Ðề: DỊCH VỤ ZTV của VTC
Em thì phải đợi trên tay rồi mới biết nó thế nào? Tuy nhiên qua các phản hồi của những bác đã nhận được hàng thì mình có cảm giá như bản Rom này giống như bản Rom test trên con A-class của mình nhận được mà ít có sự thay đổi mặc dù thời điểm mình review con A-class bản test đến giờ là cả tháng trời. Bởi vậy mình có những nhận xét sơ lược như sau:
1. Cơ cấu: Hiện nay cơ cấu của ZTV vẫn là doanh nghiệp nhà nước. Do đó cơ cấu rất rườm rà, những việc tưởng chừng như đơn giản lại làm phức tạp hóa vấn đề.
2. Tư duy: ZTV được tạo ra một phần là để thoát khỏi cái bóng VTC, tuy nhiên cái phong cách kinh doanh của VTC đã ăn sâu vào suy nghĩ của từ lãnh đạo đến nhân viên của ZTV nên để làm được việc đó là rất khó. ZTV cần phải cải tổ lại cách suy nghĩ trong việc tiếp cận với người dùng.
3. Sản phẩm: ZTV biết làm thế nào là một sản phẩm tốt, họ đã có một rừng các sản phẩm đã có mặt trên thị trường và một rừng các đánh giá ưu nhược để rút ra kinh nghiệm cho bản thân. Hơn nữa, thời gian phát hành sản phẩm của họ là rất dài, trong đó có cả phần mời khách hàng góp ý trước khi tung ra sản phẩm. Đó là những ưu thế của ZTV mà tất cả chúng ta phải thừa nhận. Tuy nhiên, có một thời gian phát triển khá dài như thế mà khi sản phẩm mới chỉ đến tay vài người, họ đã nhận được rất nhiều các phản hồi tiêu cực, từ chất lượng phần cứng đến chất lượng phần mềm, chất lượng nội dung... Đến ngay cái vỏ hộp đã có nhiều chi tiết không chính xác.
4. Maketting: Đây là khâu có thể nói là tốt nhất và tệ nhất của ZTV. Tốt nhất ư? Không phủ nhận là kể từ khi có topic đầu tiên giới thiệu về A-class, ZTV đã tạo ra sự quan tâm rất lớn từ cộng đồng hdvietnam, chỉ trong một thời gian ngắn mà số bài viết của nó đã vượt qua bất kỳ 1 topic nào có trong thread Android box. Tệ nhất ư? Hãy nhìn xem nhé: Phải công nhận ZTV đã nhận được sự hậu thuẫn của đã số anh em chơi Android box với triết lý: Nếu như Hàng Việt của chúng ta đẹp hơn, tốt hơn, bền hơn, đa năng hơn, và cái quan trọng nhất là rẻ hơn các sản phẩm tương đương nhập khẩu từ Trung quốc, thế thì không có lý do gì để người Việt chúng ta lại không ủng hộ sản phẩm của nước nhà. Vậy mà họ làm được những gì?: liên tục trễ tiến độ, liên tục thay đổi cấu hình, một vài cá nhân vẫn liên tục nổ vang trời (con sâu làm rầu nồi canh, hy vọng ZTV không có một đàn sâu), tạo được niềm tin với rất nhiều anh em để rồi đạp đổ nó.
Em lan man vài dòng, các bác thấy ngứa mắt thì có thể cho qua nhé.
