MyTV rất tốt, gần như không bị sự cố giật hình nữa. Không biết là do được thay mới toàn bộ dây nhợ và phiến mới hay là do server mới nâng cấp nữa )

Có thể đúng như lời bạn nói.

 

[vanlang+]

Ðề: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

Hôm qua 12/4, ở khu Trung tự, Kim liên. Hà nội suốt từ sáng đến 6h bị lỗi 1305 không xem được MyTivi, bây giờ xem HD lẫn SD vẫn bị giật hình

Có gì từ từ nói.
Làm gì mà cứ hùa theo, cứ báo lỗi miết vậy ?
Hết người này tới người kia.

 

[oldfriend]

mấy ngày gần đây hay có lỗi 1305 nhỉ, tắt một lúc lát sau mở lại thì bình thường....

 

[danvt]

Ðề: Re: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

mấy ngày gần đây hay có lỗi 1305 nhỉ, tắt một lúc lát sau mở lại thì bình thường....

Sao mình chưa bao giờ bị lỗi kết nối cả, thỉnh thoảng bị giựt tưng tưng thôi

 

[rock_coi84]

Ðề: Re: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

mấy ngày gần đây hay có lỗi 1305 nhỉ, tắt một lúc lát sau mở lại thì bình thường....

bạn ở tỉnh nào . Giai đoạn này VNPT đang quy hoạch sever . Vì hiệc tượng quá tải sever đã và đang xảy ra do việc phát triển " nóng " của MYTV và việc Mytv sắp tăng kênh sẽ làm tăng số thuê bao lên nhiều hơn nữa . Hết tháng 4 sẽ cơ bản hoàn thành việc quy hoạch . đồng nghĩa với viêcj lỗi 1305 " không kết nối được với máy chủ " sẽ giảm hẳn .

 

[rock_coi84]

Ðề: Hỏi về khuyến mãi MyTV của VNPT HN.

@thai ha248 va huunhienvn: Em nhờ các bác kiểm tra giúp xem nhà em có lắp đặt được MyTV không. Số ĐT VNPT: 04 38732278. Đ/c: 303, A1, Ngõ 447, Ngọc Lâm, Quận Long Biên, Hà nội.

Em thấy có thông tin khuyến mãi MyTV dịp 30/04 - 01/05 (link: VNPT Hanoi) nhưng đkiện khuyến mãi lại ghi "...khi đang sử dụng dịch vụ MegaVNN (trên đôi cáp đồng)". Nhà em đang sử dụng MegaVNN (hơn 3 năm rồi) theo đường điện thoại thông thường nhưng em không rõ đó có phải là cáp đồng hay cáp sắt, chì, nhôm....Hay đó là cách gọi chuyên môn để phân biệt cáp thường với cáp quang? Nếu em sdụng cáp đthoại thông thường thì có xem được MyTV HD không? Em cũng muốn dùng cáp quang nhưng lại phải khoan tường, đục lỗ nên lại thôi.
Nhờ các bác tư vấn giúp.

Cảm ơn các bác nhiều.

Ok !!! sẽ kiểm tra và thông báo sớm tới bạn

 

[oldfriend]

HCM city, quận Thủ Đức

 

[leech]

Ðề: Hỏi về khuyến mãi MyTV của VNPT HN.

Cái STB nhà em vẫn vứt xó, bực mấy cái thằng lắp đặt làm đi làm lại mà xem vẫn bị giật nên cắt thuê bao rùi.

bạn có bán cái STB này ko nhỉ, mình mua

 

[_Alias_]

Ðề: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

Thì Bác cứ thử đi, nếu dc thì nhắn lên đây cho anh em học hỏi với, dù sao bác cũng đã mua bộ chuyển DVI -->HDMI rồi.

Lỡ đăng ký MyTV mà ko xem dc thì vứt STB đi mất. )

 

[doraemon]

Ðề: Khắc phục My TV xem phim HD bị khựng hình

Hôm qua báo mấy anh VNPT xuống, chỉnh lại SRN lên dc 7 thì tối xem tốt hơn, hôm nay báo thêm lần nữa thì chỉnh lại dc 9, xem thấy cũng ổn

hy vọng là êm luôn khỏi chỉnh nữa - hihi

 

[nguyen_lb]

Ðề: Khắc phục My TV xem phim HD bị khựng hình

Chào Bác Rock_coi.
Nếu tất cả các anh KT của VNPT đều như bạn thì chắc chắn Mytv sẽ là sự lựa chọn số 1.
Tôi lắp Mytv được gần 1 tháng, về nội dung chương trình, kho phim, dịch vụ giải trí...thì quá tuyệt, chỉ có 1 điều chất lượng đường truyền kém quá không thể nào xem được. Rất mong Bác Rock_coi chỉ giáo giúp, tôi xin được cung cấp 1 số thông tin để bác rock_coi hướng dẫn.
1) Hiện tượng
-Xem tất cả các kênh đều bị giật, đặc biệt là buổi tối
-Khi xem phim được 1 lát thì bị đứng, nhìn modem thì thấy mất tín hiệu adsl (Đèn báo ADSL trên modem tắt, 30s sau có lại thì phải tua lại để xem)
-vào internet bị rớt mạng liên tục.
2) Thông số modem và đường truyền
SNR Margin Downstream: 7.0 Upstream: 20 dB
Line Attenuation: Downstream:44 Upstream: 27 dB
Data Rate : Downstream:6017 Upstream: 637kbps
3) Gói cước là Easy Full option (SD)
4) Trước đây băng thông khỏang 11MB tuy nhiên do SNR thấp quá nên có yêu cầu hạ xuống 6MB nhưng vẫn không giải quyết được tình hình
5) Đường dây điện thoại mới thay, cách hộp cáp khỏang 110m
6) Thuê bao 061.8899957 (KP4, P.Long Bình, Biên Hòa, Đồng Nai)
7) Đã có 3 anh KT xuống kiểm tra nhưng không khắc phục được và cho tôi số điện thoại của Lãnh đạo để nói chuyện (Đã điện thọai đến lãnh đạo thì được trả lời để xem còn cách nào không, nếu không thì sẽ thanh lý hợp đồng...hic...buồn quá)
8) Đã đổi modem TP-Link sang D-Link thì bớt giật hơn (mặc dù SNR vẫn 5~7)

Do quá muốn sử dụng Mytv nên để xem tạm nhưng chẳng nhẽ phải chấp nhận "sống chung với giật".
Nhờ bác Rock_coi chỉ giáo.
1) Có cách nào tăng SNR lên được không?
2) Như Bác nói chắc nên cắt đầu cost ra bấm lại không biết SNR có tăng không?
3) Có thông tin nói rằng đường kính dây lớn thì SNR sẽ tăng vậy có nên thay dây đường kính to hơn? dây lọai nào thì thích hợp?

Rất cảm ơn.

 

[thaiha248]

Ðề: Hỏi về khuyến mãi MyTV của VNPT HN.

@thai ha248 va huunhienvn: Em nhờ các bác kiểm tra giúp xem nhà em có lắp đặt được MyTV không. Số ĐT VNPT: 04 38732278. Đ/c: 303, A1, Ngõ 447, Ngọc Lâm, Quận Long Biên, Hà nội.

Em thấy có thông tin khuyến mãi MyTV dịp 30/04 - 01/05 (link: VNPT Hanoi) nhưng đkiện khuyến mãi lại ghi "...khi đang sử dụng dịch vụ MegaVNN (trên đôi cáp đồng)". Nhà em đang sử dụng MegaVNN (hơn 3 năm rồi) theo đường điện thoại thông thường nhưng em không rõ đó có phải là cáp đồng hay cáp sắt, chì, nhôm....Hay đó là cách gọi chuyên môn để phân biệt cáp thường với cáp quang? Nếu em sdụng cáp đthoại thông thường thì có xem được MyTV HD không? Em cũng muốn dùng cáp quang nhưng lại phải khoan tường, đục lỗ nên lại thôi.
Nhờ các bác tư vấn giúp.

Cảm ơn các bác nhiều.

Cáp thì chỉ có cáp Đồng chứ ko có cáp sắt, chì, nhôm bác ạ...).
Với địa chỉ trên thì bác cứ yên tâm mà đăng ký lắp đặt MyTV như bình thường. Không có trở ngại gì cả.
Em tự tin nói câu này vì em đã có 5 người bạn học cùng em ngày trc đang dùng MyTV cũng do em khuyên.
5 người bạn này cũng ở gần quanh quẩn khu của bác.
1 Thằng ở Đường Nguyễn Sơn gần vườn hoa.
1 Con trong chợ Gia Lâm.
1 Thằng ở Đằng sau trường cấp 2 Ngọc Lâm.
1 Con ở gần Ga Gia Lâm.
1 Thằng ở gần đồn Công An Ngọc Lâm...).

Tất cả họ đều đã lắp và dùng đc hơn 1 năm và họ ko kêu ca phàn nàn gì cả.
Vậy bác cứ tin tưởng mà lắp đi nhé. dù sao Bưu Điện Gia Lâm cũng rất gần đó nên càng khỏi lo.
Nhà em ở tận dưới Cầu Vĩnh Tuy(Thạch Bàn) cơ mà còn chả hề hấn gì...

 

[danvt]

Ðề: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

gặp vấn đề gì cứ 119 thẳng tiến

 

[dungdvbr]

Ðề: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

Giời ơi cứ than là vào đây than thôi, sao ko gọi điện thoại cho họ hướng dẫn cách khắc phục qua điện thoại vậy.
Cứ vào đây rồi than thở thì lại bị 1 số thành phần chống phá MyTV vào đây Spam 1 cách khó chịu.
Đài nào mà chả có lỗi chứ, nên Đài nào cũng đã có dịch vụ chăm sóc khách hàng mà.
Sao các bác lười gọi vậy. Lên đây đăng bài hỏi liệu bao giờ mới làm đc xong.
Thật là chán quá đi.

Các bác thấy cái giở của mình chưa, Đài khác họ bị lỗi thì họ có lên đây lập Topic hay Commnet chê bai lỗi này lỗi nọ đâu.
Họ nhẹ nhàng nhấc cái máy điện thoại lên gọi cho chăm sóc KH và là xong.
Còn thế thì chỉ tổ......bị chê cái mà ai cũng bị.

P/S: Sau câu này Ngồi chờ Thần Điêu và LGT vào đây Spam )...

Khá khen Thaiha248, đúng là người của VNPT: thẳng, dám làm dám chịu.

 

[dungdvbr]

Ðề: Khắc phục My TV xem phim HD bị khựng hình

Chào Bác Rock_coi.
Nếu tất cả các anh KT của VNPT đều như bạn thì chắc chắn Mytv sẽ là sự lựa chọn số 1.
Tôi lắp Mytv được gần 1 tháng, về nội dung chương trình, kho phim, dịch vụ giải trí...thì quá tuyệt, chỉ có 1 điều chất lượng đường truyền kém quá không thể nào xem được. Rất mong Bác Rock_coi chỉ giáo giúp, tôi xin được cung cấp 1 số thông tin để bác rock_coi hướng dẫn.
1) Hiện tượng
-Xem tất cả các kênh đều bị giật, đặc biệt là buổi tối
-Khi xem phim được 1 lát thì bị đứng, nhìn modem thì thấy mất tín hiệu adsl (Đèn báo ADSL trên modem tắt, 30s sau có lại thì phải tua lại để xem)
-vào internet bị rớt mạng liên tục.
2) Thông số modem và đường truyền
SNR Margin Downstream: 7.0 Upstream: 20 dB
Line Attenuation: Downstream:44 Upstream: 27 dB
Data Rate : Downstream:6017 Upstream: 637kbps
3) Gói cước là Easy Full option (SD)
4) Trước đây băng thông khỏang 11MB tuy nhiên do SNR thấp quá nên có yêu cầu hạ xuống 6MB nhưng vẫn không giải quyết được tình hình
5) Đường dây điện thoại mới thay, cách hộp cáp khỏang 110m
6) Thuê bao 061.8899957 (KP4, P.Long Bình, Biên Hòa, Đồng Nai)
7) Đã có 3 anh KT xuống kiểm tra nhưng không khắc phục được và cho tôi số điện thoại của Lãnh đạo để nói chuyện (Đã điện thọai đến lãnh đạo thì được trả lời để xem còn cách nào không, nếu không thì sẽ thanh lý hợp đồng...hic...buồn quá)
8) Đã đổi modem TP-Link sang D-Link thì bớt giật hơn (mặc dù SNR vẫn 5~7)

Do quá muốn sử dụng Mytv nên để xem tạm nhưng chẳng nhẽ phải chấp nhận "sống chung với giật".
Nhờ bác Rock_coi chỉ giáo.
1) Có cách nào tăng SNR lên được không?
2) Như Bác nói chắc nên cắt đầu cost ra bấm lại không biết SNR có tăng không?
3) Có thông tin nói rằng đường kính dây lớn thì SNR sẽ tăng vậy có nên thay dây đường kính to hơn? dây lọai nào thì thích hợp?

Rất cảm ơn.

Với các thông số SNR như trên thì đúng là ko sử dụng đc MyTV, nguyên nhân của lỗi trên là hoặc nhà bạn quá xa trạm viễn thông hay chất lượngcáp cực tồi.
Phương án khắc phục (áp dụng cho VNPT)
- Nếu KC nhà bạn xa(>2,2km): bạn nên hủy hợp đồng nếu VNPT ko đưa ra cam kết với bạn.
- Cáp xấu: Nếu KTV xử lý nhiều lần không đcj, bạn nên đến bộ phận giải quyết khiếu nại(ko nói chuyện qua điện thoại) để các sếp của VNPT biết để cải tạo nâng cấp tuyến cáp nhà bạn.
Còn bây giò bạn nhấc máy và gọi 119 đi - gay gắt vào.....

 

[dungdvbr]

Ðề: Khắc phục My TV xem phim HD bị khựng hình

Hôm qua báo mấy anh VNPT xuống, chỉnh lại SRN lên dc 7 thì tối xem tốt hơn, hôm nay báo thêm lần nữa thì chỉnh lại dc 9, xem thấy cũng ổn
View attachment 16968
hy vọng là êm luôn khỏi chỉnh nữa - hihi

Bạn yêu cầu hạ tốc độ Data Rate xuống 11M thì chất lượng càng ổn đinh hơn.

 

[smilegirl]

Ðề: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

Giời ơi cứ than là vào đây than thôi, sao ko gọi điện thoại cho họ hướng dẫn cách khắc phục qua điện thoại vậy.
Cứ vào đây rồi than thở thì lại bị 1 số thành phần chống phá MyTV vào đây Spam 1 cách khó chịu.
Đài nào mà chả có lỗi chứ, nên Đài nào cũng đã có dịch vụ chăm sóc khách hàng mà.
Sao các bác lười gọi vậy. Lên đây đăng bài hỏi liệu bao giờ mới làm đc xong.
Thật là chán quá đi.

Các bác thấy cái giở của mình chưa, Đài khác họ bị lỗi thì họ có lên đây lập Topic hay Commnet chê bai lỗi này lỗi nọ đâu.
Họ nhẹ nhàng nhấc cái máy điện thoại lên gọi cho chăm sóc KH và là xong.
Còn thế thì chỉ tổ......bị chê cái mà ai cũng bị.

P/S: Sau câu này Ngồi chờ Thần Điêu và LGT vào đây Spam )...

Như chúng ta đã biết, nhân viên kỷ thuật của VNPT không phải ai cũng thạo việc, có những bác config modem theo cách học thuộc lòng, thế nên việc kêu ca về lỗi kỹ thuật của Mytv trong box này không có gì đáng để phàn nàn trong khi box có tên gọi "Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV". Nói thật em cũng xài Mytv nhưng may mắn chưa khi nào gặp bất cứ lỗi gì nhưng cũng thường xuyên theo dõi mục này để phòng khi có sự cố tương tự thì mình có thể tự khắc phục theo quan điểm "Hãy tự cứu mình trước khi ...VNPT cứu".
Còn việc các thành viên đã kích Mytv nên chăng xem đó là việc bình thường không việc gì phải lo nghĩ một khi chúng ta chọn Mytv là dịch vụ giải trí cho cá nhân mình.

 

[quocchuan]

Ðề: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

Thông tin chính thức từ Vasc về việc thay đổi gói kênh và tăng lên thành 15 kênh HD:

MyTV News - Thông báo điều chỉnh giá cước và gói cước dịch vụ MyTV - thong bao dieu chinh gia cuoc va goi cuoc dich vu mytv

 

[ngmk909]

Ðề: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

Giờ đợi xem tăng kênh gì nữa

 

[sizer121]

Ðề: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

Cho mình hỏi có gói nào tích hợp ĐT cố định với MyTV Gold HD ko vậy? (như Double play thì là ĐTCĐ với Full Option HD ý, đóng vậy tiện và rẻ hơn rất nhiều)