Mặc dù được quảng bá là hệ điều hành hợp nhất, tốt nhất từ trước đến nay khi hỗ trợ nhiều loại thiết bị khác nhau nhưng số lượng người dùng đón nhận Windows 10 xem ra vẫn tăng trưởng khá chậm. Tuy nhiên, vẫn còn một thông tin sáng sủa dành cho công ty Microsoft đó là kể từ khi chính thức phát hành Windows 10 thì nữ trợ lý ảo Cortana lại thu hút được đông đảo người hâm mộ với gần 6 tỷ lượt truy vấn bằng giọng nói, điều này cho thấy những người dùng đã nâng cấp hệ điều hành lên Windows 10 đều tìm thấy điểm hữu ích từ Cortana.
Chúng ta cũng cần biết rằng Cortana thoạt đầu là chỉ dành cho người dùng điện thoại Windows Phone, mặc dù gã khổng lồ phần mềm và dịch vụ đến từ Redmond Pie cũng phát triển thêm các ứng dụng Cortana dành cho cả hai hệ điều hành đối thủ là Android và iOS, và Microsoft chỉ đi đến quyết định bổ sung thêm Cortana cho hệ điều hành Windows 10 trên máy tính để bàn sau khi nhận thấy nhu cầu sử dụng từ phía người dùng là rất lớn, tăng 60% năm này sang năm khác.
Về phía công ty Apple thì có lẽ cũng nhận thấy được sức hấp dẫn của trợ lý ảo đối với người dùng máy tính hiện đại, nên tại sự kiện WWDC dành cho các nhà phát triển ứng dụng vừa qua, Apple đã công bố việc đưa Siri lên máy tính Mac kể từ hệ điều hành MacOS Sierra sắp được phát hành chính thức vào mùa thu này. Thành công của Microsoft với Cortana trên máy tính để bàn đã cho thấy có vẻ như người dùng đã sẵn sàng với việc có một trợ lý ảo để "tâm tình" trên chiếc máy tính để bàn.
Công ty Microsoft đồng thời dùng sự thành công của Cortana để thúc đẩy thêm một vài thứ hay ho khác nữa mà họ gọi đó là biến "hội thoại trở thành một nền tảng" để người sử dụng có thể hoàn thành công việc của họ hoặc giải quyết được nhu cầu của họ thông qua sự kết hợp của Cortana và các bot.
Một ví dụ để dễ hiểu hơn đã được công ty Microsoft trình diễn tại hội thảo Build của họ: Cortana đã chủ động lắng nghe một cuộc trò chuyện qua Skype. Và khi cuộc trò chuyện nói đến một chuyến du lịch sang Ailen, thì Cortana ghi nhận thông tin ấy và bắt đầu tìm kiếm các chuyến bay trong khi vẫn nghe người dùng trò chuyện. Sau đó, Cortana sẽ tự động chuyển đến người dùng thông tin về các chuyến bay đến Ailen mà không cần đợi người dùng phải hỏi.
Công ty Microsoft tự tin rằng với việc áp dụng trí thông minh nhân tạo machine learning và Cortana, rồi cộng thêm cả các bot hỗ trợ thì chắc chắn sẽ tạo ra môi trường làm việc và giải trí thuận tiện hơn rất nhiều cho người dùng, và đó cũng là điều mà công ty này đang hướng đến.
Nguồn Digital Trends
