Tình hình là trước khi em xài MyTV gói GoldHD thì e đang dùng SCTV HD. Chỉ vì chuyển qua khu chung cư mới bị VNPT & HTVC độc quyền nên phải cắt đường line SCTV. Gọi điện thoại cho HTVC để bắt gói HD thì bị đẩy qua đẩy lại giữa 2 trung tâm cáp & KTS. Một phần bực mình, một phần lại nghe thằng bạn đang dùng MyTV bảo cũng có kho phim ngon, kênh HD ngon nên e liền gọi đt cho VNPT kêu lắp gói GoldHD.
Hôm em đi công tác thì KTV của VNPT xuống nhà em gặp vợ em & thằng em trai để ký hợp đồng & triển khai lắp đặt với thái độ rất mất dạy, ko coi người tiêu dùng ra cái đinh gì. Cái này em nghe nhà em nói lại. Thí dụ như "Xong rồi đấy, đừng có chỉnh gì lung tung. Hàng tháng nhớ đi đóng tiền cước chứ coi chừng bị cắt". Thậm chí khi thằng em trai của em hỏi password để thay đổi cấu hình video/audio nó cũng trả lời "Hỏi làm gì". Em nói thật là em ức chế tới giờ. Em đi công tác về hôm sau chứ gặp em ngay ngày hôm đó em quăng cái STB vào mặt rồi đuổi nó ra khỏi nhà.
Sau khi bắt xong thì hôm sau em đi công tác về, rất ức chế & bức xúc vụ này kèm theo là bực mình với dịch vụ mà VNPT cung cấp. Số lượng kênh HD đếm trên đầu ngón tay thế mà còn giả cầy, fake. Các kênh SD thì bị bóp băng thông hình ảnh nhòe nhoẹt. Kho phim VOD thì ba đời ba kiếp up toàn phim cũ xì. Mỗi lần vừa dùng internet vừa dùng tv là y như rằng phải reboot cái STB. Vì quá ức chế với kiểu làm ăn lừa đảo này nên trong lúc AVG có KM dùng thử cho khu CC thì em đăng ký dùng thử luôn. Kết quả là em quyết định nghỉ hẳn thằng MyTV để chuyển sang AVG.
Vấn đề là, khi ký HĐ với VNPT lắp đặt gói MyTV GoldHD, có tặng cho em 1 cái nón bảo hiểm. Em còn quăng ở nhà chưa đụng vào bao giờ. Mà hôm nay, sau 1 tháng dùng MyTV vợ em đi cắt dịch vụ thì bị chúng nó làm khó, đòi bồi thường hợp đồng, đòi trả lại nón bảo hiểm (và phải trả bằng tiền mặt). Vừa mới gọi đt tức thì cho em đây. Vì quá bức xúc nên em mới tạo cái topic này. Thử hỏi một khi nhà cung cấp DV thực hiện ko đúng cam kết, ko đúng như quảng cáo thì em có được quyền khiếu nại, thậm chí là cắt hợp đồng hay ko? Cái tiền bồi thường ko đáng, nhưng ghét cái thái độ của chúng nó từ lúc lắp đặt, đến quá trình sử dụng, thậm chí cắt HĐ cũng khó khăn. Ko biết cầu thị để tiến bộ hơn trong việc cung cấp nội dung đến ng dùng cuối !@#$%^&
Hôm em đi công tác thì KTV của VNPT xuống nhà em gặp vợ em & thằng em trai để ký hợp đồng & triển khai lắp đặt với thái độ rất mất dạy, ko coi người tiêu dùng ra cái đinh gì. Cái này em nghe nhà em nói lại. Thí dụ như "Xong rồi đấy, đừng có chỉnh gì lung tung. Hàng tháng nhớ đi đóng tiền cước chứ coi chừng bị cắt". Thậm chí khi thằng em trai của em hỏi password để thay đổi cấu hình video/audio nó cũng trả lời "Hỏi làm gì". Em nói thật là em ức chế tới giờ. Em đi công tác về hôm sau chứ gặp em ngay ngày hôm đó em quăng cái STB vào mặt rồi đuổi nó ra khỏi nhà.
Sau khi bắt xong thì hôm sau em đi công tác về, rất ức chế & bức xúc vụ này kèm theo là bực mình với dịch vụ mà VNPT cung cấp. Số lượng kênh HD đếm trên đầu ngón tay thế mà còn giả cầy, fake. Các kênh SD thì bị bóp băng thông hình ảnh nhòe nhoẹt. Kho phim VOD thì ba đời ba kiếp up toàn phim cũ xì. Mỗi lần vừa dùng internet vừa dùng tv là y như rằng phải reboot cái STB. Vì quá ức chế với kiểu làm ăn lừa đảo này nên trong lúc AVG có KM dùng thử cho khu CC thì em đăng ký dùng thử luôn. Kết quả là em quyết định nghỉ hẳn thằng MyTV để chuyển sang AVG.
Vấn đề là, khi ký HĐ với VNPT lắp đặt gói MyTV GoldHD, có tặng cho em 1 cái nón bảo hiểm. Em còn quăng ở nhà chưa đụng vào bao giờ. Mà hôm nay, sau 1 tháng dùng MyTV vợ em đi cắt dịch vụ thì bị chúng nó làm khó, đòi bồi thường hợp đồng, đòi trả lại nón bảo hiểm (và phải trả bằng tiền mặt). Vừa mới gọi đt tức thì cho em đây. Vì quá bức xúc nên em mới tạo cái topic này. Thử hỏi một khi nhà cung cấp DV thực hiện ko đúng cam kết, ko đúng như quảng cáo thì em có được quyền khiếu nại, thậm chí là cắt hợp đồng hay ko? Cái tiền bồi thường ko đáng, nhưng ghét cái thái độ của chúng nó từ lúc lắp đặt, đến quá trình sử dụng, thậm chí cắt HĐ cũng khó khăn. Ko biết cầu thị để tiến bộ hơn trong việc cung cấp nội dung đến ng dùng cuối !@#$%^&
