Cách khắc phục sự cố hệ điều hành không nhận ổ đĩa CD hoặc DVD khi nâng cấp lên Windows 8.x

tatam

Well-Known Member
Khi hệ điều hành Windows mới ra đời, đa số chúng ta đều muốn cài chúng lên PC hay laptop của mình để trải nghiệm những công nghệ mới. Tuy nhiên, vấn đề tương thích phần mềm và phần cứng với hệ điều hành mới là vấn đề luôn xảy ra, dù nhiều hay ít là không thể tránh khỏi. Bản thân mình dùng laptop Dell 3460, mọi thứ chạy trơn tru trên Windows 7 64 bit, nhưng khi nâng cấp lên Windows 8.x 64 bit thì ổ DVD & phần mềm tạo ổ DVD ảo VirtualCloneDrive không được hệ điều hành "chấp nhận" (hiển thị chấm vàng, không đọc ghi gì được nữa) nên đành quay lại Win 7 64bit. Win 8.x 32 bit thì không xảy ra lỗi này nhưng bản 32 chỉ nhận tối đa 3GB RAM / 4GB của máy.
LoikhongdvdWin10.jpg


LoikhongdvdWin10.jpg

Khi Windows 10 ra đời, cũng háo hức nâng cấp lên (bản 64 bit) rồi kết quả vẫn giống như Win 8.x 64 bit (ổ DVD & phần mềm tạo ổ DVD ảo VirtualCloneDrive không tương tích). Lang thang trên các diễn đàn tìm cách khắc phục nhưng không có câu trả lời. Vừa rồi, mới tậu 1 ổ DVDRW ASUS gắn vào PC cài Windows 10 64 bit, kết quả vẫn hiển thị chấm vàng khi xem ở mục Device Manager (không dùng được ổ). Như vậy, có thể nói là đây là vấn đề tương thích thiết bị mà từ Win 8 đến Win 10 chưa được khắc phục. Không lẽ lại không dùng Win 10 nữa sao? Tiếp tục tìm kiếm thì mình đã tìm được 2 cách khắc phục do chính Microsoft đưa ra.
1/ Cách 1: Làm theo hướng dẫn ở link đính kèm [hide] https://support.microsoft.com/en-us/kb/314060 [/hide]

2/ Cách 2: Giải pháp 1 trong hướng dẫn trên không khả thi, giải pháp 2 sau đây thì thành công.

Đầu tiên bạn tải tiện ích khắc phục từ link:

Chạy tiện ích này lên và chọn Next. Nó bắt đầu quét các ổ CD/DVD và hiển thị danh sách các ổ CD/DVD có trong máy:​

ListDVD.jpg

ListDVD.jpg

Chọn ổ đĩa DVD cần khắc phục, chỉ cần chọn 1 thiết bị, một lát sau sẽ xuất hiện thông báo như bên dưới, bạn đóng thông báo lại.​

Untitled.jpg

Sau đó, tiến hành uninstall driver (ở mục Device Manager) các thiết bị có chấm vàng, rồi chạy lệnh Scan for hardware changes để Win cập nhật lại driver cho các thiết bị này. Kết quả như hình sau:​

Untitled2.jpg


Untitled2.jpg

Vậy là ổ DVD đã có thể đọc ghi lại như trên Win 7 64 bit & phần mềm tạo ổ DVD ảo VirtualCloneDrive đơn giản, dễ dùng vẫn giúp ích cho mình như thời hệ điều hành cũ.​
 

Đính kèm

  • LoikhongdvdWin10.jpg
    LoikhongdvdWin10.jpg
    63.7 KB · Xem: 21
Chỉnh sửa lần cuối:

tatam

Well-Known Member
Ðề: Cách khắc phục sự cố hệ điều hành không nhận ổ đĩa CD hoặc DVD khi nâng cấp lên Windows 8.x & 10 bản 64 bit

Phần mềm VirtualCloneDrive và ổ DVD RW-24D3ST trên máy PC cài Win 10 64 bit vẫn bị lỗi tương tự và bằng cách này chúng đã hoạt động ngon lành, không còn chấm màu vàng "Yellow exclamation point on CD/DVD in Device Manager" nữa.

DVDkhacphuc.jpg
 

tatam

Well-Known Member
Ðề: Cách khắc phục sự cố hệ điều hành không nhận ổ đĩa CD hoặc DVD khi nâng cấp lên Windows 8.x & 10 bản 64 bit

Sau hơn 1 tháng khắc phục lỗi trên, tình hình là 2 máy vẫn hoạt động tốt với VirtualCloneDrive và ổ DVD.
 

phukiennhat

New Member
Ðề: Cách khắc phục sự cố hệ điều hành không nhận ổ đĩa CD hoặc DVD khi nâng cấp lên Windows 8.x & 10 bản 64 bit

thank bạn đã chia sẻ, đúng bài m đang cần
 

tatam

Well-Known Member
Ðề: Cách khắc phục sự cố hệ điều hành không nhận ổ đĩa CD hoặc DVD khi nâng cấp lên Windows 8.x & 10 bản 64 bit

Đối với Win 7 64, Vista 64bit mà bị hiện tượng trên thì các bạn tải tiện ích này để khắc phục:

[Hide]http://go.microsoft.com/?linkid=9740811&entrypointid=MATSKB[/Hide]
 
Chỉnh sửa lần cuối:

MetalCore1985

Active Member
Ðề: Cách khắc phục sự cố hệ điều hành không nhận ổ đĩa CD hoặc DVD khi nâng cấp lên Windows 8.x & 10 bản 64 bit

Bác cài bản Win 10 build ver bn mà bị dính lỗi này. PC mình cài Win 10 Pro 64 bit nâng cấp từ Win 7 Ultimate 64 bit, gắn con ổ DVD của ASUS thì cả 2 bản Win đều nhận bt :)
 

tatam

Well-Known Member
Ðề: Cách khắc phục sự cố hệ điều hành không nhận ổ đĩa CD hoặc DVD khi nâng cấp lên Windows 8.x & 10 bản 64 bit

Bác cài bản Win 10 build ver bn mà bị dính lỗi này. PC mình cài Win 10 Pro 64 bit nâng cấp từ Win 7 Ultimate 64 bit, gắn con ổ DVD của ASUS thì cả 2 bản Win đều nhận bt :)

Win 10 build ver trước 1809 thì ok nhưng khi cập nhật ver 1809 thì lỗi này xảy ra.
 

tatam

Well-Known Member
Bổ sung link fshare cho tiện ích khắc phục ở post #1.
 
Bên trên