hieutrinh85
Member
Ok, nói đi cũng phải nói lại. Có lẽ là AVG đang gây ra một sự khủng hoảng truyền thông nho nhỏ. Vậy nguyên do, lí do ở đâu, chúng ta cùng phân tích nhé.
- Thực sự mà nói, mình thấy AVG, mục đích và tiêu chí là ổn. Phổ cập, mang truyền hình giải trí đến người dân, với một mức chi phí có thể nói là okie, chấp nhận được (nếu không nói là rẻ).
- Về số lượng kênh, và số kênh HD: cũng chấp nhận được, nếu bạn không phải người quá khắt khe về chất lượng. Ví dụ, như mình đang lắp AVG cho quán cf nội bộ của công ty mình. Khi mà nhu cầu thực sự về thưởng thức ko phải tiêu chí hàng đầu. Chỉ cần khi ngồi làm cốc cf, trà đá... có cái gì để mà xem, mà nghe. Hoặc đúng nghĩa, những người lao động, với thu nhập hơi hạn chế, muốn tối về, có cái gì để xem..... Thì AVG có thể là một sự lựa chọn không tồi, thậm chí là tốt.
- Về chất lượng: với những luận điểm mình nói ở trên: OK, chất lượng là tàm tạm, là bỏ qua được là chấp nhận đc với những đối tượng như mình nói ở trên, hoặc với mục đích mình nói ở trên.
Còn với cá nhân mình, khi về nhà, mình thực sự muốn là giải trí, có thể thưởng thức đúng nghĩa, cả về hình và tiếng. Và mình đã chọn K+HD (trước đây), và bây giờ là FPT HD Play.
Vậy, nếu đã xác định mục tiêu khách hàng, tiêu chí như trên, sao mình lại nói AVG đang gây khủng hoảng:
1. Cách thức quảng bá:
- Luận điểm của AVG giờ là gì: HD siêu nét, chất lượng siêu sao.
- Nhiều kênh HD..
- Giá cả quá chuẩn cho chất lượng tối thượng như trên.
2. Thực tế thì sao:
- HD Siêu nét, hay là siêu nén? Một cách công tâm, Có lẽ AVG đã và sẽ không bị ném gạch khủng khiếp như thế, nếu như ko ra rả cái giọng điệu Siêu nét, siêu đỉnh trên. Hãy cho người sử dụng biết rõ, họ đang nhậnd dc cái gì cho số tiền họ bỏ ra. Anh bỏ ra 50k, a sẽ có nhiều kênh để xem, một số kênh HD, sẽ có chất lượng gọi là nét hơn bình thường một chút, nếu anh ko quá khắt khe, anh sẽ thích. vì nó phù hợp.
- Số kênh HD: có thực sự là nhiều, khi bôi ra đến 5-6 kênh ca nhạc, gắn mác HD, rồi rêu rao?
- Giá cả: Sẽ là ổn, nếu như gắn với tiêu chí, mục tiêu ban đầu, và thuyết phục dc khách.; Nhưng khi khách đã bỏ ra số tiền 50k, trông đợi siêu nét, đỉnh cao (như AVG rêu rao) ---> họ sẽ bị hố, hớ và chắc chắn, từ một mức giá, mà bình thường, là ko đến nỗi, nhưng qua cách PR của AVG, khách sẽ thấy mình đang bị lừa, mua một sản phẩm ko đúng như kỳ vọng.
=> và tất nhiên sẽ có 2 trường hợp.
a. Tặc lưỡi, dùng tiếp, trót bị lừa rồi.. và tự an ủi: ơ cũng đc mà. (vẫn là cũng đc, như mình đã phân tích)
b. chắc chắn sẽ lên tiếng
3. Nhưng như thế vẫn chưa thực sự đủ để gọi là khủng hoảng?
- Đúng, nhưng cách AVG, dư luận viên AVG đang ứng phó, biến nó thành khủng hoảng. Cách trả lời thiếu sự chín chắn, thiếu sự cảm thông với khách, thậm chí như bổ vào mặt khách... hay người đặt vấn đề, đã vô hình làm vấn đề thêm phần nặng nề, nâng lên thành khủng hoảng.
Nếu là mình, mình sẽ đơn giản giải thích, cố khắng khuyên, thuyết phục khách dùng tiếp sản phẩm..... thay vì bảo những lời như: Anh bỏ ra số tiền đó, anh đc như thế là quá tốt rồi. anh còn đòi gì nữa. Anh dùng thì dùng, ko thích thì lượn, éo ai bắt anh dùng đâu nhé.
- Một điều nữa, An Viên từ lâu gắn liền với hình ảnh Phật Giáo, với cửa thiền, vậy với những hành động như bây giờ, có thực sự còn xứng đáng??? Hay thay vào đó, là lừa đảo, bặm trợn, đổi trắng thành đen?
Anh em vào cùng phân tích nhé.
- Thực sự mà nói, mình thấy AVG, mục đích và tiêu chí là ổn. Phổ cập, mang truyền hình giải trí đến người dân, với một mức chi phí có thể nói là okie, chấp nhận được (nếu không nói là rẻ).
- Về số lượng kênh, và số kênh HD: cũng chấp nhận được, nếu bạn không phải người quá khắt khe về chất lượng. Ví dụ, như mình đang lắp AVG cho quán cf nội bộ của công ty mình. Khi mà nhu cầu thực sự về thưởng thức ko phải tiêu chí hàng đầu. Chỉ cần khi ngồi làm cốc cf, trà đá... có cái gì để mà xem, mà nghe. Hoặc đúng nghĩa, những người lao động, với thu nhập hơi hạn chế, muốn tối về, có cái gì để xem..... Thì AVG có thể là một sự lựa chọn không tồi, thậm chí là tốt.
- Về chất lượng: với những luận điểm mình nói ở trên: OK, chất lượng là tàm tạm, là bỏ qua được là chấp nhận đc với những đối tượng như mình nói ở trên, hoặc với mục đích mình nói ở trên.
Còn với cá nhân mình, khi về nhà, mình thực sự muốn là giải trí, có thể thưởng thức đúng nghĩa, cả về hình và tiếng. Và mình đã chọn K+HD (trước đây), và bây giờ là FPT HD Play.
Vậy, nếu đã xác định mục tiêu khách hàng, tiêu chí như trên, sao mình lại nói AVG đang gây khủng hoảng:
1. Cách thức quảng bá:
- Luận điểm của AVG giờ là gì: HD siêu nét, chất lượng siêu sao.
- Nhiều kênh HD..
- Giá cả quá chuẩn cho chất lượng tối thượng như trên.
2. Thực tế thì sao:
- HD Siêu nét, hay là siêu nén? Một cách công tâm, Có lẽ AVG đã và sẽ không bị ném gạch khủng khiếp như thế, nếu như ko ra rả cái giọng điệu Siêu nét, siêu đỉnh trên. Hãy cho người sử dụng biết rõ, họ đang nhậnd dc cái gì cho số tiền họ bỏ ra. Anh bỏ ra 50k, a sẽ có nhiều kênh để xem, một số kênh HD, sẽ có chất lượng gọi là nét hơn bình thường một chút, nếu anh ko quá khắt khe, anh sẽ thích. vì nó phù hợp.
- Số kênh HD: có thực sự là nhiều, khi bôi ra đến 5-6 kênh ca nhạc, gắn mác HD, rồi rêu rao?
- Giá cả: Sẽ là ổn, nếu như gắn với tiêu chí, mục tiêu ban đầu, và thuyết phục dc khách.; Nhưng khi khách đã bỏ ra số tiền 50k, trông đợi siêu nét, đỉnh cao (như AVG rêu rao) ---> họ sẽ bị hố, hớ và chắc chắn, từ một mức giá, mà bình thường, là ko đến nỗi, nhưng qua cách PR của AVG, khách sẽ thấy mình đang bị lừa, mua một sản phẩm ko đúng như kỳ vọng.
=> và tất nhiên sẽ có 2 trường hợp.
a. Tặc lưỡi, dùng tiếp, trót bị lừa rồi.. và tự an ủi: ơ cũng đc mà. (vẫn là cũng đc, như mình đã phân tích)
b. chắc chắn sẽ lên tiếng
3. Nhưng như thế vẫn chưa thực sự đủ để gọi là khủng hoảng?
- Đúng, nhưng cách AVG, dư luận viên AVG đang ứng phó, biến nó thành khủng hoảng. Cách trả lời thiếu sự chín chắn, thiếu sự cảm thông với khách, thậm chí như bổ vào mặt khách... hay người đặt vấn đề, đã vô hình làm vấn đề thêm phần nặng nề, nâng lên thành khủng hoảng.
Nếu là mình, mình sẽ đơn giản giải thích, cố khắng khuyên, thuyết phục khách dùng tiếp sản phẩm..... thay vì bảo những lời như: Anh bỏ ra số tiền đó, anh đc như thế là quá tốt rồi. anh còn đòi gì nữa. Anh dùng thì dùng, ko thích thì lượn, éo ai bắt anh dùng đâu nhé.
- Một điều nữa, An Viên từ lâu gắn liền với hình ảnh Phật Giáo, với cửa thiền, vậy với những hành động như bây giờ, có thực sự còn xứng đáng??? Hay thay vào đó, là lừa đảo, bặm trợn, đổi trắng thành đen?
Anh em vào cùng phân tích nhé.