Vừa qua, Microsoft đã tung ra bản Windows Phone 8.1 mới cùng trợ lý giọng nói Cortana nổi như cồn. Chị Cortana này thu nhập thói quen tìm kiếm của người dùng từ Bing để lấy thông tin người dùng càng nhiều càng tốt. Dựa trên tính năng này, Microsoft cập nhật một tính năng tương tự trên Bing làm xuất hiện các tab nhỏ (có thể cá nhân hoá theo người dùng) để theo dõi tin tức và dự báo thời tiết… Để dùng tính năng này, người dùng cần đăng nhập vào Bing, Bing sẽ tập hợp hết tất cả thông tin người dùng từ app trên Desktop hay trên Windows phone để đoán được thoái quen sử dụng. Tuy nhiên, Bing vẫn chưa hỗ trợ đồng hộ hoá từ nền tảng Windows sang các hệ sinh thái khác. Microsoft tuyên bố tính năng này sẽ được cập nhật sớm.
Người dùng có thể bật/tắt báo hiệu (notification). Các tab hiển thị theo chủ đề lộn xộn và không được phân loại. Tuy nhiên thì tính năng này hoạt động chưa được ưng ý cho lắm bởi nó chẳng ảnh hưởng gì tới kết quả tìm kiếm trên Bing cả. Hy vọng đây không phải là chiêu để Micorsoft lôi kéo người dùng sang Bing nhờ độ hot hiện thời của Cortana. Nếu muốn Bing (dekstop) phổ biến và mạnh mẽ hơn, Microsoft cần cải tiến Bing rất nhiều.
Nói về “Cô Ta Na”, hiện cô này rất được nhiều người ưu ái và đánh giá cao hơn Siri của nhà Táo. Cô chỉ là phần mềm và không tránh khỏi những ngớ ngẩn hài hước trong việc giao tiếp với người dùng. Tuy nhiên, trên diễn đàn wpcentral.com có một bài viết khá creepy về Cortana mà người viết xin tạm dịch:
“Vâng, tôi đang vọc một chiếc windows phone và cảm thấy rất hài lòng với những câu trả lời mà Cortana mang lại. Mặc dù các câu hỏi chẳng giúp ích được gì nhưng cách mà cô ấy trả lời cũng có giá trị nhất định, ít nhất giúp tôi xả stress.
Tôi tin chắc rằng khi trò chuyện với Cortana, bạn cũng sẽ cảm giác như vậy!
Dĩ nhiên, chúng ta đều muốn làm chủ, đều muốn một trợ lý để giúp đỡ trong công việc hàng ngày. Cortana đáp ứng được điều đó, cô nhớ chính xác những gì người dùng làm, địa điểm người dùng ưa thích… thậm chí cô ấy tất vào sổ nhật ký (Notebook).
Nhưng… Sau rất nhiều câu hỏi tưởng như đùa với Cortana, tôi cảm thấy không thoải mái. Nó giống như ở ngoài đời thật vậy, bạn cảng thoải mái với ai, người ta sẽ dễ dàng lợi dụng bạn.
Tôi linh cảm rằng Microsoft đã tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc vào khả năng “mua vui” người dùng của Cortana. Có thể chúng ta thấy những câu hỏi vô lý nhưng vô cùng thoải mái. Đặc biệt là những câu hỏi về chính bản thân Cortana (Cô trông thế nào? Cô là ai? Cô thích cái gì? Cô ở đây làm gì?) Đây là những câu mà người dùng sẽ hỏi nhiều nhất.
Và có một lúc, trong đầu tôi nghĩ rằng mình sẻ hỏi “Cô thích chơi máy console hãng nào?” như một câu hỏi tìm hiểu, nhưng tôi lại hỏi “XBOX và PS4, theo cô, cái nào tốt hơn?” Và tôi đã trao quyền quyết định của mình cho cô ấy!”
Đọc thì rất khỏ hiểu nhưng chúng ta có thể rút ra vài điều tác giả ở trên muốn nói. Thứ nhất, Microsoft đã rất thông minh tích hợp cho Cortana những phản ứng (dĩ nhiên là chuẩn bị trước) với những câu hỏi tưởng chừng như không liên quan gì tới mục đích phục vụ người dùng mà Cortana phải làm. Đây là bước để người dùng yêu thích Cortana. Thứ hai, Cortana lưu giữ thông tin, thói quen người dùng… chẳng khác nào “đi guốc trong bụng người ta”, mà không ai dám chắc là có bên thứ ba nào can thiệp vào không bởi Cortana chỉ là cái máy. Thứ ba, đây là điều đáng lo nhất, Cortana là trợ lý nhưng người dùng sẽ bị lệ thuộc vào cô. Nhưng tác giả ở trên đã viết, anh ta đã trao quyền quyết định vào tay của Cortana. Lấy ví dụ như, Xbox cùng cha đẻ với Cortana, PS4 là đối thủ của Xbox, Cortana sẽ trả lời là Xbox tốt hơn rồi. Một ví dụ nữa, Adidas chi tiền PR mạnh hơn cho Cortana trong khi Nike không làm như vậy, người dùng hỏi ”Adidas và Nike, sản phẩm nào tốt hơn?” Câu trả lời sẽ bị người điều khiển bên thứ ba (tất nhiên không phải người dùng) Cortana chi phối.
Theo Techcrunch và Wpcentral
)
