Ðề: Hỗ trợ xử lý lỗi dịch vụ IPTV của VNPT
Bác này nói rất vô lý. Họ chả lương cho nhân viên chăm sóc khách hàng chẳng ai "Ờ" như bác nói cả.
Bác nói mà ko có xác thực cho mọi người khác tin. Chỉ có nói thì chả ai tin đc đc bác. Bác nói thế nào chẳng đc..[-(.
Em sống bao nhiêu năm và gọi rất nhiều các loại chăm sóc rồi. Nói chung là các em ấy rất nhẹ nhàng. Và ko biết thì bảo ko biết chứ chả ai quát như bác nói. Vô lý[-(
Nếu em là bác em cũng cho là "Vô lý".
Tuy nhiên, tin hay không là quyền của các bác. Điều thật là MyTV hỏng từ khoảng 7h tối thứ 6 tới khoảng 11 trưa thứ 7 nhưng khi có lại cũng không hề dùng "tính năng tương tác cao" của mình để cáo lỗi với (các) thuê bao.
Em chỉ biết trục trặc từ nhà cung cấp khi gọi báo hỏng hóc sau khoảng 12 tiếng chịu trận, và em rất bất ngờ khi nghe những câu trả lời "Ờ" và không có chủ ngữ của cô nhân viên trực máy đó.
Em không có ý vơ đũa cả nắm vì lần trước khi MyTV của em hỏng, em cũng gọi số này (giờ hành chính) gặp một nhân viên ăn nói rất lịch sự, đúng mực, sau đó còn gọi lại cho em hỏi KTV đã sửa xong chưa... Nói chung em hài lòng với cả cô nhân viên này và anh KTV hôm đó.
Còn nếu bác đá cho đội MyTV thì bác yên tâm em không phải quân xanh quân đỏ gì như mấy nick ở đây. Em ủng hộ MyTV vì, dù có đôi chút trục trặc, nó vẫn là dịch vụ TH tốt nhất em từng sử dụng.