Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

[chiseing]

Tình hình là hồi đầu tháng 2 mình có mua con Samsung LED 3D 46C8000 , sau 7 tháng sử dụng thì bị lỗi Panel 3 lần và được Samsung thay Panel mới 3 lần 8-}.

Chán nãn , mệt mỏi đến ác cảm cái mẫu C8000 này và lo lắng sợ rằng Samsung thay cầm chừng đến hết hạn bh thì ... :-S .

Nên lần nay mình đã lên trực tiếp Văn Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Samung Việt Nam tại HCM để trao đổi.

Sau khi trao đổi thì được đại diện Samsung Việt Nam chấp nhận đổi Model khác cho mình nhưng ... là Model 46D6000 :-S . Xem thông tin thì em này được bán với giá tầm 30mil thôi , trong khi đó lúc mình mua con 46C8000 thì giá là 50mil .

Các bác góp ý Samsung VN quyết định như vậy có hợp lý ko ?? Và trao đổi như thế nào mới đúng .... Mong các bác góp ý !!

Thanks các bác nhiều !!

 

[ngongo5712]

như e được biết, các hãng (ngoài ss) hầu hết nếu không bảo hành được hoặc phải bảo hành đến lần thứ 3 và 4 thì chắc chắn sẽ đổi mới cho khách hàng mặt hàng cùng loại ...............
còn ss việt nam làm như vậy thì thực sự là không được, dù dòng c8000 là model cũ k sản xuất nữa nhưng cũng phải đổi mặt hàng cùng tầm ( cho dù do giá tivi ngày càng rẻ đi chăng nữa )

 

[buihung65]

Ðề: Re: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

như e được biết, các hãng (ngoài ss) hầu hết nếu không bảo hành được hoặc phải bảo hành đến lần thứ 3 và 4 thì chắc chắn sẽ đổi mới cho khách hàng mặt hàng cùng loại ...............
còn ss việt nam làm như vậy thì thực sự là không được, dù dòng c8000 là model cũ k sản xuất nữa nhưng cũng phải đổi mặt hàng cùng tầm ( cho dù do giá tivi ngày càng rẻ đi chăng nữa )

Có lẽ model đó đã bỏ mẫu rồi nên khg còn để đổi cho bác ấy,ngay con 46d6000 bác cũng phải cẩn thận kẻo gặp phải hàng trưng bày đóng thùng lại...

 

[hdd-hdp]

Sao số bác đen thế? HGongr 3 lần vẫn không xong. Nếu họ bảo đổi thì bác cũng nên bảo đổi dòng tương đương 1 tí chứ D6 thì hơi kém. VD: D6600 hoặc D7000.

 

[ngongo5712]

Re: Ðề: Re: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Có lẽ model đó đã bỏ mẫu rồi nên khg còn để đổi cho bác ấy,ngay con 46d6000 bác cũng phải cẩn thận kẻo gặp phải hàng trưng bày đóng thùng lại...

c8000 là model năm ngoái, năm nay bỏ mẫu k sản xuất nữa, nhưng nếu đã đổi thì dòng phải tầm tương đương, d6000 web k có browser, hàng tầm trung, trong khi dòng c8000 hồi năm 2010 là hàng cao cấp

@hdd : ss hay gặp lỗi nhất là hỏng nền, mấy em plasma là hay bị hơn mấy e led ..........

@chiseing : haizzz, nói vui thôi bác ạ nhưng về sau k mún hay phải bảo hành và hỏng nền thì cứ panel made in japan là múc bác ạ =)) )

 

[chiseing]

Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Nhưng bên SSVN cứ nhất định 2 cách :

1. Là phải chấp nhận thay Panel khác như những lần trước.
2. Chỉ đổi cho dòng Model D6000 thôi .

Thực sự mình bức xúc lắm , mua dòng LED 3D cao cấp năm 2010 mà hưởng dịch vụ như là cái CRT . Các bác góp ý cho mình với , phải nói chuyện với họ thế nào đây . Chứ để họ cứ thay Panel liên tục như vậy cho hết bh à .

 

[showluo]

Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

vác con mới về rồi bán lại mua con khác đê bác à

 

[Crozz]

Đang seri 8 mà xuống seri 6 thì quá đau lòng. Thôi đành thay Panel còn hơn dùng con D6000.

 

[phuongtv_76]

Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

SS chơi thế này là ép KH quá, phản đối SS

 

[hdd-hdp]

Nếu thế thì bác thay Panel còn hơn vì thay Panel coi như thay cả bộ Lòng rồi còn gì, mấy cái mạch xử lí chỉ là chuyện bình thường. Panel của những dòng cao cấp hầu hết đều MAde in Korea đấy. Nhập luôn từ Nhà máy Mẹ chứ không sản xuất ở đây đâu.

 

[ngongo5712]

Re: Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Nhưng bên SSVN cứ nhất định 2 cách :

1. Là phải chấp nhận thay Panel khác như những lần trước.
2. Chỉ đổi cho dòng Model D6000 thôi .

Thực sự mình bức xúc lắm , mua dòng LED 3D cao cấp năm 2010 mà hưởng dịch vụ như là cái CRT . Các bác góp ý cho mình với , phải nói chuyện với họ thế nào đây . Chứ để họ cứ thay Panel liên tục như vậy cho hết bh à .

bác làm ầm lên là nó phải chịu thôi, k thì bác bắt nó nếu đổi panel nốt lần này mà vẫn hỏng thì phải đổi hàng cao cấp tuơng đuơng của năm nay
haizzzzzz mấy bác cứ suốt ngày thần tuợng ss, thần tuợng dịch vụ bảo hành "tuyệt vời" của ss đâu cả rồi, sao topic này chả thấy ai to mìm nữa thế =))

Nếu thế thì bác thay Panel còn hơn vì thay Panel coi như thay cả bộ Lòng rồi còn gì, mấy cái mạch xử lí chỉ là chuyện bình thường. Panel của những dòng cao cấp hầu hết đều MAde in Korea đấy. Nhập luôn từ Nhà máy Mẹ chứ không sản xuất ở đây đâu.

bác ơi, ss nó có cả nhà máy sản xuất nền ở trung quốc, biết đuợc nó dùng panel ở đâu?

 

[coolpix8700]

Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Hiện nay em dùng nhiều tv SS nhưng chắc chẳng bao giờ "thần tượng" họ được!
Cách đây vài năm báo chí kêu ầm lên SS đưa tv bị loại QC ra thị trường. 2 lần dịch vụ bảo hành tv đến nhà chẳng phát hiện ra lỗi mà chỉ xóa sạch các kênh mất công lưu theo thứ tự, mà cuối cùng tự em cũng tìm được cách đi vòng qua lỗi của cái tv ấy!
Chỉ thần tượng cách PR sản phẩm của cách hãng đến từ HQ, bất chấp (nhưng có khi nói đúng hơn là họ tận dụng được kẽ hở quy định của luật VN). Không chỉ như vậy cả cách tuyên truyền phổ biến văn hóa: người người tóc xanh-đỏ HQ, áo mũ HQ, rồi xe HQ, nhạc HQ, rồi film HQ.... (đến bây giờ mốt "ung thư" HQ lan cả vào các clip nhạc của "ca sỹ" VN)!

 

[chiseing]

Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Sry ipad loi vietkey.

Tinh la SSVN vua call cho em dua ra quyet dinh la doi con samsung Led 55D6600 , em phai them 4mil nua. Cac bac gop y nhiet tinh cho em nhe, gap lam , mai phai tra loi ho roi...

ps: con cua em la 46c8000.

 

[Nghia_PMT]

Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Cũng đc đấy bác, nghe có vẻ bùi tai hơn rồi đấy. Đc cái màn to hơn rồi bác deal đc như thế nào lên 55" D7000 thì ngon . Bác cứ làm ầm lên đòi gặp lãnh đạo chúng nó còn ko thì bê chuyện này lên Hội bảo vệ người tiêu dùng là chúng nó sợ xanh mắt mèo ngay đấy mà.

 

[zarate]

Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

55D6600 là được rồi bạn ạ, con đấy nhiều nơi bán trên 50 củ rồi chứ có ít đâu.
Mà sao bạn mua hồi tháng 2 mà 46C8000 đắt dữ vậy? Giờ mẫu này còn hàng tồn chắc chỉ trên 30 củ thôi, được đổi lấy con 55D6600 là tốt rồi(chắc là nó tính theo số tiền bạn bỏ ra mua).
55D6600 cũng đắt vãi mà ko có gì đặc biệt cả, có từng ấy tiền thì nhiều người chọn 46Hx925 hoặc sharp 52le830 giá ngon và good hơn nhiều

 

[ngongo5712]

Re: Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

nhầm ............................

 

[ngongo5712]

Re: Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Sry ipad loi vietkey.

Tinh la SSVN vua call cho em dua ra quyet dinh la doi con samsung Led 55D6600 , em phai them 4mil nua. Cac bac gop y nhiet tinh cho em nhe, gap lam , mai phai tra loi ho roi...

ps: con cua em la 46c8000.

e cũng định bảo bác thêm ít tiền để đòi ss thêm cho con ngon hơn, 55d6600 cũng ổn bác ạ, có web browser rồi, đc e to hơn xem cũng thích bác ạ, rút kinh nghiệm muốn dùng về lâu về dài ít phải bảo hành, ít gặp hàng lỗi thì cứ nhắm mấy e sony, sharp, pana bác ah

@ nghia_PMT : =)) bác tham thế ) cũng mức giới hạn thôi chứ =)) thấy bở cứ đào cũng k tốt bác ạ )

@ zarate : mấy e nx vs hx của sony toàn dùng panel sharp bảo sao mấy e nó ít phải bảo hành nền k như mấy e dòng bx
e cũng giống bác, tầm ấy tiền e múc 52le830 xem đẹp, bền màu về lâu dài, xem 3d cứ to là tẩn còn nếu thích chất chơi thì sony :x

 

[chiseing]

Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

Em cũng chả tiếc tiền gì để được nâng cấp lên D7000 hay thậm chí D8000 các bác ạ , quan trọng là tụi SSVN "ém" kỹ quá. Tụi nó chỉ bảo là còn loại D6600 thôi , ko còn loại khác nên em chả còn lựa chọn nhiều .

Mà cho em hỏi , sao các bác lại bảo là dòng D6600 chẳng có gì đặc biệt và chẳng xứng đáng với tầm giá tiền ấy ? Giữa D6600 và D7000 có chênh nhau nhiều lắm ko ạ ?

 

[redriver]

Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

mình nhớ đâu, luật bảo vệ người tiêu dùng là bảo hành quá 3 lần thì phải đổi mới cơ mà nhỉ? trong trường hợp này liệu SS có vi phạm luật không????

 

[ngongo5712]

Re: Ðề: Help !! Các bác góp ý dùm !! Cách giải quyết BH Samsung LED 3D C8000 !!!

mình nhớ đâu, luật bảo vệ người tiêu dùng là bảo hành quá 3 lần thì phải đổi mới cơ mà nhỉ? trong trường hợp này liệu SS có vi phạm luật không????

ss cho đổi mới đấy chứ bác nhưng mà đổi dòng kém hơn còn k thì là bảo hành lần nữa, mà các hãng khác đều là nếu bảo hành quá 3 lần thì đổi hàng mới hết, nhất là sony và sharp, còn ss làm ăn vậy mà suốt ngày quảng cáo bh tốt này tốt nọ thì ............ bên sony kho họ k còn hàng họ cho khách đổi ở siêu thị điện máy nơi khách mua luôn, chả bù ss ém hàng luôn ................

@ chiseing : chắc nó ém hàng bán có lãi hơn là đổi cho bác
2 e í khác nhau cả về kiểu dáng lẫn 1 vài tính năng bác ạ, còn trong tầm giá ấy thì các e các hãng khác ngon hơn bác ạ, mà thiết kế e d6600 quá bình thường so với e d7000 mà giá thì gần bằng lun

Hiện nay em dùng nhiều tv SS nhưng chắc chẳng bao giờ "thần tượng" họ được!
Cách đây vài năm báo chí kêu ầm lên SS đưa tv bị loại QC ra thị trường. 2 lần dịch vụ bảo hành tv đến nhà chẳng phát hiện ra lỗi mà chỉ xóa sạch các kênh mất công lưu theo thứ tự, mà cuối cùng tự em cũng tìm được cách đi vòng qua lỗi của cái tv ấy!
Chỉ thần tượng cách PR sản phẩm của cách hãng đến từ HQ, bất chấp (nhưng có khi nói đúng hơn là họ tận dụng được kẽ hở quy định của luật VN). Không chỉ như vậy cả cách tuyên truyền phổ biến văn hóa: người người tóc xanh-đỏ HQ, áo mũ HQ, rồi xe HQ, nhạc HQ, rồi film HQ.... (đến bây giờ mốt "ung thư" HQ lan cả vào các clip nhạc của "ca sỹ" VN)!

bác nói đúng, bọn SS nó PR Quá mạnh, các hãng nhật phải chạy theo dài dài, so với mấy ông nhật thì mấy ông nhật còn "chất phát" quá, k đủ mú mép điêu luyện như các bác hàn, thực ra bọn SS nó bỏ tiền cho PR có khi còn nhiều hơn cả cho việc sản xuất ấy chứ >"< cách tuyên truyền của nó lúc nào cũng đưa đẹp nhất ra ( dù là đã qua thâm mỹ ), dân cứ thấy đẹp là thích, là thần tượng, là xu hướng, luôn đưa ra những cái trước mắt chứ k phải lâu dài