EM đang dùng đầu VTC HD 02, nhưng hơn 2 tháng nay dùng hay bị lỗi E 48 - 32 , hoặc là lỗi mã dịch vụ (em k nhớ tên mã). thời hạn của em dùng đến tháng 3/2014; khi gặp lỗi em điện lên tổng đài được nghe giọng nhân viên rất hay nhưng giải đáp thắc mắc của KH theo kiểu là do lỗi của của KH sử dụng k đúng, do chảo thu k đúng hướng (em đã dùng HD 02 được hơn 3 năm,hướng chảo thu do nv kĩ thuật lắp đặt như thế nào thì hiện nay vẫn thế). Bực mình em k thèm dùng đầu HD 02, lấy dây tín hiệu từ chảo của đầu HD 02 cắm vào ZTV thì xem ok, (tất nhiên trừ lúc trời mưa, mà lúc mưa thì HD 02 em cũng k xem được). Vậy bác cho em hỏi đầu HD 02 của em có đổi đc không (em chấp nhận hy sinh thời gian còn lại của thẻ đầu VTC HD02 để mua lại bài học do nhân viên tổng đài VTC "dạy"); nếu em muốn đổi thì liên hệ ở đại lí em mua ZTV E có đc không.
À bác cho em hỏi, em đã liên hệ với tổng đài CSKH của ZTV báo về hiện tượng lỗi khởi động hình bị nhấp nháy, bác nói là do cổng HDMI; nhưng em nhân viên tổng đài hứa sẽ báo liên hệ lại cho em mà đến nay chưa thấy gì (k lẽ lại cũng như khi em hỏi về VTC HD 02)
