torune
Film critic
Sau một cuộc bầu cử đầy tranh cãi và nước mắt, công ty tên Visabot đến từ Mỹ đã tung ra chatbot chạy trên Facebook Messenger. Nhiệm vụ của Visabot là giúp khách hàng hoàn tất hồ sơ thị thực của họ. Sau khi hỏi những câu hỏi để kiểm tra, Visabot sẽ hướng dẫn người dùng gửi hồ sơ tới những nhân viên thị thực.
Đáng chú ý, chatbot có khả năng tự học dựa trên dữ liệu thu nhận từ người trò chuyện được tăng dần qua thời gian tiếp xúc và người nộp hồ sơ có thể rút gọn quá trình làm quen với bot trong những lần trò chuyện tiếp theo. Hiện, Visabot chỉ hỗ trợ 2 loại visa (B-2 dành cho doanh nhân / khách du lịch và O-1 dành cho những cá nhân đặc biệt). Theo lời nhà sáng lập, trong tương lai, họ sẽ hỗ trợ việc xin visa loại H-1B (cho lao động phổ thông) và L-1 (cho lao động có tay nghề).
Trong trường hợp Visabot không thể giải quyết, nó sẽ chuyển hướng cuộc trò chuyện sang một luật sư qua phần mềm Skype. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình làm giấy tờ hiện vẫn gặp khó khăn và gây nhiều tranh cãi. Tuy nhiên, AI có tiềm năng rút ngắn quá trình và tiết kiệm thời gian cho những ai muốn xin visa mà không thể đặt lịch hẹn trước chỉ để tìm hiểu những vấn đề cơ bản với một luật sư bằng xương bằng thịt.
Người dùng Facebook muốn trò chuyện với chatbot vui lòng truy cập đường link: https://www.facebook.com/visabot/.
Theo engadget
