Ðề: Dịch vụ truyền hình kỹ thuật số AVG
Gần đây em rất ko hài lòng với AVG :-(. Cứ yên ổn tầm chục ngày thì gặp hiện tượng là Cường độ vẫn 90%, nhưng chất lượng thì cà giật tưng tưng từ vài % đến 2-30%, và rất ít khi lên tới 4-50%. Tất nhiên, khi đó thì màn hình đen sì (nếu mới bật TV) hoặc dừng hình (nếu đang xem dở). Gọi điện đến Tổng đài thì được hướng dẫn xoay anten loạn xạ + cài đặt lại..., nhưng đâu vẫn hoàn đó :-(, và nhận được lời "hứa" là cam kết sẽ đến nhà kiểm tra và khắc phục trong vòng 48h :-( - hic và còn doạ tính chi phí sửa chữa, thay thế thiết bị nữa chứ :-(. Hic...nhưng thực tế là cứ kệ thế thì sau 48 phút hay 4.8h hay 1 khoảng thời gian nào đó thì tự nhiên lại xem được bình thường và cũng chẳng thấy ma nào của AVG liên hệ xem khắc phục sửa chữa gì cả :-(, và cũng ko một câu thừa nhận sự cố đài/trạm phát :-(.
Sau vài lần như vậy thì em nản quá, gặp sự cố thì bật Dune lên xem phim vậy, tự bệnh thì lại tự khỏi. Gần đây nhất là đêm Giao thừa thì hiện tượng trên lại lặp lại. Do con gái đang thích và xem dở Táo quân nên em lại phải alo Tổng đài. Hic...lại băng cũ tua lại, xoay anten tứ phía và setup lại :-(, và kết quả vẫn như cũ :-(. Em cáu quá mới bảo khẳng định là sự cố của nhà đài chứ ko phải từ phía nhà em, đề nghị AVG kiểm tra và khắc phục gấp (trước đây em có dùng VTVCab thì thỉnh thoảng cũng có sự cố, nhưng họ thừa nhận sự cố và thực hiện việc khắc phục). Hic cán bộ trực Tổng đài lại 1 lần nữa khẳng định nhà đài ko có sự cố mà sự cố là do nhà em và lại hứa 48h :-(. Quả thực là em rất cáu, đề nghị được phản ảnh lên kênh cao hơn. Hic cán bộ đó cười khẩy (cái này là em suy đoán) bảo là "anh cáu thì cũng thế thôi, anh có phản ảnh gì thì em ghi nhận thôi...". Và 1 lần nữa, cũng như mọi khi, sau vài chục phút thì tự nhiên lại ổn, và cũng như mọi khi, từ đó đến nay là gần chục ngày thì AVG cũng chẳng có ma nào thèm liên hệ xem xử lí sự cố được cho là từ phía nhà em thế nào :-(. Chắc em phải tính đường chào thân ái quyết thắng AVG thôi :-(
