VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Em gia hạn VTC HD vào tối hôm thứ 6 trên trang trủ hdtv, tiền ngân hàng đã nhắn tin báo trừ, trang chủ đã thông báo thành công, thế mà đến hôm nay là thứ 4 rồi mà vẫn không xem được, gọi điện cho bọn nó thì nó bắt chuyển từ nhánh này sang nhánh khác, luôn luôn một điệp khúc anh thông cảm, bọn em sé chuyển ngay cho bên kỹ thuật, mẹ ngày nào cũng một điệp khúc như vậy, mình thì không xem chủ yếu bọn trẻ con nó ở nhà xem, ngày nào cũng hỏi sao tv không xem được, mẹ bực vcl, trong khi đó quảng cáo gia hạn trực tuyến nha chóng tiện lợi, biết là có thể có rủi ro thì cũng không nên để khách hàng chờ lâu như vậy, cũng nên cho biết lý do và một thời gian cụ thể cái, mà cái này có gì quan trọng đâu, chỉ kích hoạt là xong, không thì hoàn lại tiền để mua thẻ dùng, vậy mà coi thường khách hàng quá, trong thời điểm truyền hình trả tiền phát triển như vậy mà VTC làm ăn như vậy thử hỏi có được không??? trong diễn đàn này có bác nào làm bộ phận kỹ thuật của vtc thì giúp em cái
Một là trả lời không giải quyết được, chấp nhận vứt mẹ nó 650k đi, lắp K+ dùng luôn
Hai là liên hệ với ngân hàng kích hoạt cho người ta, không thì ngân hàng trả lại tiền
Nói chung gia hạn xong em sẽ chuyển sang K+HD hay VCTV HD, chứ việc đơn giản thế này mà mang cục tức thì ức chế bỏ mẹ, thương mấy đứa nhỏ ở nhà đẽo có tivi mà xem
 

Thao tran

New Member
Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

đúng là làm ăn sống nhăn . em cũng mới gia hạn k+ trực tuyến cách đây vài tuần . vì để hết hạn luôn nên khi thanh toán xong cứ tưởng thì cho xem ngay liền . Nhưng không xem được , liền gọi lên tổng đài mấy em nói khoảng 15-30p sau khi thanh toán là anh xem lại được . đúng 30p xem được liền .mấy cái này cũng khá dễ dàng mà , đâu có rắc rối gì đâu mà xử lí 3-4 ngày chưa xong .
 
Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Bực cái là mỗi lần gọi lại như mới, trình bày lại, không hiểu làm ăn kiểu gì nữa, chan qua
 

Toietmoi

Well-Known Member
Bọn VTC giờ người ta gọi là Vơ-Toàn-C*t các bác ạ. Chăm sóc KH của bọn này quá tệ, chương trình truyền hình thì nhảm nhí, chất lượng hình ảnh thì kém, trên sóng thì toàn quảng cáo hàng giả, hàng nhái của Tàu Khựa. Sau 5 năm gắn bó với bọn này em cũng vừa mới phải chia tay.
 
Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

em cung gọi 1 2 hôm nữa thôi, lấy lại được tiền hay không thì e cũng bye bye thôi, bực vcl
 

NHUANKHOM

Member
Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

em thì gửi sửa cái đầu hd02 bị mất nguồn cuối năm 2012 đến tháng 3 năm 2013 mới nhận đc trả lời là bị mất cái đầu rồi và đc đề nghị trả 1tr tiền đền bù,ôi bó tay
 

boyben2011

Well-Known Member
Re: Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

em thì gửi sửa cái đầu hd02 bị mất nguồn cuối năm 2012 đến tháng 3 năm 2013 mới nhận đc trả lời là bị mất cái đầu rồi và đc đề nghị trả 1tr tiền đền bù,ôi bó tay

Bạn ở đâu vậy?mà sao chúng nó làm ăn vô trách nhiệm như vậy nếu lối như vậy đáng ra phải đc đổi đầu thu miễn phí chứ, mua 3tr5 bán đc 1tr làm ăn bố láo quá. Mình còn nhớ hồi VTC chuyển vệ tinh từ Asiasat5 sang Vinasat1, mình gọi điện đến 19001530 để tư vấn chuyển gói kênh (hồi mình dùng vẫn còn 3 gói HD là HD, HDVIP và HD Gold sau khi chuyển về Vinasat1 mới còn lại mỗi gói HD như bây h) nó kêu là ko chuyển đc chứ, mình tức quá đến chỗ đại lí bán đầu cho mình chửi chúng nó mãi nó mới đến chuyển vs hoàn lại tiền cho
 

Lambn

Member
Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Cứ tình hình này...mọi người cứ quay sang VTV hoặc là An Viên, MyTv hết...VTC ko còn sống được lâu đâu
 

ducnt

Member
Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Sắp tới hết hạn thuê bao chắc mình phả bỏ thôi
 

Toietmoi

Well-Known Member
Re: Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Mình còn nhớ hồi VTC chuyển vệ tinh từ Asiasat5 sang Vinasat1,
Nhà em thì được bọn nó hứa sẽ đến tận nơi xoay chảo miễn phí, chờ hoài chờ mãi không được, gọi điện cho tổng đài thì nó cho số máy thằng trưởng khu vực, gọi cho khu vực thì nó bảo liên lạc với đại lý,... Mà thằng đại lý thì chờ gần nửa tháng không thấy đến, nhà em đành bảo các anh cứ đến đi, em sẽ bồi dưỡng thêm. Vậy là nó đến liền và mất cho nó 100k gọi là tiền thuốc nước.
 

boyben2011

Well-Known Member
Re: Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Nhà em thì được bọn nó hứa sẽ đến tận nơi xoay chảo miễn phí, chờ hoài chờ mãi không được, gọi điện cho tổng đài thì nó cho số máy thằng trưởng khu vực, gọi cho khu vực thì nó bảo liên lạc với đại lý,... Mà thằng đại lý thì chờ gần nửa tháng không thấy đến, nhà em đành bảo các anh cứ đến đi, em sẽ bồi dưỡng thêm. Vậy là nó đến liền và mất cho nó 100k gọi là tiền thuốc nước.
Thế nó ăn 2 mang ak, bạn biết ko riêng cái vụ xoay chảo đó VTC đã phải trả cho thằng thợ xoay chảo là 200k/ nhà, ko kể chi phí phải thay LNB nữa cũng mất khá nh` tiền rồi đó. Mà kể ra VTC cung ngu nó cứ phát trên AsiaSat5 thì có sao hồi đó mình mới dung đc goi HD Gold 25 kênh HD giá 250k/ tháng có đc gần tháng đã phải nghe tin nó đổi vệ tinh rồi chán ko thể tả nổi, ban đầu nó định cộng thêm tháng vào sao khi chuyển đổi gói kênh từ HD Gold sang gói HD xong mình phải cãi nhau mãi mới đòi lại tiền thừa của 11 tháng còn lại, cho nó thêm tiền mấy ngày còn thừa của tháng đầu tiên vậy coi như nể mặt chúng nó là thằng quen vs mình
 
Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Sắp tới hết hạn thuê bao chắc mình phả bỏ thôi
bác phá bỏ đi, để nguyên cái chảo đấy, mua cái K+ về mà dùng, nói chung đắt , độc quyền, nhưng còn hơn cái bọn vô trách nhiệm, mẹ kiếp em gọi đến chúng nó toàn một điệp khúc anh thông cảm và chờ đợi, bảo hỏng đầu thu phải sửa chữa đã đành đây mỗi việc gia hạn, không hiểu kiểu gì nữa, bảo chúng nó cho cái địa chỉ để đến trực tiếp làm việc nó không cho
 

minhhuub

Active Member
Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Các bác thông cảm VTC đang bận đấu đá vụ Ngoại Hạng Anh và VTV =))
 

boyben2011

Well-Known Member
T đang đinh bỏ VTCHD chuyển sang dùng AVG dey they bảo 15/6 này gói vtvcab áp dụng trên toàn quốc, thế là tổng chi phí là 1tr5 (đầu thu thuê bao 6 tháng DTT) +330k( thẻ cào VTVcab 12 tháng +KM thêm 4 tháng nữa-(tính cho gói DTT 27,5K/tháng).Đã dung AVG thì dùng DTT, tỉnh nào ko có mới phải dùng DTH thôi hêh.DTH mang tiếng hơn DTT 30 kênh nhưng toàn kênh địa phương thôi xem chán chết đi dc
 

NHUANKHOM

Member
Ðề: Re: Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Bạn ở đâu vậy?mà sao chúng nó làm ăn vô trách nhiệm như vậy nếu lối như vậy đáng ra phải đc đổi đầu thu miễn phí chứ, mua 3tr5 bán đc 1tr làm ăn bố láo quá. Mình còn nhớ hồi VTC chuyển vệ tinh từ Asiasat5 sang Vinasat1, mình gọi điện đến 19001530 để tư vấn chuyển gói kênh (hồi mình dùng vẫn còn 3 gói HD là HD, HDVIP và HD Gold sau khi chuyển về Vinasat1 mới còn lại mỗi gói HD như bây h) nó kêu là ko chuyển đc chứ, mình tức quá đến chỗ đại lí bán đầu cho mình chửi chúng nó mãi nó mới đến chuyển vs hoàn lại tiền cho

em ở bạc liêu nè,em dùng đầu vtc dcd 3 năm thì gặp ngay tình trang trên,lúc chưa đổi vệ tinh em thuê bao 3 gói luôn nhưng khi đổi chỉ còn một gói vậy mà nó nín thinh
 

trannguyenhien

Active Member
Thằng nào làm ăn bố láo bỏ hết;) có internet là có hết;) em chỉ còn lại mỗi AVG.sau này dùng cáp quang thì cũng cho out luôn,;)
 
Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Đang dùng vtc hd02, hết hạn rồi mà để coi ~60 kênh free thôi. K có bóng đá thì gia hạn làm gì chưa kể làm ăn sống nhăn. Cái vụ chuyển quan lại asia với vinasat chán chẳng buồn nói làm tốn 400k, kêu đăng ký free mà mãi có thấy ai tới đâu, trả tiền thì đến liền
 

luonnho1001

Well-Known Member
Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Của em vừa hết hạn ko biết có nên gia hạn ko hay là mua K+ xem bóng đá.
 

dhpaul

Well-Known Member
Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Của em vừa hết hạn ko biết có nên gia hạn ko hay là mua K+ xem bóng đá.

Để xem kênh free cũng được bác ạ =)), rồi từ từ nghe ngóng tình hình tiếp theo. Mùa giải đến tháng 8 mới bắt đầu mà.
 

Toietmoi

Well-Known Member
Re: Ðề: VTC HD XỬ LÝ CHẬM COI THƯỜNG KHÁCH HÀNG

Đang dùng vtc hd02, hết hạn rồi mà để coi ~60 kênh free thôi. K có bóng đá thì gia hạn làm gì chưa kể làm ăn sống nhăn. Cái vụ chuyển quan lại asia với vinasat chán chẳng buồn nói làm tốn 400k, kêu đăng ký free mà mãi có thấy ai tới đâu, trả tiền thì đến liền

Trường hợp của bác giống em, đến khi bảo sẽ trả tiềnnó mới mò mặt đến. Sau vụ đó khi hết hạn là em bỏ luôn, dùng thằng khác.
 
Bên trên