Hôm qua, một thành viên của trang Reddit có tên là McNooberson đã cho biết điện thoại Samsung của anh ta và vợ đã gặp lỗi sau khi cập nhật lên Marshmallow. Sau đó, cũng đã có nhiều báo cáo khác cho biết trong số các điện thoại Samsung gặp lỗi bao gồm các dòng cao cấp như Galaxy S7, Galaxy S6, Galaxy Note 5 và Galaxy Note 4.
Theo đó, sau khi cập nhật và cài đặt phiên bản Android 6.0 Marshmallow thì các điện thoại của người dùng sẽ không nhận dạng được vân tay và đồng thời người dùng cũng không thể nào nhập tay mật khẩu để mở máy được. Cách duy nhất để tiếp tục sử dụng được điện thoại là dùng tài khoản Samsung vốn kết nối với thiết bị, truy cập vào trang findmymobile.samsung.com và tiến hành mở khóa thiết bị từ xa thông qua trang web này.
Hiện người dùng Samsung chỉ nhau rằng trước khi cập nhật lên hệ điều hành Marshmallow thì cần tắt chức năng bảo mật máy bằng mật khẩu hay quét vân tay đi, sau đó tiến hành cập nhật và thử nghiệm lại xem có bị dính lỗi hay không vì lỗi này dường như chỉ xảy đến cho một số máy ngẫu nhiên. Hiện cũng chưa rõ nguyên nhân gây ra lỗi nói trên nhưng người dùng hy vọng Samsung sẽ sớm tìm hiểu và có cách khắc phục.
Nguồn Phone Arena
