Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

[trung1984]

Re: Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Em mua cái 49UB850T hôm tháng 6/2014 đến tháng 1/2015 bị sọc panel báo LG khoản 2tuần bên bảo hành chở cái mới xuống đổi ( hư panel không có linh kiện thay )
Cái mới sx tháng 1/2015 a nhân viên bảo được bảo hành 2 năm trong khi cái củ chỉ bảo hành 1 năm ( em đả xài 6 tháng ) theo em LG làm việc như thế tốt quá rồi.

Đấy, ví dụ rất điển hình cho trường hợp nếu dùng panel đi sửa cho trường hợp đã hết bảo hành, đến lúc có trường hợp trong bảo hành hỏng thì không có panel, phải đền con mới. Thiệt hại nhiều hơn. Cho nên hãng rất "ngại" sửa cho khách ngoài bảo hành là phải.

Trong trường hợp hãng có nhận lời sửa cho thì khách hàng (ngoài bảo hành) cũng nên thông cảm để hãng đặt mua 1 con panel riêng ship từ nước ngoài về thay cho khách hàng. Có thể phải đợi 2-4 tuần nếu đi đường biển.

 

[vitconxinh]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

cái tivi này mua có hơn 7tr mà sao cái panel lại là 8tr hả bác ???

 

[trung1984]

Re: Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

cái tivi này mua có hơn 7tr mà sao cái panel lại là 8tr hả bác ???

Bản thân linh kiện nếu bác mua rời nó đã phải đắt hơn giá trị thực của nó khi lắp trong cái tivi rồi.

Giá linh kiện bảo hành thì còn đắt hơn nữa. Linh kiện là đồ dự phòng, có khi dùng đến, có khi không. Không dùng thì vài năm sau đập bỏ, hoặc thanh lý giá rẻ. Thế nên phải bán đắt các con dùng để bù tiền vào những con sẽ không dùng.

Đầu tư linh kiện cho bảo hành cũng là 1 dạng kinh doanh. Bỏ vốn ra và dàn trải nhiều năm sau mới thu lại được, hoặc thậm chí lỗ. Nên giá bán phải cao.

 

[quangnguyenct]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Gởi bác chủ thớt,em thấy bên bảo hành phán kiểu như thầy bói xem voi là không được rồi,vậy thì bác mời thợ ngoài sửa đi,chứ nếu có đem đến thì nó cũng bảo vậy mà thôi.Nhà của em cũng xài toàn đồ của LG,thấy cái TV màn hình phẳng đít lồi được 15 năm(đem đi bảo dưỡng hết 1 lần tại trạm bảo hành) và cái đầu đĩa là xài bền,còn cái TV LCD thì jack cắm tai nghe bị lỗi tiếng nghe nhỏ xíu mà em làm biếng đem đi sửa lại.

 

[khoianha10]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Nhà e cũng có 1 con LG 42" hết BH thì bị hỏng cổng HDMI. Giờ đành để xem TH cáp ko chứ nội dung HD thì chịu chết. Sẵn tiện thread này, có bác nào biết thợ sửa TV tốt nhận sửa tại nhà ở HN thì inbox SĐT cho e với.

 

[utc]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Em cũng tham gia phàn nàn về LG.

Em có con tivi 42LD650 xem được hơn 2 năm thì hỏng cổng HDMI. Gọi điện đến bảo hành nó phán là hỏng mainboard phải thay mất 3tr5. Em hỏi sao đắt thế thì em nv bảo hành bảo tivi của anh "đã" dùng được hơn 2 năm rồi còn gì, giá của hãng em nó thế, anh thích thay thì thay còn ko thay thì thôi. Nghe cách trả lời thế nên em dập máy luôn ko thèm nói chuyện nữa.

Nói như em nv bảo hành thì tivi LG dùng được hơn 2 năm là thọ lắm rồi!!!
Và cũng có lẽ bị hỏng nhiều trong thời gian bảo hành nên nhân viên bảo hành của LG bận rộn lắm. Không có thời gian chăm sóc hàng đã hết bảo hành đâu.

Em cũng biết hàng hết bảo hành rồi thì mình không bắt lỗi người ta được. Nhưng dịch vụ CSKH như thế là quá kém. Vì em chỉ so sánh với dịch vụ CSKH của hãng fagor thôi. Em mua cái bếp gas cách đây 8 năm rồi. Bây giờ bật ko lên. Em gọi điện đến hãng thì được trả lời sẽ cho nv đến kiểm tra và sửa chữa nhưng do hàng hết bảo hành nên phải trả phí dịch vụ. E đồng ý và nv đến sửa chữa hết hỏng, chi phí mất 100k. Ngày hôm sau, nv tổng đài còn gọi lại hỏi em đã sửa chữa như thế nào, chi phí có đúng 100k ko. CSKH phải như vậy chứ. Chắc hãng fagor ít hỏng nên nv phải chăm chỉ làm để còn có việc???

 

[utc]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Ở đây có một số bác phán là hàng hết bảo hành rồi thì phải chịu chứ còn kêu ca phàn nàn gì nữa. Em thấy các bác thử xem là các bác mua con tivi LG 50tr, dùng hết bảo hành rồi bị hỏng, nó phán sửa hết 30tr thì các bác có kêu ko???

 

[avhung78]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Em có em LG 55LA6200 hết bảo hành hơn nửa năm, đợt rồi trời nồm hỏng bo nguồn, gọi hãng đến tận nhà kiểm tra thay 900K, công 200K. Nói chung là hài lòng với dịch vụ hậu mãi của LG. Dùng đồ điện tử này nó cũng hên xui, có em tivi LG Plasma dùng ở quán 7 năm nay rồi vẫn chạy tốt.

 

[william1]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Em thì không chơi đồ hàn quốc nói chung, chỉ được cái nịnh mắt, xài thì rất ...

 

[Chachacha123]

Thớt mua TV dòng cùi bắp nên chỉ nhận đc dịch vụ CSKH cùi bắp thôi =))

 

[ntanhvn01]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Nhà em cũng định mua tivi LG, ngặt cận tết thế là làm con sony mặc dù em thích LG lắm.
Cũng mua cái máy giặt LG .... đệch sau 1 2 tháng nó giảm giá thế là vợ em bảo lai gút cái gì .... có mà lừa gạt thì có =)).
Thế là phải thanh minh em cứ dùng thử đi. Đến giờ cái máy giặt vẫn chạy tốt. Còn em đang định mua con tivi LG nữa để phòng khách, vác con sony lên phòng ngủ.

Chuyện bảo hành 1 năm, trước em cũng lăn tăn nhưng giờ lên 2 năm cũng có vẻ okie.

Còn vụ của chủ thớt, coi như bác xui gặp em lởm. Còn bảo hành em thấy họ có vẻ đúng nhưng như thế là chưa tốt. Có thể họ nói anh mang đến trung tâm bảo hành tụi em kiểm tra rồi báo giá. Hoặc sẽ tới nhà kiểm tra, vụ này thật tình hơi khó mặc dù tốt.

Em nhiều chuyện thêm tí nhà người bà con xài con samsung bị dọc màn trong hạn bảo hành, thay xong vài tháng vẫn bị, hết bảo hành đành chịu. Giờ lâu lâu qua chơi xem, tivi thì sờ mát thật vẫy vẫy tay điều khiển, mà sọc coi tức mắt lắm.
Không pr cho sony nhưng con tivi nhà em màn hình chả ips mà chỉ có dính cháo con văng nhún nhảy lúc xem em của ngày hôm qua thôi)

 

[voihp]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

nhà m dùng đò LG thấy ok mà,chưa vđ gì cần đến BH nhưng về thái độ phục vụ khi m hỏi lên để hỏi về TV khi cắm USB ko nhận tiếng đc nhân viên giả thích nhiệt tình,họ còn nói,a cứ kiểm tra cẩn thận,lỗi đổi mới trong 10 ngày,hóa ra là do file film m down về chưa đúng định dạng TV hỗ trợ,bjo thì ok rồi

 

[cmkazan1]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

bó tay bọn lg hàn quốc này, bảo hành sao mắc quá

 

[zenphan]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Đồ điện tử bây giờ thì các bạn đừng đòi hỏi nó trâu bò như thời thập niên 90, một món xài 5-10 năm đâu., thường thì hết bảo hành (1 năm) là nó có bệnh ah!
- Trong thời gian bảo hành thì bạn có thể càm ràm phản ánh nó, quậy lung tung nó. Nó sẽ support bạn tốt vì nó làm công căn lương màh, đâu ai tự đạp đổ chén cơm mình.
- Hết thời gian thì chỉ có thể sử dụng dịch vụ nó nếu hãng nào có dịch vụ và giá tốt hoặc tốt nhất là mình tự thân vận động, sử dụng dịch vụ ngoài cho nhẹ cái đầu.

 

[ABC CAFÉ]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Chắc tùy khu vực đó pác thớt ơi... Chứ ở khu Biên Hòa của em thì cái máy giặt LG xài 5-6 năm bị hư cái cảm biến của nắp đậy làm máy không chịu giặt. Call cho bên Bảo hành LG nó xuống tháo cái đấy ra phí 70k xài tiếp vi vu. <

 

[dokltd]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

LG được biết đến bởi giá rẻ còn chất lượng không dc tốt cho lắm...

 

[saiga87]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Em mua cái 49UB850T hôm tháng 6/2014 đến tháng 1/2015 bị sọc panel báo LG khoản 2tuần bên bảo hành chở cái mới xuống đổi ( hư panel không có linh kiện thay )
Cái mới sx tháng 1/2015 a nhân viên bảo được bảo hành 2 năm trong khi cái củ chỉ bảo hành 1 năm ( em đả xài 6 tháng ) theo em LG làm việc như thế tốt quá rồi.

Dòng này thế nào ấy, mình cũng mua 1 con của Mediamart , mua được 2 hôm nó lên mỗi tiếng, làm thế nào cũng không lên hình: tắt, bật, rút nguồn, khởi động lại đủ cả không ăn thua...điên quá gọi lên mediamart nó bảo hôm sau sẽ liên hệ lại rồi gửi nhân viên kỹ thuật phối hợp với LG kiểm tra tình trạng rồi đổi, xin lỗi các bác em chửi bậy chứ mịa nó 2,3 hôm sau không thấy nó gọi lại, chán không chịu nổi. Em chán quá, gọi lên LG họ cử người xuống thì tự dưng nó lại lên. Giờ dùng được 3 tháng, buổi tối nó cứ kêu tành tạch ý các bác ạ, bật cũng như tắt, nghe mà sốt hết cả ruột, hơn 2 chục củ của em đấy các bác ạ...buồn không? CSKH với dịch vụ bảo hành của LG thì thấy nhanh mà cũng nhiệt tình nhưng mà hàng thì có vẻ chất lượng hơi thấp các bác ạ...em chán quá rồi, sáng nay lại gọi LG để họ xuống kiểm tra

 

[khanhkun84]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

trước cũng dùng nhiều đồ Lừa Gạt lắm. nhưng từ hồi nó xuống bh 1 năm cái là hãm lờ rồi, chắc bị mất khách nên lại lên bh 2 năm. bố sư khỉ. đồ điện tử mùa này các bác nên dùng thường xuyên để cho nó đỡ ẩm. ko là tự dưng cũng có bệnh đấy.

 

[so232425]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Cho em góp em LG la6220, mua hơn 1 năm, hết bảo hành thì bị sọc màn hình
Gọi bảo hành mà gần bằng mua mới

 

[m150]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Cách đây hơn 1 năm thì thấy topic chửi panel của Samsung hư, lỗi tràn ngập box. Năm nay tới lượt LG lên ngôi... quả là cuộc lội ngược dòng ngoạn mục =))