Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

[Kujimatowa]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Đồ của Samsung lúc nào chả lỗi, không hiểu sao nó vẫn bán chạy thôi, có thẻ do rẻ bằng 1/2 các hãng khác.

 

[grassco]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Sony cũng đâu có kém đâu các bác.

1,6 triệu TV LCD của Sony bị lỗi tỏa nhiệt

TV nằm trong diện thông báo lỗi là các model được sản xuất từ năm 2007 và 2008, chủ yếu được bán tại châu Âu và Mỹ.


Lý do được Sony giải thích là do lỗi của linh kiện gây ra hiện tượng nóng bất thường trên TV.
Trang What Hi-fi vừa đưa tin, hãng điện tử của Nhật thông báo 1,6 triệu TV LCD của họ bán ra trên toàn thế giới bị phát hiện một số lỗi trong linh kiện của sản phẩm. Theo hãng, linh kiện bị lỗi sẽ tỏa nhiệt lớn gây ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng của TV, làm nóng chảy các linh kiện khác.

Các model thuộc diện thông báo lỗi bao gồm KDL-40D3400, KDL-40D3660, KDL-40V3000, KDL-40W3000, KDL-40X3000, KDL-40X3500, KDL-40D3500 và KDL-40D3550. Theo What Hi-fi, tất cả đều được sản xuất từ năm 2007 và 2008, chủ yếu bán ra tại thị trường châu Âu và Mỹ. Tuy vậy, tại Việt Nam, các model KDL-40W3000, KDL-40X3000, KDL-40X3500 và KDL-40D3500 cũng từng được bán ra thị trường.

Sony cho biết các sự cố đầu tiên đã được hãng phát hiện tại Nhật tuy nhiên, chưa có bất kỳ thiệt hại nào về tài sản và cá nhân. Hãng cũng khuyến cáo nếu người dùng phát hiện thấy TV của mình có mùi khét hay khói, hiện tượng lạ thì cần thông báo ngay lập tức tới các đơn vị của Sony nơi gần nhất.

Hài nhỉ, đang bàn về việc SS bị lỗi lại có những fan SS vào wăng lên lỗi của SN, nhìu kẻ kêu "dìm hàng" thì mấy fan SS lại "dìm hàng" lại cho ng ta khỏi kêu ca SS nữa hay sao đó. Mà dù sao SN còn đỡ, có bị "có mùi khét hay khói, hiện tượng lạ thì cần thông báo ngay lập tức tới các đơn vị của Sony nơi gần nhất" thì còn báo đc chứ bác SS thì chơi kiểu này "Tuy nhiên, có một điểm khá hài hước đó là hãng cũng đưa ra một điều khoản, nôm na là yêu cầu các khách hàng trên không được liên hệ với các phương tiện truyền thông hoặc chỉ trích các sản phẩm bị lỗi trong khi chờ giải quyết"<<<khách hàng nào mà lên tiếng thì...abc xyz...:|

Đồ của Samsung lúc nào chả lỗi, không hiểu sao nó vẫn bán chạy thôi, có thẻ do rẻ bằng 1/2 các hãng khác.

Vì cái này nè bác "Theo các cuộc điều tra, nguyên nhân chính dẫn đến các hư hỏng chủ yếu là do sử dụng các tụ điện kém chất lượng của Trung Quốc. Tuy nhiên rất có thể là sự cắt giảm chi phí sản xuất trên nhiều thành phần mới chính là yếu tố gây ra các hư hại."<<<<<chắc do dùng tụ TQ chứ k fải do "cắt giảm chi phí" đâu bác ))

 

[latruong]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Em xài LCD của Samsung hay bị lỗi chết màn hình sau khi vừa hết bảo hành 1,2 tháng lắm. Lúc trước tưởng mình số xui nay đọc tin này mới biết lý do

 

[NSS]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Hài nhỉ, đang bàn về việc SS bị lỗi lại có những fan SS vào wăng lên lỗi của SN, nhìu kẻ kêu "dìm hàng" thì mấy fan SS lại "dìm hàng" lại cho ng ta khỏi kêu ca SS nữa hay sao đó. Mà dù sao SN còn đỡ, có bị "có mùi khét hay khói, hiện tượng lạ thì cần thông báo ngay lập tức tới các đơn vị của Sony nơi gần nhất" thì còn báo đc chứ bác SS thì chơi kiểu này "Tuy nhiên, có một điểm khá hài hước đó là hãng cũng đưa ra một điều khoản, nôm na là yêu cầu các khách hàng trên không được liên hệ với các phương tiện truyền thông hoặc chỉ trích các sản phẩm bị lỗi trong khi chờ giải quyết"<<<khách hàng nào mà lên tiếng thì...abc xyz...:|


Vì cái này nè bác "Theo các cuộc điều tra, nguyên nhân chính dẫn đến các hư hỏng chủ yếu là do sử dụng các tụ điện kém chất lượng của Trung Quốc. Tuy nhiên rất có thể là sự cắt giảm chi phí sản xuất trên nhiều thành phần mới chính là yếu tố gây ra các hư hại."<<<<<chắc do dùng tụ TQ chứ k fải do "cắt giảm chi phí" đâu bác ))

Bạn bao nhiêu tuổi rồi mà phát ngôn bừa bãi thế.
tôi chẳng ưa cả samsung và sony.
tôi cũng chẳng fan fiệc gì cả. Trên báo có thế nào tôi copy y như vậy.

 

[TR0JAN]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Nhà sản xuất TV hàng đầu thế giới vừa chính thức ra thông báo đồng ý giải quyết vụ kiện tập thể liên quan đến việc nhiều TV của hãng đã bị lỗi cách đây vài năm...

Em đánh giá cao điều này =D> Khách hàng của SS luôn đúng =D>

E nghĩ ko phải hãng nào cũng làm nổi và làm đc điều này Sau vụ này e nghĩ SS lại tăng doanh thu và bỏ xa hơn các đối thủ khác một đoạn xa hơn nữa.

 

[grassco]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Bạn bao nhiêu tuổi rồi mà phát ngôn bừa bãi thế.
tôi chẳng ưa cả samsung và sony.
tôi cũng chẳng fan fiệc gì cả. Trên báo có thế nào tôi copy y như vậy.

Vớ vẩn, tôi fát biểu thế liên wan gì tuổi tác, cái vấn đề nhạy cảm bác nêu ra là đang nói SS bác đem SN vào, có trên báo hay k thì mặc kệ bác, đem lên như thế đố ai k nói bác đang bênh vực SS. Fát ngôn như thế mà bác kêu là bừa bãi thì bác nên xem lại vấn đề là ở bác chứ chả fải tôi !!!

 

[nhd862000]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Có uy tín mới dám đứng ra bồi thường...
Tuy nhiên mình chỉ ham đồ SN thôi chứ chưa bao giờ có ý định mua đồ SS cho dù là smartphone hay bất cứ cái gì có mác SS...

 

[grassco]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Em đánh giá cao điều này =D> Khách hàng của SS luôn đúng =D>

E nghĩ ko phải hãng nào cũng làm nổi và làm đc điều này Sau vụ này e nghĩ SS lại tăng doanh thu và bỏ xa hơn các đối thủ khác một đoạn xa hơn nữa.

Có uy tín mới dám đứng ra bồi thường...
Tuy nhiên mình chỉ ham đồ SN thôi chứ chưa bao giờ có ý định mua đồ SS cho dù là smartphone hay bất cứ cái gì có mác SS...

Hai bác nói đúng, fải có uy tính mới dám đứng ra bồi thường, nhưng em tự hỏi có fải là có uy tín nên đứng ra bồi thường hay không, hay là tại vì k "che đậy" đc nên "bắt buộc" mới phải bồi thường. Vì nếu là vì "uy tín" mà đứng ra bồi thường thì chẳng ai lại ra cái kiểu luật như thế này
"Tuy nhiên, có một điểm khá hài hước đó là hãng cũng đưa ra một điều khoản, nôm na là yêu cầu các khách hàng trên không được liên hệ với các phương tiện truyền thông hoặc chỉ trích các sản phẩm bị lỗi trong khi chờ giải quyết.". Còn nếu là vì "uy tín" thì SS đã "thu" đc rất nhiều từ mấy trăm triệu USD đó (uy tín, lòng tin của khách hàng trung thành và các hãng khác khi nhìn quyết định của SS)

 

[kenshin14488]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Đâu có cái gì là hoàn hảo đâu, như xe hơi bị lỗi còn phải thu hồi cơ mà, nếu SS thu hồi mà cho rằng "cháy nhà lòi mặt chuột" thì cũng không nên, ai dám cam đoan là các hãng khác sản xuất không bị lỗi và chịu chi ra bồi thường...? chúng ta chưa chắc được điều gì cả nên đừng đả kích sâu cay quá, cứ chờ thời gian sẽ cho biết kết quả thôi.

 

[earl_grey]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Thu hồi sản phẩm thì chỉ có người Mỹ và người Nhật làm thôi. Mấy anh Hàn hay Trung chưa có khái niệm đó.

 

[scotty]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Nói tóm lại là các ông mà ghét "fan" SS thì được dịp vào bô bô cho nó sướng cái mồm, đồng thời có thể thì hun thêm lửa cho nó to.

Giờ thì nên nói là "chất lượng toàn cầu" thì hợp lý hơn )

 

[allway]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Làm ăn tắc trách thì hậu quả khôn lường như vậy, bài học này ai cũng biết nhưng khó thực hiện.

 

[coolpix8700]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Làm ăn tắc trách thì hậu quả khôn lường như vậy, bài học này ai cũng biết nhưng khó thực hiện.

Họ cũng học chán rồi bác ạh!
Chắc chỉ mấy người rất ngây thơ mới tin là bây giờ Samsung mới biết về chất lượng tv của họ. Cách đây hơn 4 năm báo chí chẳng đăng ầm ỹ SS bán tv bị loại sau kiểm tra chất lượng ra thị trường ở VN hay sao?
Thời buổi cạnh tranh, ngay đại đa số mấy cái tv của mấy hãng Nhật Bổn họ cũng có sx ở Nhật Bổn hay các nước phát triển giá nhân công cao đâu. Mà ở Việt Nam mình thì lương công nhân làm tại cty Nhật cũng chẳng cao hơn lương làm tại cty Hàn Quốc bao nhiêu, còn lại chênh lệch giá chỉ là chi phí cho công nghệ, nguyên liệu... Mua rẻ thì tất nhiên chât lượng kèm theo cũng phải rẻ đi chứ nhiều người "hát to" cứ làm như Hàn Quốc họ thương yêu khách hàng Việt Nam cho không đồ công nghệ của họ ấy. Đấy là ở Mỹ họ phát hiện ra, chứ nếu ở Việt Nam các fans Hàn lại lớn tiếng "Mấy ông nhà báo hay vu cáo!". Khi bình luận về hình ảnh 3D fullHD của cái tv 3D passive, mấy fans LG còn dùng các từ rất tục tĩu để bảo vệ sự fullHD tất nhiên nếu tv là của LG ngay trên cái diễn đàn có vẻ về "văn hoá" này!

 

[duylinh_th05]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

ko biết dòng bị lỗi này có bán ở VN ko? Nhà mình có 1 con tivi. Mà mình thấy tivi samsung cũng đâu chỉ rẻ. LG hay tohsiba mình thấy rẻ hơn.

 

[osiric]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

SS dùng tụ điện kém chất của tung của hư là đúng òi
Em thì cứ hàng Nhật mà fang cho lành

 

[thinhngct]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Mình cũng không phải là fan của SS...bất quá dùng Toshiba, Pana, hay Sony, có lí và hợp lí hơn...

 

[Caigai]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

SS dùng tụ điện kém chất của tung của hư là đúng òi

Hãng nào cũng là bạn thân của TQ hết bác à, trong đấy SN là 1 trong những hãng thân nhất.

Em thì cứ hàng Nhật mà fang cho lành

Không phải lúc nào Nhật cũng tốt! Em thấy Panasonic là bậc thầy của Plasma mà cũng bị lỗi tự tăng độ sáng và giảm chiều sâu màu đen chỉ sau vài tháng sử dụng, Sony thì mới bị 1.6 triệu chiếc tivi.

Như ngành CN Ô tô thì TOYOTA VN các bác biết vụ KS Lê Văn Tạch rồi, HONDA thì vừa báo lỗi gần 46.000 xe Minivan Odyssey ở Mỹ vì cánh cửa hậu của xe này có thể bất ngờ rơi vào người do một lỗi sản xuất.

Còn vụ xe máy HONDA VN thì bị lỗi nhưng hãng không thông báo mà lại ém thông tin và tự liên hệ với khách hàng mang xe tới để khắc phục.

 

[ThanhtrangHTKT]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Hàng hóa thì chắc chắn sẽ có lỗi! quan trọng là tỷ lệ thế nào thôi! Có thể em tính hơi bảo thủ, không cập nhật công nghệ mới nhanh! Nhưng đồ điện tử thì em thì vẫn chọn hàng thương hiệu từ Nhật bản hơn hàng Hàn quốc! Nghiệm lại những món em mua từ 15 năm trở lại đây khẳng định tính bảo thủ của em là đúng!

 

[symphony]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Nói chung sản phẩm bị lỗi là một điều hoàn toàn bình thường trong hoạt động kinh doanh. Không thể dựa vào đó để đánh giá một thương hiệu được.

Điều quan trọng là các công ty sẽ làm gì với khách hàng khi để xảy ra tình trạng trên.

 

[HDVNAdmin]

Ðề: Samsung có thể tốn hàng triệu đô để giải quyết vụ TV LCD bị lỗi

Samsung dám đứng ra nhận trách nhiệm và bồi thường là dũng cảm rồi, qua đây thấy được sự quyết tâm xây dựng thương hiệu của Samsung. Nếu như chọn giải pháp lờ đi thì cũng chẳng ai làm gì được, vì dụ như các công ty sản xuất chất độc màu da cam và đơn kiện của hàng ngàn nạn nhân đó.

Ít thì vụ này sẽ là 1 tiền lệ tốt cho người dùng: sản phẩm TV Samsung bị lỗi thì có cơ may được bồi thường, còn hơn là kêu gào chán chê mà hãng nó cứ bỏ ngoài tai.